La digitalización puede ser una gran oportunidad para las entidades de la economía social y solidaria, pero también plantea retos si no se gestiona de forma coherente con sus valores. En el caso de Ecooo, esta cuestión resulta especialmente interesante porque trabaja en un ámbito como la energía, donde la tecnología no solo sirve para comunicar, sino también para organizar comunidades, compartir información y facilitar la participación. Por eso, analizar su digitalización permite reflexionar sobre cómo la tecnología puede ponerse al servicio de un modelo energético más democrático y social.

Como he comentado en publicaciones anteriores, Ecooo es una cooperativa sin ánimo de lucro con sede en Madrid que impulsa proyectos de autoconsumo, inversión en renovables y comunidades energéticas (Ecooo Energía Ciudadana, s. f.). En su caso, la digitalización ya tiene un papel importante. Un ejemplo es su Área Personal, donde las personas vinculadas a sus proyectos pueden consultar información sobre contratos, liquidaciones, energía generada o impacto ambiental (Ecooo Energía Ciudadana, 2023). Además, participa en Som Comunitats, una alianza cooperativa que desarrolla herramientas digitales de código libre para impulsar y gestionar comunidades energéticas (Ecooo Energía Ciudadana, 2025). Esto muestra que la digitalización no aparece solo como algo accesorio, sino como una herramienta que forma parte del funcionamiento de la entidad.

Desde mi punto de vista, una de las principales oportunidades que ofrece la digitalización a Ecooo es mejorar su funcionamiento sin perder el vínculo con las personas. Las herramientas digitales pueden hacer más ágil la gestión, facilitar el acceso a la información y dar más transparencia a los proyectos. Además, también pueden ayudar a que más personas conozcan la entidad y participen en sus comunidades energéticas. En una organización como Ecooo, esto es especialmente relevante, porque la digitalización no debería medirse solo por la eficiencia que aporta, sino también por su capacidad para ampliar la participación y reforzar el impacto social del proyecto.

En esta línea, el webinar sobre digitalización de la ESS insistía en una idea que me parece clave: la digitalización no debe analizarse solo desde la tecnología, sino también desde la gobernanza, la gestión de los datos, la responsabilidad social y el impacto (Espelt, 2026). Aplicado a Ecooo, esto significa que sus herramientas digitales pueden ser útiles no solo para organizar mejor la actividad, sino también para fortalecer la comunidad y reforzar un modelo energético más cooperativo.

A raíz del debate con mis compañeras, me parece especialmente interesante profundizar en otra cuestión: la capacidad de la digitalización para hacer más visible el impacto real de la actividad de Ecooo. No se trata únicamente de gestionar mejor contratos o datos internos, sino también de mostrar de forma más clara el impacto ambiental y social que generan sus proyectos. En una entidad como esta, las herramientas digitales podrían ayudar a visualizar mejor la energía generada, el ahorro conseguido, la reducción de emisiones o el efecto que tienen las comunidades energéticas en los barrios y en las personas que participan. Esta posibilidad de visibilizar mejor el impacto puede reforzar la transparencia, la confianza y la rendición de cuentas, algo especialmente importante dentro de la ESS.

Sin embargo, también existen riesgos. Uno de ellos es la dependencia tecnológica, ya que mantener estas herramientas requiere recursos, conocimientos técnicos y actualización constante. Otro aspecto importante es la gestión de los datos. Si la entidad maneja información personal, económica o relacionada con la actividad energética, resulta fundamental tener claridad sobre su uso, su protección y su control. También hay que prestar atención a la brecha digital, porque no todas las personas tienen la misma facilidad para utilizar plataformas online. En una organización que defiende la democratización de la energía, sería contradictorio que la propia digitalización dejara fuera a parte de la comunidad.

Precisamente por eso, una de las ideas más útiles que he extraído del debate es que la digitalización no puede considerarse realmente inclusiva si no va acompañada de apoyo, formación y alternativas de participación. No basta con tener herramientas digitales disponibles; también es necesario que las personas puedan utilizarlas de forma accesible y comprensible. Esto me parece especialmente importante en una entidad como Ecooo, que trabaja con comunidades y con un modelo basado en la participación.

Otra cuestión relevante es la soberanía tecnológica y de los datos. Ecooo participa en proyectos de código libre, lo que supone un paso importante para mantener una cierta autonomía frente a plataformas externas (Ecooo Energía Ciudadana, 2025). Aun así, creo que eso por sí solo no garantiza completamente la soberanía de los datos. También influye cómo se gestionan, quién decide sobre ellos y hasta qué punto la entidad depende de otros proveedores o infraestructuras externas. En este sentido, el reto no es solo utilizar herramientas abiertas, sino asegurar que el control real sobre la tecnología y la información siga estando alineado con los principios de la ESS.

Por todo ello, considero que Ecooo debería seguir apostando por una digitalización coherente con los principios de la economía social y solidaria. Esto implica reforzar el uso de herramientas de código libre, mejorar la transparencia, avanzar hacia formas de gobernanza digital participativa y garantizar que la tecnología sea realmente accesible e inclusiva. También sería interesante que las herramientas digitales permitieran visualizar mejor el impacto social y ambiental de los proyectos, ya que eso ayudaría a reforzar tanto la confianza como el compromiso de la comunidad.

Bibliografía:

Ecooo Energía Ciudadana. (2023, 24 de mayo). Lanzamos el área personal de Ecooo, para estar más cerca. Ecooo. https://ecooo.es/blog/nuevo-area-personal-ecooo-para-estar-mas-cerca/

Ecooo Energía Ciudadana. (2025, 3 de abril). Nace una alianza cooperativa para impulsar comunidades energéticas a nivel estatal. Ecooo. https://ecooo.es/blog/alianza-cooperativa-comunidades-energeticas/

Ecooo Energía Ciudadana. (s. f.). Conoce Ecooo a fondo: el equipo y la organización. Ecooo. https://ecooo.es/quienes-somos/

Espelt, R. (2026). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.

Utilización de IA:

Para la elaboración de esta actividad he utilizado ChatGPT como herramienta de apoyo. Su uso se ha centrado principalmente en la organización de ideas y en la mejora de la redacción.

Uso de ChatGPT:

• Reformulación de textos que había redactado previamente para mejorar su claridad.
• Propuesta de una estructura más ordenada para el informe.

Actualmente, considero que Valentia utiliza las tecnologías digitales de forma principalmente funcional, especialmente para la comunicación y la visibilidad. A través de su página web, redes sociales y otros canales digitales, la entidad difunde sus proyectos, actividades y servicios, lo que le permite conectar tanto con las familias como con la sociedad. Además, el hecho de que su web incluya herramientas de accesibilidad refleja una coherencia con su misión inclusiva. También en redes como Instagram y Facebook se observa un uso activo orientado a sensibilizar, compartir el día a día de la entidad y reforzar su presencia pública.

A partir del webinar, este uso puede entenderse dentro de la llamada economía de plataforma, es decir, espacios digitales que facilitan la interacción y la difusión de servicios . Sin embargo, en el caso de Valentia, tengo la sensación de que estas herramientas se utilizan más como soporte que como parte central de su modelo organizativo o de participación. Esto me lleva a pensar que la digitalización no solo es una oportunidad, sino también un reto.

Por un lado, podría permitir avanzar hacia una mayor participación de las personas usuarias y sus familias o mejorar la visibilidad de los proyectos. En relación con la financiación, aunque no hay evidencias claras de que Valentia utilice plataformas de crowdfunding como Goteo, sí desarrolla iniciativas que responden a una lógica similar de financiación colectiva. A través de eventos, colaboraciones o venta de productos con finalidad social, la entidad implica a la comunidad en la generación de recursos. Esto no sería crowdfunding en sentido estricto, ya que no se realiza mediante plataformas digitales específicas, pero sí comparte la misma idea de participación social en la financiación.                                                                                      Por otro lado, también aparecen riesgos como la dependencia de grandes plataformas digitales o la gestión de datos sensibles, especialmente relevante en una entidad que trabaja con información personal relacionada con la salud y la situación de las personas usuarias.

Por ello, considero que el principal reto para Valentia no es solo incorporar más tecnología, sino hacerlo de forma coherente con los valores de la Economía Social y Solidaria. Es decir, no solo utilizar herramientas digitales, sino reflexionar sobre cómo se utilizan y con qué finalidad. En este sentido, creo que sería interesante avanzar hacia un uso más participativo, transparente y alineado con el procomún digital.

En conclusión, Valentia ya ha integrado la digitalización en su día a día, pero todavía se encuentra en una fase más instrumental que estratégica. A lo largo de esta asignatura, me gustaría profundizar en hasta qué punto la entidad puede evolucionar en este ámbito y qué implicaciones tendría esto en su impacto social.

Bibliografía:                                                                                                                                                                                                  Fundación Valentia. Valentia: apoyos y oportunidades para personas con discapacidad intelectual. Recuperado el 27 de marzo de 2026, de https://valentiahuesca.org/                                                                                                             

Fundación Valentia. (s. f.). Perfil de Instagram. Recuperado el 27 de marzo de 2026, de https://www.instagram.com/valentiaorg/

Espelt, R. La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.

Para analizar cómo la digitalización impacta en Cooperativas Agro-alimentarias de Castilla-La Mancha desde la óptica de la Economía Social y Solidaria (ESS), resulta esencial evaluar su realidad actual frente a modelos más avanzados como el cooperativismo de plataforma o el procomún digital. A día de hoy, la tecnología en la organización funciona principalmente como una herramienta instrumental; es decir, un soporte valioso para la gestión y la formación, pero sin desplazar el modelo de negocio tradicional hacia lo puramente digital. Esta utilidad práctica se manifiesta en tres ejes: primero, en el asesoramiento agrícola, donde aplicaciones web permiten supervisar casi mil explotaciones y digitalizar los cuadernos de campo, facilitando la gestión de más de 11.000 expedientes de la PAC. Segundo, mediante su Campus Virtual, que ofrece formación online y mixta en competencias que van desde la logística hasta la prevención de riesgos. Finalmente, en la digitalización comercial, ayudando a las cooperativas de la red a gestionar su presencia en redes sociales para reducir la brecha entre el entorno rural y el urbano.

Respecto a las oportunidades para ampliar su impacto social, el tamaño de la entidad, con 585 cooperativas y 158.000 familias, ofrece un potencial inmenso para implementar modelos de cooperativismo de plataforma. Una oportunidad crítica es la creación de un mercado social digital que conecte a los productores con el consumidor final mediante circuitos cortos, inspirándose en modelos como Katuma. Esto no solo reduciría las emisiones de CO2, sino que permitiría a los agricultores capturar un margen de beneficio superior al del punto de venta final, protegiendo la viabilidad económica de las explotaciones más pequeñas. Asimismo, la digitalización facilitaría una visualización transparente del impacto ecosocial, mostrando datos agregados sobre la huella de carbono y el valor social generado.  Por último, herramientas de mensajería organizadas por nodos territoriales podrían descentralizar la comunicación, fomentando el apoyo mutuo y la participación activa.

Sin embargo, esta transición conlleva riesgos vinculados al capitalismo de plataforma. Un peligro evidente es la política de datos cerrados, donde se genera información masiva sin que las familias tengan gobernanza sobre sus propios datos. A esto se suma la dependencia tecnológica, al supeditarse a servidores comerciales de grandes corporaciones en lugar de infraestructuras éticas. Además, han surgido nuevas preocupaciones críticas como la vulnerabilidad ante ciberataques o la obsolescencia tecnológica si no hay una inversión constante. Pero, sin duda, el mayor desafío es la brecha digital. La adopción tecnológica puede excluir a personas con menores recursos o formación, reproduciendo desigualdades de género o generacionales si no se acompaña de procesos de formación accesibles y humanos.

Para alinear esta evolución con los valores de la ESS, la entidad debe apostar por estrategias de digitalización soberana. Esto implica fomentar la gobernanza participativa mediante software libre como Decidim, permitiendo que las decisiones se tomen de forma asamblearia a pesar de la dispersión geográfica. También es vital impulsar el procomún digital creando repositorios de datos abiertos (Open Data) bajo licencias Creative Commons para compartir conocimientos sobre suelos o mercados. Esta transparencia debe culminar en sistemas de trazabilidad en su web que certifiquen el origen cooperativo y el bajo impacto ambiental de sus productos.

Finalmente, para asegurar la independencia financiera, el recurso al matchfunding permitiría impulsar proyectos digitales mediante el apoyo comunitario y público, evitando la dependencia de inversores de capital riesgo y garantizando que la tecnología siga siendo un motor de arraigo territorial y justicia social.

Comentarios e incorporación de mejoras:

Gracias a los comentarios de mis compañeros me ha permitido enriquecer este análisis con matices importantes. He integrado una visión más profunda sobre la viabilidad de los circuitos cortos, destacando que eliminar intermediarios no solo reduce emisiones, sino que asegura un margen de beneficio superior para el productor. Asimismo, he reforzado el bloque de riesgos técnicos incluyendo la vulnerabilidad ante ciberataques y la obsolescencia del software. Respecto a la soberanía tecnológica, las aportaciones de mis compañeros me han llevado a concluir que la digitalización en el mundo rural debe ser un proceso gradual y apoyado en formación accesible, garantizando que las cooperativas más pequeñas no queden excluidas. En definitiva, me ha servido para reafirmar que la tecnología en la ESS debe actuar como un motor de arraigo territorial y una herramienta de empoderamiento democrático para todas las familias socias

Referencias bibliográficas:

• Agroalimentariasclm.coop (2026, 19 febrero). Cooperativas Agro alimentarias CLM – Agroalimentarias CLM. Agroalimentarias CLM. https://agroalimentariasclm.coop/
• Cano, M. R., Morell, M. F., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics, 15. https://doi.org/10.7238/o.n15.2102
• Decidim. (s. f.). Free Open-Source Participatory Democracy for Cities and Organizations. Recuperado de https://decidim.org/
• Espelt, R. (2017, 20 de octubre). Katuma: tecnología y cooperativismo agroecológico en la FESC 2017. El Periódico. https://amp.elperiodico.com/es/apps-para-el-ciudadano-comprometido/20171020/katuma-tecnologia-cooperativismo-agroecologico-fesc-2017-6367093
• Fundación Cooperativa (Fundación de Cooperativas Agro-alimentarias CLM). (s. f.). Formación y Campus Virtual. Recuperado de https://www.formacioncooperativa.com/
• Fuster, M., Espelt, R. & Renau, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales, CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (102), 5-31. https://ciriec-revistaeconomia.es/wp-content/uploads/CIRIEC_102_01_Fuster_et_al.pdf
• Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Animación 6 – La economía colaborativa procomún [Recurso de aprendizaje].
• Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Webinar: Digitalizació de l’economia social i solidària [Material docente]. Aula UOC. Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria: 21.446 – Alternativas económicas – Aula 1

A continuación, podrán observar mi análisis completo sobre cómo impacta la digitalización en Pioneros y las modificaciones planteadas gracias al valioso feedback recibido por Noelia con respecto a mi contribución inicial. Este análisis final incluye sus reflexiones críticas sobre el aislamiento tecnológico y la compleja medición de la soledad.

Con respecto al papel actual de tecnologías, su uso actual de tecnologías es bastante básico: utiliza una web básica informativa, tiene una canal de YouTube para su difusión (especialmente para historias de impacto) y cuenta con un correo para boletines informativos. La Fundación ha desarrollado el proyecto “Laboratorio Juvenil sobre Soledad no Deseada” que aborda la soledad entre jóvenes, hace una reflexión crítica sobre digitales, analizando cómo las redes sociales pueden aumentar el aislamiento en lugar de combatirlo, pero todavía no cuentan con plataformas interactivas propias ni herramientas de análisis de datos para medir su impacto.

La digitalización ofrece buenas oportunidades para Pioneros si se alinean con los principios ESS. Por ejemplo, podrían desarrollar apps gamificadas de código abierto (FLOSS) para sus programas de formación, similares a CoopCycle, permitiendo el diseño compartido de contenidos con los jóvenes y ampliar el alcance a zonas rurales de La Rioja. Existen plataformas como Decidim (gobernanza participativa) o Goteo, para democratizar decisiones y financiar proyector sin depender de lucro especulativo.

Sin embargo, esta transformación conlleva riesgos implícitos asociados que una ESS como pioneros debe tener en cuenta. En la actualidad dependen de plataformas como YouTube, donde los datos de audiencia quedan en manos de otras corporaciones y podría haber brechas de privacidad sensibles. Además, basándonos en alternativas como CoopCycle, puede haber falta de sostenibilidad económica y ser difícilmente escalable. En el caso de Pioneros, la brecha digital afectaría a los más jóvenes vulnerables, ya que, sin infraestructura propia, quedan expuestos a los modelos de control algorítmico de las plataformas.

Para poder llevar a cabo un proceso de digitalización alineado con la ESS, la fundación debería adoptar estrategias concretas desde un modelo de gestión empresarial solidario. En primer lugar, se podría adoptar un software libre (como el caso de Eixarcolant) para crear una plataforma de interacción juvenil, alojado en servidores verdes (contribuyendo a reducir el impacto ambiental). Otra estrategia para interesante sería implementar el modelo de gobernanza democrática mediante asambleas digitales donde jóvenes y familias participen en decisiones.

Por último, propongo un dashboard público en su página web con KPI´s concretos para medir el impacto de sus iniciativas: porcentaje de reducción de la soledad, participantes activos en la plataforma, huella carbono digital, etc.

Reflexiones críticas a partir del feedback de Noelia:

EVITAR AMPLIFICAR EL AISLAMIENTO TECNOLÓGICO. La idea principal es que el proceso de digitalización amplifique las capacidades humanas y no aumente el riesgo de sufrir por la soledad. Las apps gamificadas que planteo, no sustituyen el programa Educándonos de manera presencial, sino que funciona de manera híbrida. El formato online está dirigido principalmente a los jóvenes que vivan en zonas rurales de La Rioja y no tengan la posibilidad de asistir a la formación presencial. Estas apps deben complementarse con los eventos físicos mensuales en la Rioja, es decir, las plataformas digitales conectan cuando se prioriza la comunidad física.

COMPLEJIDAD PARA MEDIR LA SOLEDAD. El dashboard que he propuesto incluiría un KPI para medir el porcentaje de reducción de la soledad y, para ello, sería interesante combinar aspectos cuantitativos y cualitativos. Por ejemplo, para la parte cuantitativa, sería interesante realizar una encuesta a los participantes, anterior y posterior al programa, para medir el porcentaje de reducción de soledad. Otros datos que sería interesante que figuren en el dashboard público para medir el impacto de nuestras iniciativas serían la tasa de retención mensual, el número de participantes activos, etc. Y a raíz del comentario de Noelia, ante la complejidad de medición de ciertas métricas, sería interesante añadir aspectos cualitativos, por ejemplo, testimonios reales de jóvenes que hayan pasado por los programas de la formación.

En definitiva, la digitalización en Pioneros debe ser híbrida, donde la tecnología sea un puente hacia lo presencial, no un sustitutivo. El desafío principal está en que la tecnología pueda acercar y unir a más jóvenes, y no que aumente el aislamiento. Para ello, invito a la reflexión conjunta, ¿qué porcentaje de eventos físicos y digitales sería ideal en programas juveniles?, ¿qué tipo de preguntas podríamos hacer en las encuestas para medir la soledad?

Así concluyo mi análisis final sobre el proceso de digitalización en la Fundación Pioneros.

¡Seguimos!

Goilurra es una empresa de inserción promovida por la Asociación Goiztiri Elkartea, con dos líneas de actividad: producción agroalimentaria a través de cestas y pedidos, y servicios de limpieza (Goilurra, 2026). Esto hace que la digitalización, aparte de ser comunicación, también afecte a decisiones operativas, a la organización interna y a la capacidad de explicar el impacto social del proyecto.

El webinar plantea que la digitalización se puede mirar como “economía de plataforma”: cuando compras, coordinas o produces a través de herramientas digitales, el modelo importa. Puedes diseñarlo para que esté alineado con el procomún y el cooperativismo de plataforma o puedes acabar dependiendo de plataformas más extractivas si no defines una estrategia. (UOC, 2026).

En la línea agroalimentaria, en la web aparecen opciones de recogida en puntos y también envío a domicilio en Bilbao con reparto propio. Esto significa que la digitalización influye en la última milla, qué opción se elige y qué presión logística se genera. En servicios de limpieza, el canal es distinto, la solicitud se gestiona mediante presupuesto por email, lo que muestra una digitalización más relacional y personalizada. Esta diferencia es importante, ya que no todo necesita la misma automatización y, en una empresa de inserción, el equilibrio entre eficiencia y cuidados es esencial.

Además, Goilurra publica Balances de Auditoría Social de varios años, lo que ofrece una base para trabajar transparencia y rendición de cuentas desde lo digital. En comunicación externa, he encontrado que existen perfiles de Facebook e Instagram, pero con poca actividad reciente (sin movimiento desde 2024), lo que limita la visibilidad del “doble valor” del proyecto (producto local + inserción) y la creación de comunidad.

A partir de este diagnóstico, veo oportunidades si la digitalización se orienta a la misión e impacto. Por ejemplo, una gestión digital bien diseñada puede ayudar a planificar la demanda, reducir incidencias y organizar cupos por punto de recogida, liberando tiempo para acompañamiento, formación y calidad del servicio. 

En logística, la última milla es un punto sensible en las ciudades. Se señala que el transporte representa una parte importante de las emisiones y que el reparto puede generar un porcentaje relevante del tráfico urbano en grandes ciudades (Koiki, 2024). En este contexto, digitalizar significa organizar mejor lo que ya existe, con puntos de recogida accesibles, franjas agrupadas y rutas eficientes. 

También hay una oportunidad en la transparencia. Tener auditorías sociales publicadas es una ventaja competitiva en ESS, una mejora sería traducir parte de esa información a la web en un formato sencillo, para que la comunidad entienda el impacto sin tener que leer informes completos.

Por último, en comunicación, tiene sentido reforzar canales propios como la web o el newsletter, y usar redes externas como apoyo, derivando tráfico a la web.

Ahora bien, si se digitaliza sin estrategia, pueden aparecer riesgos. En la última milla, si el envío a domicilio se vuelve la opción dominante por comodidad, aumenta la presión logística y se puede empujar el proyecto hacia una lógica de rapidez y volumen que choca con sostenibilidad y cuidados. También hay riesgo de dependencia tecnológica: si la relación con clientes y parte de la operativa dependen de plataformas privativas o de redes sociales, la entidad queda expuesta a cambios de condiciones, costes y pérdida de control del canal. Y por último, está la gestión de datos y posibles exclusiones: digitalizar pedidos implica tratar con datos personales, por lo que conviene minimizar lo que se recoge, protegerlo y mantener alternativas para no dejar fuera a personas con menos habilidades digitales.

Mi propuesta es una digitalización coherente con la ESS, automatizando lo repetitivo y protegiendo misión, cuidados y territorio. En agroalimentación, favorecer por defecto la recogida en puntos y reservar el domicilio para situaciones concretas. Si se mantiene el domicilio, hacerlo más sostenible agrupando entregas por zonas y días y comunicando con transparencia criterios de eficiencia, sostenibilidad y costes. En limpieza, mantener el trato humano pero reduciendo la carga administrativa. Un formulario sencillo de solicitud de presupuesto podría complementar el email, acelerar respuesta y ayudar a planificar cargas de trabajo sin tener una dependencia de la plataforma del servicio. En comunicación, priorizar canales propios, con web intuitiva y newsletter, y usar redes solo como apoyo, sin convertir la visibilidad en una carrera por el algoritmo.

Aportaciones del debate e incorporación de mejoras. En el debate, un compañero ha reforzado varias ideas prácticas que he incorporado al análisis. En primer lugar, plantea que un formulario sencillo para presupuestos de limpieza ayudaría a optimizar cargas de trabajo y tiempos administrativos sin perder el trato humano. En segundo lugar, propone incentivar la opción más sostenible que son los puntos  de recogida, mediante precios diferenciados frente al envío a domicilio, por ejemplo, un recargo moderado. Además, sugiere agrupar entregas a domicilio por zonas y días para reducir kilómetros y hacer la última milla más eficiente. Por último, coincide en una estrategia de comunicación híbrida: priorizando web y/o newsletter como canal propio y usando redes externas como apoyo, derivando el tráfico a la web.

Referencias

• Goilurra. (2026). Empresa de inserción de Bizkaia. Goilurra – Empresa de Inserción de Bizkaia
• Koiki. (2024, 26 de marzo). La última milla y su impacto ambiental. La Última Milla y su Impacto Ambiental – Koiki
• Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics, (15).
• Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Webinar: Digitalizació de l’economia social i solidària [Material docente]. Aula UOC. Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria: 21.446 – Alternativas económicas – Aula 1

Colectivo La Liminal se centra en la cultura y el ocio, en mayor parte a través de recorridos por Madrid, es por esto que, realmente la digitalización no es un punto tan visible como se puede dar en otras empresas, pero esto no implica que la entidad no la este implementando en su funcionamiento. Al contrario, mismamente, para poder tener acceso a las actividades que estos proponen, es necesario acceder a través de su página web (https://laliminal.com), donde te indican el precio de estas y como contactar con ellos para registrate en estas.

De manera adicional a su página web, Colectivo La Liminal cuenta con un perfil en Instagram, el cual, al verse complementado con la página web genera que la entidad gane visibilidad y el alcance al público, ya que, lo que trata La Liminal es de llevar la cultura de Madrid a las personas, siendo importante que la entidad consiga llegar al público que se encuentra más alejado de estos temas, como tiende a ser la gente joven, que es el grupo que más interactúa en plataformas como Instagram. Además, con esta plataforma también se consigue generar un mayor número de interacciones, dando lugar a que se expanda el mensaje de aprecio e interés hacia Madrid y su historia, que busca expandir La Liminal.

A pesar de que se puede confirmar que dentro de Colectivo La Liminal sí que se implementa la digitalización, el papel que este último punto tiene dentro de la entidad no es tan grande como puede ser en otras entidades ESS, ya que, al final del día su actividad principal no involucra la tecnología como tal, se trata de paseos, talleres, murales, etc., siendo la digitalización un medio para que la entidad pueda organizarse y las personas puedan tener acceso a las varias actividades que esta ofrece, así que esta herramienta tiene más bien un papel estratégico.

A la hora de ahondar en la digitalización dentro de La Liminal, hay una barrera enorme, el hecho de que existe una clara limitación de información disponible sobre el funcionamiento interno de la entidad ya que,o se comparten datos sobre cómo se gestiona la página web, si existen empleados o si las personas que participan en el proyecto reciben una remuneración, ni tampoco hay información detallada acerca del destino de los ingresos generados por los recorridos, eventos y actividades, aunque se puede sobreentender que estos recursos se destinan a sostener y desarrollar la propia actividad del colectivo, la falta de transparencia en este sentido dificulta profundizar en el análisis. No obstante, sí se puede destacar la existencia de una política de privacidad y protección de datos accesible en su página web. En ella se especifican los reglamentos bajo los que se rigen, el tratamiento de los datos personales y los derechos de los usuarios. Este elemento permite observar cierta alineación con los principios de la economía social y solidaria.

A partir de esto y junto con el feedback por parte de dos compañeros en mi anterior entrada, se pueden proponer algunas estrategias que reforzarían aún más estos principios. Por un lado, la incorporación de métricas que permitan medir y comunicar el impacto de sus actividades ayudaría a mostrar de forma más clara su contribución social. Por otro lado, sería recomendable que aumentaran su transparencia, mostrando de forma más clara quiénes están detrás del proyecto, cómo se estructuran, cuál es la carga de trabajo y qué resultados obtienen, reforzando así la confianza y la coherencia con los valores de la economía social y solidaria.

En mi opinión personal, estoy de acuerdo en que Colectivo La Liminal siga manteniendo su esencia centrada en lo presencial y experiencial, sin una dependencia excesiva de la digitalización en sus actividades principales, pero siento que podrían potenciar mucho más lo que es la entidad a través de una implementación mucho más organizada de las herramientas digitales que tenemos a día de hoy, especialmente teniendo en cuenta que, a pesar de su propuesta de valor, su nivel de notoriedad aún es reducido, mismamente, yo soy de Móstoles (ciudad donde se encuentra la entidad) y nunca había escuchado hablar de esta.

A continuación os dejo un video de mi análisis.

Si bien a simple vista parece que la digitalización en la fundación Esment Amadip cumple un papel secundario, realmente se observa justamente lo contrario: la tecnología está muy presente y forma parte activa de muchos de sus proyectos.

La fundación no solo utiliza las herramientas digitales para la gestión interna o la coordinación, sino que impulsa activamente proyectos tecnológicos orientados a mejorar la calidad de vida de las personas y a fomentar su autonomía. Para ello han desarrollado herramientas tecnológicas que ayudan en el día a día de las personas, como un temporizador para el lavado de manos (más abajo se adjunta un link al vídeo sobre el uso de este temporizador) o gestores de medicación inteligentes que avisan cuándo toca una dosis. Este tipo de herramientas, aunque pueden parecer simples, tienen un impacto positivo en la autonomía personal y en la seguridad de las personas con necesidades especiales.

Ejemplo de tecnología ideada por Esment à https://tecnologia.esment.org/productos-de-apoyo-lavado-de-manos/

Además, Esment también apuesta por la formación en competencias digitales como parte de la inclusión social y laboral, impulsando actividades relacionadas con la robótica, microinformática, impresión 3D, corte laser, gaming o audiovisuales, lo que permite mejorar las habilidades de los usuarios, así como sus oportunidades de acceso al mercado laboral. También imparten una serie de jornadas y formaciones telemáticas, para que los usuarios también puedan formarse de forma remota, lo que permite llegar a muchas más personas.

En este sentido, Esment aplica una digitalización que encaja directamente con los principios de la Economía Social y Solidaria, enfocada en utilizar la tecnología como herramienta para mejorar la vida de las personas.

Sin embargo, este potencial también viene acompañado de ciertos riegos. El más relevante en el caso de Esment es la brecha digital, ya que no todas las personas tienen las mismas capacidades para utilizar las tecnologías, por lo que hay que ser especialmente cuidados en este punto, ya que una digitalización mal planteada podría aumentar la exclusión en lugar de reducirla.

Otro aspecto importante es el exceso de dependencia tecnológica, ya que, si la fundación empieza a apoyarse excesivamente en herramientas digitales, puede acabar perdiendo su esencia: el acompañamiento cercano y el trato directo con las personas. Existe el riesgo de que en busca de la eficiencia se reduzca ese contacto humano que caracteriza a Esment

Por esto, el reto para Esment no está en digitalizar todos los procesos ni en llevar la tecnología al máximo nivel, sino en digitalizar de forma prudente, utilizando la tecnología como herramienta de apoyo coherente con los principios de la Economía Social y Sostenible, sin perder el componente humano que la define.

En definitiva, la fundación Esment demuestra un fuerte compromiso con la innovación y la inclusión a través del uso de las tecnologías para el desarrollo de sus proyectos, siempre enfocados en mejorar el día a día de las personas, así como sus oportunidades de futuro. Sin embargo, este avance debe ir siempre acompañado de una mirada crítica que garantice que la tecnología sigue siendo una herramienta de apoyo que en ningún caso debe de utilizarse como sustituto del acompañamiento personal.

Referencias:

Fundación Lealtad (2024) Informe de Transparencia y Buenas Prácticas https://fundacionlealtad.org/ong/amadip-esment-fundacio/

Esment web (2026) Tecnología https://tecnologia.esment.org/

Esment web (2026) Tecnología. Productos de apoyo – lavado de manos. https://tecnologia.esment.org/productos-de-apoyo-lavado-de-manos/

¿Cómo la digitalización impacta o puede impactar en la entidad?

Análisis Resilience.Earth

En el caso de Resilience.Earth, la digitalización no aparece como el eje central de su actividad, pero sí tiene un papel importante como herramienta de apoyo. A partir del Reto 1, se puede observar que la organización utiliza herramientas digitales para coordinar proyectos, facilitar la comunicación entre los distintos actores y difundir sus iniciativas. En su web, por ejemplo, existe la sección de “caos creativo”, orientada a compartir propuestas emergentes, además de contar con diversos canales digitales como Instagram, LinkedIn, YouTube, X y Facebook, lo que permite ampliar el alcance de sus proyectos y mejorar la comunicación con la ciudadanía (Resilience.Earth, s. f.).

Sin embargo, a partir de la entrevista realizada a Oscar Gussinyer, se puede profundizar en cómo se materializa este uso en la práctica. La entidad combina herramientas propias y externas, configurando un modelo híbrido. Por un lado, ha desarrollado soluciones como Estrapi, orientada a la gestión financiera, y se encuentra en proceso de crear nuevas herramientas propias de gestión de proyectos. Además, trabaja mayoritariamente con tecnologías de código abierto, lo que refleja una clara preocupación por la soberanía tecnológica y el control de los datos. En este sentido, la entidad también está avanzando hacia la adaptación de sus procesos a la Ley de Ciberresiliencia, priorizando entornos más seguros, abiertos y transparentes (Gussinyer, Resilience.Earth, 2026).

Por otro lado, también utiliza herramientas ampliamente extendidas como WhatsApp para la coordinación entre actores, especialmente en proyectos como la renaturalización del río Fluvià, donde participan múltiples municipios, entidades y ciudadanía. Este uso responde a un criterio práctico, ya que facilita la participación y evita barreras de acceso, aunque no siempre esté alineado con los principios de la ESS. Este equilibrio refleja una de las principales tensiones de las organizaciones en entornos digitales dominados por grandes plataformas (Espelt, s.f.).

Desde una perspectiva conceptual, este uso de herramientas digitales se puede relacionar con la economía de plataforma, entendida como el intercambio y la producción de bienes y servicios entre grupos distribuidos de personas apoyados por tecnologías digitales (Espelt, s. f.). Aunque Resilience.Earth no funciona como una plataforma digital en sí misma, sí se apoya en estas herramientas para facilitar procesos colaborativos.

En cuanto a las oportunidades, la digitalización puede permitir que la organización aumente su impacto social y mejore su funcionamiento interno. Un ejemplo es Sismògraf, una herramienta propia orientada al diagnóstico organizacional, que permite analizar procesos y facilitar la toma de decisiones. Además, la entidad está trabajando en el desarrollo de una inteligencia artificial propia, lo que refuerza su autonomía tecnológica (Resilience.Earth, 2026).

A partir del feedback recibido en el debate con compañeros/as, se identifican nuevas posibilidades de mejora. Por ejemplo, la digitalización no solo facilita la coordinación, sino que también puede mejorar la eficiencia interna mediante la automatización de tareas administrativas o de comunicación, liberando tiempo y recursos para actividades con mayor impacto social. Asimismo, se plantea la creación de repositorios de datos abiertos o sistemas de reportes automatizados que permitan visualizar los resultados en tiempo real, mejorando la transparencia y la rendición de cuentas (Espelt, s. f.).

No obstante, también existen riesgos y tensiones. Uno de los principales es la dependencia de plataformas externas WhatsApp, que operan bajo modelos de capitalismo de plataforma, donde los datos son utilizados con fines comerciales (Espelt, s. f.). En este sentido, algunos aportes del debate plantean la posibilidad de sustituir estas herramientas por alternativas más alineadas con la ESS, como software libre o infraestructuras propias. Sin embargo, esta transición no es sencilla, ya que herramientas como WhatsApp facilitan la participación y ayudan a reducir la exclusión digital.

Otro riesgo relevante es la exclusión digital. No todas las personas tienen el mismo acceso o habilidades tecnológicas, lo que puede limitar su participación en estos procesos. Por ello, resulta fundamental diseñar herramientas digitales accesibles e inclusivas, así como promover la formación en competencias digitales (Material Didáctico, Universitat Oberta de Catalunya, s. f.).

Además, la gestión de los datos se presenta como un elemento clave. En este tipo de proyectos colaborativos pueden surgir dudas sobre quién controla la información y cómo se protege, lo que refuerza la importancia de adoptar tecnologías abiertas y modelos de gobernanza digital más transparentes. En este sentido, el cooperativismo de plataforma propone una alternativa donde la tecnología está gestionada de forma colectiva y orientada al bien común (Material Didáctico, Universitat Oberta de Catalunya, s. f.).

En mi opinión, el caso de Resilience.Earth muestra que la digitalización en la Economía Social y Solidaria no es un proceso sencillo ni lineal. No se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de decidir cómo y para qué se utilizan, manteniendo la coherencia con los valores de la organización. Lo más interesante es ese equilibrio constante entre lo ideal y lo posible: avanzar hacia herramientas más éticas y abiertas, sin perder accesibilidad ni participación. Por ello, el verdadero reto no es eliminar las contradicciones, sino gestionarlas de forma consciente, para que la tecnología contribuya realmente al impacto social.

A continuación: el video resumen del análisis completo.

Bibliografía: 

• Espelt, R. (s. f.). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.
• Universitat Oberta de Catalunya. (s. f.). La economía colaborativa procomún.
• Gussinyer, Oscar (marzo, 2026), Entrevista telefónica para profundizar el tema de la Digitalización en Resilience.Earth
• Resilience.Earth. (s. f.). Página web oficial. https://resilience.earth/
• Sismògraf. (s. f.). Plataforma de diagnóstico organizacional. https://sismograf.resilience.earth/

Buenas tardes,

En esta nueva aportación presento el análisis completo sobre MESCoop Aragón / Mercado Social Aragón, incorporando también algunas ideas surgidas a partir del intercambio con los compañeros y compañeras.

MESCoop Aragón es una cooperativa de servicios vinculada al Mercado Social Aragón, y su función principal es fortalecer redes de economía social y solidaria mediante la intercooperación, la visibilización de iniciativas transformadoras y la promoción de un consumo responsable. Precisamente por esa función de conexión entre entidades, personas consumidoras y proyectos, la digitalización puede tener un papel muy relevante en su desarrollo.

Las tecnologías digitales pueden ayudar a la entidad en aspectos como la comunicación, la coordinación interna, la difusión de actividades, la visibilidad de productos y servicios y la conexión entre las diferentes organizaciones que forman parte de la red. En una estructura basada en la cooperación, lo digital no solo sirve para hacer tareas más rápidas o más eficientes, sino también para reforzar vínculos, ampliar el alcance del proyecto y facilitar la participación. La digitalización ofrece oportunidades importantes para mejorar el funcionamiento de la entidad y ampliar su impacto social. Por ejemplo, puede facilitar que más personas conozcan el Mercado Social, acceder de forma más sencilla a información sobre iniciativas de ESS, participar en campañas o localizar entidades y servicios afines. También puede contribuir a una gestión más ordenada de la red y a una mayor capacidad de coordinación entre los distintos actores que la integran.

A partir del feedback recibido, considero especialmente interesante incorporar una idea que amplía este análisis: la digitalización no solo puede servir para mejorar la organización interna, sino también para medir y hacer visible el impacto social de la entidad. En el caso de MESCoop Aragón, esto podría traducirse en herramientas que ayuden a registrar mejor datos como el número de entidades participantes, el alcance de sus campañas, la actividad económica generada dentro del mercado social o el valor social producido en el territorio. Esto permitiría no solo mejorar procesos, sino también comunicar de forma más clara la utilidad social del proyecto y reforzar su legitimidad dentro de la economía social y solidaria. Eso sí, uno de los principales riesgos es la dependencia tecnológica, especialmente si la organización termina apoyándose demasiado en plataformas externas o herramientas desarrolladas desde lógicas empresariales poco compatibles con los valores de la ESS. También pueden surgir problemas en relación con la gestión de datos, la pérdida de autonomía o la adopción de tecnologías que reproduzcan dinámicas extractivas propias del capitalismo de plataforma.

Otro riesgo importante, señalado también en el debate, es la posible sobrecarga tecnológica. En organizaciones donde participan personas y entidades con distintos niveles de competencias digitales, implantar demasiadas herramientas o sistemas complejos puede generar estrés, dificultades de adaptación o incluso exclusión. Por eso, la digitalización no debería plantearse como una acumulación de recursos tecnológicos, sino como un proceso pensado desde la accesibilidad, la utilidad real y la inclusión.

En este sentido, creo que la clave está en desarrollar una digitalización alineada con los principios de la economía social y solidaria. Para ello, MESCoop Aragón podría apostar por herramientas sencillas y accesibles, acompañadas de procesos de formación y apoyo; priorizar, cuando sea posible, el uso de software libre o tecnologías éticas; garantizar una gestión transparente y responsable de los datos; y, sobre todo, asegurar que las decisiones sobre digitalización se tomen de forma participativa. También sería interesante que estas herramientas no solo mejoraran la eficiencia, sino que reforzaran la gobernanza democrática y la soberanía tecnológica de la propia red. Un saludo!