Hola compañeros,

Después del comentario de Diego y la interacción con los compañeros sobre sus empresas, creo que el debate sobre la digitalización en Proyecto hombre baleares no es tanto una cuestión de incorporación de herramientas, sino de límites.

En la aportación inicial comentaba que la digitalización en la entidad se centra principalmente en la comunicación como en web, redes sociales y visibilización del proyecto. Y sigo pensando que tiene sentido, porque su modelo se basa en el acompañamiento personal, el asesoramiento y el apoyo médico, muchas veces en formato de internado voluntario. Es decir, un contexto donde lo presencial no es sustituible sin perder parte de su valor.

Sin embargo, a raíz del comentario de Diego, me parece especialmente relevante profundizar en un aspecto que inicialmente había dejado más en segundo plano, la gestión de los datos. A diferencia de lo que puede parecer en una primera aproximación, Proyecto Hombre no solo utiliza herramientas digitales para comunicar, sino también para recoger y analizar información de las personas usuarias. A nivel estatal, esto se articula a través del Observatorio Proyecto Hombre, donde se recopilan datos mediante instrumentos como el cuestionario EuropASI, aplicados al inicio del tratamiento, permitiendo analizar perfiles y mejorar la intervención (Asociación Proyecto Hombre, 2024).

Esto introduce una dimensión clave, la digitalización no es solo una herramienta de apoyo, sino también una base para la generación de conocimiento. Sin embargo, en una entidad como esta, donde se trabaja con información altamente sensible vinculada a la salud y a situaciones personales complejas, la gestión de estos datos adquiere una relevancia especialmente crítica. Aunque no se detallan públicamente las herramientas tecnológicas concretas utilizadas, sí es evidente que se trata de un sistema propio, descentralizado en los distintos centros, pero con capacidad de integración a nivel estatal.

Esto plantea preguntas importantes como ¿qué nivel de seguridad tienen estos sistemas?, ¿hasta qué punto dependen de plataformas externas?, ¿cómo se garantiza la privacidad de los usuarios? En este caso, una mala gestión no sería solo un problema técnico, sino también social, teniendo en cuenta el estigma asociado a las adicciones. Aunque Proyecto Hombre Baleares es una entidad independiente y, por tanto, gestiona sus propios datos, su actividad implica el tratamiento de información especialmente sensible, haciendo que la digitalización deba abordarse con especial cautela, garantizando el cumplimiento de la normativa y evitando dependencias tecnológicas que puedan comprometer la privacidad.

Por otro lado, sigo viendo oportunidades interesantes en la digitalización, especialmente en aspectos como el seguimiento posterior a los programas, el acompañamiento puntual a distancia o la creación de espacios de apoyo entre iguales. Pero aquí aparece una tensión muy específica ya que la tecnología puede ser, al mismo tiempo, herramienta y problema. Cada vez son más frecuentes las adicciones vinculadas a pantallas, redes sociales o videojuegos, lo que obliga a plantear su uso con especial cuidado. A esto se suma el riesgo de deshumanización del acompañamiento, la posible exclusión de personas con baja alfabetización digital y la dependencia de plataformas tecnológicas que responden a lógicas alejadas de los principios de la Economía Social y Solidaria.

Por todo esto, creo que en el caso de Proyecto Hombre Baleares la clave no está en digitalizar más, sino en hacerlo con criterio. Algunas líneas que podrían explorarse serían priorizar herramientas seguras y éticas para la gestión de datos sensibles, incorporar la educación digital dentro de los programas (incluyendo las adicciones tecnológicas), utilizar la tecnología como complemento para el seguimiento o apoyo puntual sin sustituir el acompañamiento presencial y definir claramente el papel de la digitalización dentro del modelo de intervención, para evitar que desplace el vínculo humano.

En definitiva, si en otros contextos la digitalización puede ser una palanca de crecimiento, aquí parece más bien un elemento que hay que equilibrar. Porque, al analizar esta entidad, la sensación que me queda es que no todo lo que se puede digitalizar debería hacerse.

Gracias y saludos,

Mar Muñoz

Bibliografía

Asociación Proyecto Hombre. (2024). Informe 2024 del Observatorio Proyecto Hombre sobre el perfil de las personas con problemas de adicción en tratamiento. https://proyectohombre.es/informes/informe-2024/

Proyecto Hombre Baleares. (s.f.). Inicio. https://projectehomebalears.org/

Proyecto Hombre Baleares. (s.f.). Historia y reconocimientos. https://projectehomebalears.org/historia-y-reconocimientos/

Proyecto Hombre Baleares. (s.f.). Instagram [Perfil de Instagram]. https://www.instagram.com/projectehomebal/?hl=es

Proyecto Hombre Baleares. (s.f.). Facebook [Página de Facebook]. https://www.facebook.com/projectehomebalears/

El papel de las tecnologías digitales en IAIOS es más limitado debido a su condición de PYME. La empresa se caracteriza por una producción reducida, un enfoque sostenible, un menor volumen de ventas y una estructura organizativa más pequeña en comparación con grandes multinacionales del sector textil como Inditex.

En consecuencia, la empresa no emplea tecnologías digitales avanzadas como la IA para la predicción de tendencias, la RA para los probadores virtuales o sistemas de etiquetado RFID para la gestión de inventario en tiempo real. Si no que la digitalización desempeña un papel enfocado principalmente en la visibilidad, la comunicación y la comercialización.

La empresa dispone de una página web y redes sociales. En particular, Instagram es la herramienta más utilizada, ya que les permite realizar varias acciones: potenciar sus ventas, lanzar acciones publicitarias, comunicar eventos y compartir contenido de terceros.

Por otro lado, la página web está orientada principalmente a la venta online, así como a la comunicación de marca. A través de ella, la empresa transmite sus valores de sostenibilidad y transparencia, mediante su blog y la explicación de su proceso de reciclaje en el que muestra la trazabilidad de la lana y la actividad de los talleres ubicados en Olot e Igualada.

No obstante, su uso digital parece centrarse más en la visibilidad y ventas que en una transformación profunda del modelo organizativo, por no mencionar su dependencia en gran medida de plataformas digitales externas para llegar a su público.

La digitalización ofrece varias oportunidades para reforzar el impacto social, fortalecer la comunidad y ampliar el mercado de IAIOS. Por ejemplo, podrían incorporar herramientas que ayuden a los usuarios a elegir mejor las prendas, tanto por estilo como por talla, lo que también contribuiría a reducir devoluciones. También podrían crear comunidades digitales vinculadas al consumo responsable. En general, esto supondría mejoras tanto en el servicio como en el alcance de mercado.

Por contraparte, la digitalización también conlleva ciertos riesgos. Entre ellos, destaca la dependencia tecnológica de grandes plataformas digitales, cuyos algoritmos responden a lógicas predominantemente capitalistas, el riesgo de pérdida de valores si se prioriza el crecimiento digital por encima del impacto social y la gestión o el uso ético de los datos de los clientes. Además, no hay que olvidar la brecha digital que puede afectar a ciertos grupos de población. Esto es especialmente importante para esta empresa.

Finalmente, IAIOS podría imprimir códigos QR en las etiquetas que conecten con historias del producto, de los productores o de la trazabilidad de ese mismo producto. Construir una comunidad y abrir espacios online y/o físicos donde compartir información sobre el uso, reparación o reutilización de prendas, talleres educativos, encuestas para futuros diseños de ropa… y crear un sistema online de segunda mano o recompra de prendas IAIOS, con incentivos como descuentos o puntos por devolver prendas usadas.

Estas estrategias estarían alineadas con los principios de la ESS.

Reflexiones críticas a partir del feedback de Araceli:

Araceli opina que, aunque la digitalización de IAIOS desempeñe un papel más táctico que transformador, es aquí donde consigue diferenciarse de la competencia, ya que usa sus limitadas herramientas digitales, como su blog de la página web, para visibilizar y humanizar la producción que hay detrás de cada prenda de ropa. Esto se considera un uso ejemplar de la digitalización en las ESS.

De todas las estrategias que yo había planteado, me ha recomendado la implementación del Pasaporte Digital de Producto, especialmente bajo el Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles (ESPR). Mediante códigos QR, IAIOS podría liderar la trazabilidad, ofreciendo no solo la historia de la prenda, sino instrucciones de reparación para alargar su vida útil, transformando el producto en un servicio de larga duración. Esto potencia el impacto social al convertir una prenda en un servicio duradero, promoviendo así los principios de la economía circular.

Finalmente, para reforzar el compromiso social, me ha sugerido que IAIOS debe evolucionar hacia un ecosistema digital propio que funcione como espacio de pedagogía social (foros de reparación o reventa ética), donde la tecnología no sea solo un canal comercial, sino una herramienta de transformación hacia el consumo consciente. Esto conseguiría formar una comunidad fiel y comprometida con la sostenibilidad.

Así concluyo mi análisis final sobre el proceso de digitalización en IAIOS.

¡Seguimos!

Webgrafía:

 T2O. (2025). ¿Cuáles son las tendencias digitales que marcarán la industria de la moda este 2025? [entrada de blog]. https://www.t2o.com/ideas/t2o/cuales-son-las-tendencias-digitales-que-marcaran-la-industria-de-la-moda-este-2025/

IAIOS. (s.f.). Sobre IAIOS. https://iaios.com/pages/sobre-iaios

IAIOS [@iaios_]. (s.f.). Perfil de Instagram. Instagram. https://www.instagram.com/iaios_/

Bazzanella, E. [Ester]. (2024). 10 tipos de herramientas de E-Commerce para moda. Sizebay. https://sizebay.com/es/blog/herramientas-e-commerce-moda/

La digitalización forma parte del día a día de Santuario Gaia y de cómo el proyecto se da a conocer, conecta con la gente y se mantiene en el tiempo, más que una herramienta puntual, es un elemento central en su funcionamiento. Las redes sociales se han convertido en su principal canal de comunicación y en la puerta de entrada para la mayoría de las personas que lo conocen, a través de ellas no solo se muestra el día a día del santuario, sino que también se construye una comunidad activa alrededor del proyecto.

Esto permite generar una conexión emocional muy fuerte con quienes siguen el contenido, lo que facilita que muchas personas se impliquen a través de donaciones, padrinazgos o campañas, de esta forma, se crea un modelo directo en el que la comunidad financia el proyecto y ese apoyo se traduce en un impacto real inmediato. Además, la digitalización amplía el alcance del santuario y refuerza su dimensión educativa, permitiendo sensibilizar a muchas más personas sobre bienestar animal, sostenibilidad o consumo responsable.

Ahora bien, más allá de estas oportunidades, también aparecen algunas tensiones, por un lado, esta conexión emocional puede quedarse en una implicación más superficial si no se acompaña de espacios donde la comunidad pueda participar de forma más activa o reflexiva, es decir, se genera apoyo, pero no siempre necesariamente una implicación más profunda en el proyecto o en el cambio estructural que propone.

Por otro lado, existe una dependencia evidente de plataformas digitales que el santuario no controla, redes como Instagram o TikTok funcionan con algoritmos que condicionan qué contenidos tienen más visibilidad, esto puede influir en la forma en que se comunica el proyecto, favoreciendo contenidos más emocionales o inmediatos frente a otros más críticos o complejos.

Aquí aparece una cuestión interesante desde la ESS: la tecnología no es neutra. No solo importa qué se comunica, sino también en qué sistema se está comunicando, en este sentido, el proyecto no solo utiliza herramientas digitales, sino que se inserta dentro de un ecosistema dominado por grandes plataformas, lo que puede generar cierta tensión entre sus valores y las lógicas que rigen estos espacios.

Aun así, el reto no pasa por dejar de utilizar estas herramientas, ya que son fundamentales para su visibilidad y sostenibilidad, sino por encontrar un equilibrio, por ejemplo, podría ser interesante complementar el uso de redes con otros canales propios donde la narrativa no esté tan condicionada por algoritmos, o generar espacios de participación más profunda que permitan ir más allá de la implicación económica.

Al final, la digitalización le da a Santuario Gaia mucho potencial para llegar a más gente y crear comunidad, pero también le genera algunos conflictos, sobre todo en cuanto a la dependencia de las plataformas, el tipo de contenido que se acaba compartiendo y hasta qué punto la participación de la gente va más allá de lo económico. Por eso, más que dejar de usar estas herramientas, el reto está en utilizarlas con cabeza, intentando que no se pierdan los valores del proyecto y que siga teniendo ese enfoque transformador.

Respuesta a mi aportación inicial

Mar Muñoz Luque

Hola Noemí,

Me ha parecido muy interesante tu análisis, sobre todo cómo destacas el papel de las redes sociales en la visibilidad y la creación de comunidad.

Me surge una reflexión, ¿crees que esa conexión emocional que se genera en redes puede quedarse en una implicación más superficial (donaciones, apadrinamientos) si no se acompaña de espacios de participación más profundos?

Por otro lado, estoy totalmente de acuerdo con el riesgo de dependencia de plataformas, en este sentido, ¿cómo crees que podría el proyecto mantener su narrativa sin verse condicionado por lo que funciona mejor en los algoritmos?

Un saludo,

Mar Muñoz

Webgrafía

Economía Social y Solidaria. Contextualización socioeconómica [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268598/

Economía Social y Solidaria. Ámbitos socioeconómicos [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268596/

Economía Social y Solidaria. La economía social y solidaria en su vertiente socioempresarial [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268594/

Economía Social y Solidaria. La economía social y solidaria en su vertiente sociocomunitaria [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268607/

Economía Social y Solidaria. La economía reproductiva [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268601/

Economía Social y Solidaria. La economía colaborativa procomún [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268599/

Economía Social y Solidaria. Las cooperativas y sus principios [Vídeo]. Campus virtual UOC. https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268595/

Santuario Gaia. Página web oficial. Santuario Gaia | Por un mundo Vegano

Santuario Gaia. Instagram. https://www.instagram.com/fundacionsantuariogaia/?hl=es

REAS – Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria. (2022). Carta de principios de la economía solidaria. REAS celebra la aprobación de la Ley Integral de Economía Social como avance hacia un modelo más justo y sostenible – economiasolidaria.org

Tecnología y digitalización en Fundació Deixalles

Tal y como expliqué en la introducción a este tema sobre digitalización en Fundaciò Deixalles, ya integran tecnologías digitales en sus proyectos, centrando su implantación en tres áreas: eficiencia operativa, formación para la inserción laboral y gestión interna, aunque en este informe también incluiré la información que ofrecen a través de medios digitales y su formato.

En su página web podemos comprobar como hacen gala de gran transparencia, pues podemos encontrar todo tipos de datos sobre su fundación, como se ha expandido y dónde se encuentran sus otros centros de actividad y venta. También hay un resumen de su historia y sus logros más significativos, pero si se quiere profundizar, se puede acceder fácilmente a las memorias de los años anteriores, en las que encontramos datos económicos, de su financiación, de a qué destinan los recursos, la composición de su estructura laboral, etc. Fijándonos en los medios digitales de comunicación bidireccional que ofrecen, están presentes en las principales redes sociales (Facebook, Instagram y X, antiguo Twitter), disponen de emails de contacto fácilmente localizables en su web y también ofrecen comunicación a través de la app de mensajería Whatsapp.

La digitalización en tareas operativas la podemos observar en proyectos como “Tejiendo rutas digitales”, con la instalación de sensores volumétricos mediante laser 3D en 1346 contenedores textiles, que permiten su control desde una plataforma digital cooperativa conjunta con otras entidades de ESS y programar las rutas de recogida de forma precisa, reducir emisiones gracias a esa optimización y, también, minimizar las incidencias por vandalismo o por estar desbordados, ya que disponen de información en remoto que les permite acudir ante datos sospechosos. Otro ejemplo de implementación de sistemas digitales es el proyecto “Un moble, moltes oportunitats” en el que sus muebles llevan un código QR que, una vez, permite ver cuál ha sido el proceso completo restauración o “upcycling”.

Respecto a la formación, las competencias digitales es uno de los ejes dentro de sus programas, desde la alfabetización digital y uso de programas de uso generalizado, como procesadores de texto u hojas de cálculo, hasta formación más técnica sobre las herramientas digitales y tecnológicas que utilizan, como los mencionados sensores y códigos QR. Han invertido en equipos informáticos para impartir estos módulos formativos, que mejoran la inserción laboral y ayudan a paliar la brecha digital en colectivos vulnerables.

En cuanto a la gestión interna, han implementado el sistema integral Odoo en su versión comunitaria de código abierto, con el que pueden llevar la contabilidad, ventas, inventario, compras o recursos humanos desde la misma plataforma.

Mencionar también otro elemento en el que han utilizado tecnología y medios digitales, como es el lanzamiento de una Calculadora Social, junto con otra entidad de ESS de Mallorca, gracias a la cual se puede visibilizar el impacto social del reciclaje de envases.

Pero en la digitalización no todo son ventajas, pues existen grandes riesgos asociados que se deben tener en cuenta para minimizar su impacto. Por ejemplo, la información que guardan en sus bases de datos es vulnerable a brechas de seguridad y la normativa respecto a la protección de datos, así como con la transparencia del uso que se haga de los mismos obliga a mantener un control y unas medidas de seguridad que también requieren tiempo y recursos. Otro riesgo del uso de la tecnología, que puede cuestionarse desde un punto de vista ético y moral, es permitir que un algoritmo filtre decisiones sobre formación o inserción laboral, creando un sesgo que repercuta negativamente sobre algún colectivo vulnerable, tanto desde un punto de vista de género, como desde la propia inclusión. El desplazamiento de las personas por la tecnología es un asunto preocupante también entre mis compañeros y me permito utilizar una frase de uno de ellos: un error tecnológico que afecta a personas no es un simple error técnico, pues puede tener consecuencias bastante serias y hablamos de gente que ya tiene bastantes problemas.

Operativamente, una implantación intensa de sistemas digitales implica una fuerte dependencia tecnológica. Esta dependencia tiene grandes inconvenientes en situaciones de fallos técnicos del software, problemas de hardware y la necesidad de disponer de equipos actualizados, el posible contagio de virus informáticos o ciberataques, ya que cada vez es más común la ciberdelincuencia. Cualquiera de estos problemas puede paralizar la actividad e implicar asumir unos costes muy elevados por reparación equipos, recuperación de datos, daños en los sistemas y sensores de los contenedores, etc.

Para minimizar riesgos, Fundaciò Deixalles puede recurrir a estrategias variadas, como auditar la privacidad de los datos con regularidad, utilizar plataformas de cooperación en entidades de ESS para evitar la dependencia de corporaciones privadas, aunque el uso de Odoo en su formato de código abierto ya minimiza este riesgo y, por último, mantener el control humano, aunque sea a modo de revisión periódica, sobre las tareas automatizadas con sistemas digitales, ya que el factor humano de empatía, con análisis de variables concretas, cambiarían el sentido de algunas decisiones, pudiendo incluso requerir se actuación antes de finalizar con una decisión que puede repercutir negativamente en individuos o colectivos en situación de vulnerabilidad.

La digitalización e implantación de tecnología también se debe estar alineada con los principios de ESS. Por ejemplo, pueden extender su plataforma de sensores textiles a otras redes solidarias para que aprovechen sus ventajas. Mi compañera Ena Herranz sugería la posibilidad de poner a disposición de cualquier otra entidad que opere en el marco de una ESS y como código abierto, todo el aprendizaje, el conocimiento y los recursos de los que dispone Fundaciò Deixalles, tejiendo una red de solidaridad y activismo social. También, como comentó mi compañero José Machado, sería interesante que trabajadores y beneficiarios de su actividad estén involucrados en las decisiones sobre digitalización para asegurar la participación y soberanía de éstos sobre la gobernanza de la Fundaciò, aunque sabiendo que la propiedad la ostenta la Asociación de Amigos de Deixalles, formada por trabajadores, parece que ya son participes de estas decisiones.  Otro uso sería incrementar la formación en tecnología, incluyendo a personas de sus programas de inserción laboral en su plantilla dedicada e este fin, al igual que ya hacen con la formación técnica sobre los sensores implantados en los contenedores. Un último uso podría ser programar sistemas de medición del impacto de otras acciones de su actividad con sistemas similares a la Calculadora Social.

Respuestas a mi aportación inicial:

Antonio José Machado Arévalo

Hola Dani!
Me ha gustado tu aportación porque se nota que no te quedas en una idea general de la digitalización, sino que bajas a ejemplos concretos de Fundació Deixalles, y eso ayuda mucho a entender el caso. Sobre todo me parece interesante cómo muestras que la tecnología aquí no solo sirve para “modernizar” la entidad, sino que tiene aplicaciones muy prácticas en lo ambiental, en la gestión y también en la inserción social. El ejemplo de los sensores en los contenedores textiles me parece especialmente potente, porque conecta digitalización con mejora operativa y también con reducción de emisiones, o sea, no es tecnología por la tecnología.
También estoy bastante de acuerdo contigo en que el tema de la formación digital es clave. De hecho, casi diría que en una entidad como Deixalles esta parte puede ser incluso más importante que la puramente técnica. Optimizar rutas o mejorar la gestión interna está muy bien, pero que la digitalización sirva también para reducir brecha digital en colectivos vulnerables me parece donde más claramente se ve su encaje con la ESS. Ahí la tecnología no solo mejora procesos, sino que puede tener un impacto directo en la inclusión social.
Lo que me parece más interesante para debatir es que en este caso hay una tensión bastante clara entre eficiencia y misión social. Muchas veces, cuando una entidad incorpora herramientas digitales, el discurso se centra mucho en hacer más con menos, optimizar, medir mejor, automatizar… pero en una organización como esta habría que vigilar que esa lógica no acabe desplazando la parte más humana del acompañamiento social. Tú lo comentas al hablar del riesgo de que algoritmos o sistemas automáticos influyan en decisiones sobre formación o inserción laboral, y creo que ahí hay un punto muy importante: en contextos de vulnerabilidad, una mala decisión automatizada no es solo un error técnico, puede tener consecuencias bastante serias para las personas.
También me parece muy acertado lo que dices sobre la dependencia tecnológica. A veces se habla de digitalización como si siempre fuera una mejora evidente, pero cuanto más depende una entidad de sistemas, plataformas o herramientas concretas, más expuesta está a fallos, costes de mantenimiento o incluso a perder autonomía. En una entidad de ESS eso es delicado, porque no se trata solo de que la tecnología funcione, sino de quién la controla, cuánto cuesta sostenerla y si realmente está al servicio del proyecto o acaba condicionándolo.
Quizá añadiría otra cuestión que me parece importante: cómo participan las propias personas trabajadoras y usuarias en esas decisiones de digitalización. Porque una cosa es usar herramientas digitales dentro de una entidad social, y otra que esa digitalización se decida realmente de forma participativa. Para mí, ahí está una de las claves para que esté de verdad alineada con la ESS: no solo en el objetivo final, sino también en la manera en la que se diseña e implementa.
En general, coincido bastante con tu análisis. Creo que el caso de Fundació Deixalles muestra muy bien que la digitalización puede reforzar el impacto social y ambiental de una entidad, pero también que necesita muchos cuidados para no caer en lógicas demasiado tecnocráticas o dependientes. Justamente por eso me parece un ejemplo muy interesante para debatir, porque no plantea un rechazo a la tecnología, sino la necesidad de pensar muy bien cómo usarla.

Ena Herranz Gil

Es fascinante ver cómo herramientas tan concretas (como los sensores en contenedores textiles o el rastreo por QR en la restauración de muebles) no son solo ‘tecnología por tecnología’, sino que demuestran que la eficiencia puede ir de la mano con el propósito social sin desvirtuarlo. Pero, sobre todo, me parece brillante el enfoque que le das a la formación digital en los itinerarios de inserción. Ahí es donde la tecnología deja de ser un gasto de gestión para convertirse en un motor de justicia social: no solo digitalizáis la entidad, estáis empoderando a las personas para cerrar esa brecha que tanto excluye.
También te agradezco mucho que hayas puesto sobre la mesa la ‘cara B’: la soberanía y seguridad de los datos. A veces nos dejamos cegar por el brillo de la innovación y olvidamos que la dependencia tecnológica es un riesgo real. Es refrescante leer una propuesta que no es solo optimista, sino también estratégica y responsable.
Como reflexión final, me queda dando vueltas una idea: ¿te imaginas el impacto si estos aprendizajes de Deixalles se compartieran en código abierto o redes con otras entidades de la ESS? Si logramos que estas soluciones escalen y se democraticen en todo el ecosistema, estaríamos hablando de una verdadera revolución tecnológica con valores.
Un análisis impecable y totalmente alineado con lo que significa transformar la economía desde la base, me encantó.

Bibliografía

Fundación Deixalles. (s. f.). La fundación: nuestra historia. https://deixalles.org/es/la-fundacion/#nuestrahistoria

REAS Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria. (2023). Digitalizar la recuperación textil. https://www.economiasolidaria.org/noticias/digitalizar-la-recuperacion-textil/

Fundación Deixalles. (2022). Memoria de actividades 2021. https://deixalles.org/wp-content/uploads/2025/03/memoria_deixalles_21_web.pdf

Landoo. (s. f.). ¿Qué es Odoo? Landoo. https://www.landoo.es/que-es-odoo

APSL. (2024, diciembre 20). APSL Nagarro impulsa la transformación digital de la Fundació Deixalles con la implementación de Odoo como sistema de gestión integral. APSL Blog. https://apsl.tech/es/blog/apsl-nagarro-impulsa-la-transformacion-digital-de-la-fundacio-deixalles-con-la-implementacion-de-odoo-como-sistema-de-gestion-integral/

Serra, J. J. (2025, diciembre 6). Tirme y la Fundació Deixalles visibilizan el impacto social del tratamiento de envases. Última Hora. https://www.ultimahora.es/noticias/local/2025/12/06/2526209/tirme-fundacio-deixalles-visibilizan-impacto-social-del-tratamiento-envases.html

He estado investigando profundamente sobre La Fageda durante este reto, y en cuanto a su relación con la tecnología y digitalización, veo claramente que es una entidad que avanza, pero a su manera. No es una organización que viva pendiente de lo digital y tecnológico, tampoco le hace falta para funcionar, porque su esencia está en las personas y en el territorio. Aun así, obviamente algo de digitalización sí tienen, aunque sea básica, por ejemplo, redes sociales, página web, herramientas internas para organizarse y sobre todo, aquello relacionado con la trazabilidad alimentaria, que es obligatorio en su sector.

No es un proyecto que dependa de plataformas externas para existir, y creo que eso también forma parte de su identidad. La tecnología está ahí, pero no es algo imprescindible como lo puede ser para otras organizaciones. Aun así, veo que podría ayudarles bastante si la usan con intención, por ejemplo, en mejorar la logística, organizar mejor los equipos, llegar a gente que valora el consumo responsable, etc. Incluso pienso que les ayudaría a explicar mejor su misión social, porque mucha gente conoce los yogures, pero no la historia que hay detrás.

Ahora bien, pienso que no todo es tan sencillo. La digitalización también podría traer riesgos, algunos de ellos podrían ser:

• Tener que depender demasiado de plataformas que no encajan con los valores de la ESS.
• Gestionar datos sin tener del todo claro cómo hacerlo.
• Perder parte del componente comunitario si la tecnología empieza a ocupar demasiado espacio.
• La diversidad, ya que no todas las personas tienen las mismas competencias digitales, y eso puede generar desigualdades si no se acompaña de formación.

En cuanto a los comentarios que recibí de mis compañeros. me ayudaron a ver cosas que quizá había pasado por alto.

• La brecha digital interna: En La Fageda hay muchas personas en situación de vulnerabilidad. En caso de introducir nuevas herramientas sin acompañamiento, algunas podrían quedarse atrás. Esto afectaría directamente a la esencia del proyecto.
• Cómo aprovechar los datos sin perder la esencia del proyecto: Un compañero comentó que los datos de producción podrían servir para mostrar mejor el impacto social del proyecto. Me pareció una idea muy buena, porque encaja totalmente con la transparencia que se espera de una entidad de la ESS.
• No perder el componente humano: Coincidimos en que la digitalización no puede sustituir el contacto directo ni la relación con el territorio. La tecnología puede ayudar, sí, pero no debería cambiar la forma en que La Fageda se relaciona con su comunidad.

La Fageda sí puede avanzar en digitalización, pero sin perder su esencia. No se trata de digitalizar porque si, sino de hacerlo con cabeza y con coherencia. En caso de querer avanzar tecnológicamente, considero la estrategia debería incluir varios temas, como la formación adaptada, el uso de herramientas que respeten los valores de la ESS, una buena comunicación del impacto social, ser muy claros con el uso de datos y lo más importante, mantener la centralidad de las personas. Si lo hacen de esta manera, la digitalización podrá ser un apoyo real y podrá ayudarles a llegar más lejos sin dejar de ser quienes son.

La Fundación Barraquer desarrolla su actividad en el ámbito de la salud visual, combinando la atención médica con una dimensión social importante a través de misiones oftalmológicas y proyectos solidarios en distintos países. En este contexto, la digitalización tiene un papel cada vez más relevante tanto en su funcionamiento interno como en su capacidad de generar impacto social.

Actualmente, las tecnologías digitales ya forman parte de su actividad diaria. Se utilizan en la gestión de pacientes, en la organización de la información médica y en la coordinación entre profesionales. Además, la presencia digital de la fundación, a través de su página web y redes sociales, permite dar visibilidad a su trabajo y sensibilizar a la sociedad sobre la importancia del acceso a la salud visual.

En cuanto a las oportunidades, la digitalización puede contribuir a mejorar su funcionamiento y ampliar su impacto social. Por ejemplo, puede facilitar el seguimiento de pacientes, mejorar la coordinación de las misiones internacionales o permitir la formación online de profesionales en otros contextos. Desde la perspectiva de la Economía Social y Solidaria, estas herramientas pueden ayudar a responder mejor a necesidades sociales reales, ampliando el acceso a servicios sanitarios.

Sin embargo, también existen riesgos que deben tenerse en cuenta. Uno de los principales es la gestión de datos sensibles, ya que se trata de información médica que requiere altos niveles de protección. Además, en algunos contextos donde actúa la fundación, pueden existir limitaciones tecnológicas que dificulten el uso de herramientas digitales, generando desigualdades. También es importante evitar que la digitalización reduzca el componente humano, que es fundamental en este tipo de organizaciones.

En relación con el proceso de aprendizaje en el Ágora de los Folios, en mi caso no he recibido comentarios por parte de compañeros/as. Aun así, he revisado otras aportaciones y me ha permitido reflexionar sobre diferentes enfoques. Por ejemplo, algunos compañeros destacan la importancia de que la digitalización no se limite a mejorar la eficiencia, sino que esté alineada con los valores de la ESS, como la participación, la transparencia o el acceso equitativo. Esto me ha llevado a reforzar la idea de que la tecnología debe entenderse como una herramienta al servicio de las personas.

Por este motivo, considero que la Fundación Barraquer debería apostar por una digitalización coherente con los principios de la Economía Social y Solidaria. Esto implica utilizar la tecnología para mejorar el acceso, la coordinación y el impacto social, pero siempre manteniendo el equilibrio con el trato humano. Además, sería importante priorizar herramientas accesibles, seguras y adaptadas a las necesidades reales de las personas.

En conclusión, la digitalización puede ser una herramienta muy útil para reforzar el impacto de la Fundación Barraquer, pero su valor dependerá de cómo se implemente. Si se desarrolla de forma responsable y alineada con sus valores, puede contribuir a mejorar la calidad de vida de muchas personas sin perder su compromiso social.

Fundación Barraquer. (s. f.). Fundación Barraquer. https://www.fundacionbarraquer.org

Fundación Barraquer. (s. f.). Proyectos y misiones. https://www.fundacionbarraquer.org

Comisión Europea. (2021). Plan de acción para la economía social. https://ec.europa.eu

La digitalización en Fundación Barraquer: oportunidades, riesgos y estrategias

La Fundación Barraquer desarrolla su actividad en el ámbito de la salud visual, combinando la atención médica con una dimensión social importante a través de misiones oftalmológicas y proyectos solidarios en distintos países. En este contexto, la digitalización tiene un papel cada vez más relevante tanto en su funcionamiento interno como en su capacidad de generar impacto social.

Actualmente, las tecnologías digitales ya forman parte de su actividad diaria. Se utilizan en la gestión de pacientes, en la organización de la información médica y en la coordinación entre profesionales. Además, la presencia digital de la fundación, a través de su página web y redes sociales, permite dar visibilidad a su trabajo y sensibilizar a la sociedad sobre la importancia del acceso a la salud visual.

En cuanto a las oportunidades, la digitalización puede contribuir a mejorar su funcionamiento y ampliar su impacto social. Por ejemplo, puede facilitar el seguimiento de pacientes, mejorar la coordinación de las misiones internacionales o permitir la formación online de profesionales en otros contextos. Desde la perspectiva de la Economía Social y Solidaria, estas herramientas pueden ayudar a responder mejor a necesidades sociales reales, ampliando el acceso a servicios sanitarios.

Sin embargo, también existen riesgos que deben tenerse en cuenta. Uno de los principales es la gestión de datos sensibles, ya que se trata de información médica que requiere altos niveles de protección. Además, en algunos contextos donde actúa la fundación, pueden existir limitaciones tecnológicas que dificulten el uso de herramientas digitales, generando desigualdades. También es importante evitar que la digitalización reduzca el componente humano, que es fundamental en este tipo de organizaciones.

En relación con el proceso de aprendizaje en el Ágora de los Folios, en mi caso no he recibido comentarios por parte de compañeros/as. Aun así, he revisado otras aportaciones y me ha permitido reflexionar sobre diferentes enfoques. Por ejemplo, algunos compañeros destacan la importancia de que la digitalización no se limite a mejorar la eficiencia, sino que esté alineada con los valores de la ESS, como la participación, la transparencia o el acceso equitativo. Esto me ha llevado a reforzar la idea de que la tecnología debe entenderse como una herramienta al servicio de las personas. Por este motivo, considero que la Fundación Barraquer debería apostar por una digitalización coherente con los principios de la Economía Social y Solidaria. Esto implica utilizar la tecnología para mejorar el acceso, la coordinación y el impacto social, pero siempre manteniendo el equilibrio con el trato humano. Además, sería importante priorizar herramientas accesibles, seguras y adaptadas a las necesidades reales de las personas.

En conclusión, la digitalización puede ser una herramienta muy útil para reforzar el impacto de la Fundación Barraquer, pero su valor dependerá de cómo se implemente. Si se desarrolla de forma responsable y alineada con sus valores, puede contribuir a mejorar la calidad de vida de muchas personas sin perder su compromiso social.

Fundación Barraquer. (s. f.). Fundación Barraquer. https://www.fundacionbarraquer.org

Fundación Barraquer. (s. f.). Proyectos y misiones. https://www.fundacionbarraquer.org

Comisión Europea. (2021). Plan de acción para la economía social. https://ec.europa.eu

Gabarrera es una cooperativa situada en Becerril de la Sierra en Madrid dedicada a la elaboración de cerveza ecológica mediante la inserción laboral de personas en riesgo de exclusión, donde la digitalización es una herramienta clave que influye en gran medida en la organización, comercialización y comunicación del proyecto.

La digitalización que tiene ahora mismo Gabarrera está bastante alineada con los principios de la ESS, ya que se utiliza principalmente para generar comunidad (Facebook,Instagram), comunicar el valor del proyecto y dar visibilidad al proyecto y su impacto social. En el caso de Gabarrera la mayoría de sus posts son para difundir eventos e iniciativas sociales y culturales para reforzar su conexión con la localidad (mediante conciertos y exposiciones gratuitas).

La comercialización de Gabarrera se realiza principalmente mediante canales propios, lo que permite reducir la dependencia de plataformas externas y mantener mayor control sobre su actividad. Esto es importante para mantener la autonomía y sostenibilidad en proyectos pequeños para que no vean perjudicado su impacto real. Ambos de mis compañeros (Laura y Mario) coinciden tras el debate que priorizar los medios propios es la estrategia más alineada con la EES que puede seguir Gabarrera, aunque es complicado ya que estos no pueden igualar el alcance de las plataformas externas.

Laura hace una gran aportación en cuanto a que Gabarrera es una cooperativa que no busca competir de manera directa con las grandes marcas, si no establecer uan diferenciación a través de su valor social y su impacto en la comunidad. Ya que si la empresa solo trata de competir, pero se olvida de sus principios basados en sostenibilidad o deja de priorizar a su comunidad, corre el riesgo de que su proyecto pierda su esencia. Además aporta un ejemplo muy bueno dándome a conocer Cervecerías la Pirata.

El principal riesgo de un exceso de digitalización es la dependencia tecnológica, ya que el uso de plataformas y marketplaces externos puede llevar a la pérdida de margen económico y pérdida de control sobre su impacto real social y medioambiental. Además, el exceso de digitalización puede llevar a seguir dinámicas de mercado que no encajan con los principios de la ESS y pérdida de identidad del proyecto.

Para Gabarrera, la estrategia a seguir sería apostar por una digitalización priorizando los canales propios y la comunicación de su impacto social para evitar dependencias de plataformas externas y manteniendo la digitalización alineada con los principios de la ESS, utilizándola como herramienta para reforzar la comunidad, identidad de marca e impacto social manteniendo la esencia de Gabarrera para asegurar la vida del proyecto.

Aquí adjunto el video con la reflexión!:

¿Cómo la digitalización impacta o puede impactar en la Banca ética de Badajoz?

La digitalización puede ser una herramienta estratégica para que la banca ética de Badajoz o cualquier otra organización poco digitalizada, mejore como actor en el nicho de la transformación social. Para que eso sea posible debe integrar de forma coherente los principios de la economía social solidaria, y no caer en el error reproducir procedimientos y estructuras propias de la banca tradicional.

1.BANCA ETICA DE BADAJOZ Y LAS ESS.

Como ya indiqué en mi primer análisis, la banca ética de Badajoz es una asociación sin ánimo de lucro en la que su actividad principal es canalizar el ahorro y las aportaciones de los socios hacia aquellas personas y colectivos en situación de vulnerabilidad o exclusión financiera, priorizando el impacto social frente al beneficio económico. Por lo tanto, y partiendo de esta premisa la digitalización no puede ser solamente una cuestión de eficiencia operativa, sino que para la banca ética de Badajoz se abre un debate tecnológico sobre qué infraestructuras tecnológicas necesita incorporar.

Debemos tener en cuenta los recursos de los que dispone ya que es una organización social-económica de pequeño tamaño, donde su principal ventaja es la confianza personal y la proximidad territorial, y que para ellos la digitalización no ha sido una prioridad estrategia. Actualmente presentan una digitalización de tipo básica con elementos de transición. Su operativa en cuanto a la captación de ahorradores o concesión de ayudas no presenta ninguna evidencia de digitalización, por lo que todo hace indicar que todo se gestiona de forma presencial, en su último informe indican que mas del 40% de las ayudas han sido por recomendación personal.

Sin embargo, la entidad ha construido un ecosistema digital coherente con su tamaño y misión, tienen un web que muestra cierta actividad con publicación de talleres online y cursos en la universidad de Extremadura, un blog, una sección de prensa, un perfil en la red social X y un canal de Youtube, además de presencia páginas como “Finanzas Éticas” y “REFAS”

2-OPORTUNIDADES DE DIGITALIZACIÓN PARA LA BANCA ETICA

La Banca ética de Badajoz tiene un modelo operativo solido en su misión principal, pero tienen un gran margen de mejora digital que de llevarlo a cabo podrían mejorar su impacto sin comprometer sus valores.

• Una de las medias a llevar a cabo reside en la gestión digitalizada de las ayudas, para ello solo se debería desarrollar un formulario online que permita ampliar el alcance más allá de la provincia de Badajoz, esto reduce tiempos administrativos, además de ofrecer a los ahorradores un área privada donde poder consultar el estado de sus aportaciones prácticamente en tiempo real.
• Una segunda propuesta seria mejorar la captación de los ahorradores, actualmente la captación es vía el boca a boca, pero una estrategia de contenido en redes sociales orientada a la educación en las finanzas éticas podría atraer a perfiles más jóvenes, especialmente tras en convenio firmado con la universidad de Extremadura.
• Una tercera vía escalar la formación y los recursos digitales, donde ya han demostrado que saben funcionar con talleres muy bien valorados en el periodo 2024-2025. En el año 2024 el taller ADINEX se dio en modalidad presencial y online, el taller Maimona fue solo en formato online con 18 asistentes, todo ello se consolido en 2025 donde se consolidaron estas actividades, es decir el formato funciona, solo hay que escalar vía digitalización.
• Por último, la implantación de un CRM (Gestión de relaciones con clientes) seria básico para el seguimiento de la actividad diaria de la organización, donde se pudiera consultar además de la captación de ayudas y su concesión, una trazabilidad del impacto social, un elemento cada vez más exigido por la Diputación de Badajoz.

3-RIESGOS EN LA BRECHA DIGITAL, PLATAFORMAS EXTRACTIVAS Y COHERENCIA ETICA.

Debemos entender que la digitalización forma parte de las ESS y no está exenta de riesgos. El primer riesgo podría ser la brecha digital principalmente de tipo socioeconómico. Un estudio sobre Banca cooperativa en España realizado por CIRIEC muestra, que, aunque la transformación digital mejora la accesibilidad a la clientela, también hay un alto riesgo de exclusión de aquellas personas con menor alfabetización digital.

Otro factor importante, es la dependencia de las infraestructuras tecnológicas que están controladas por grandes empresas privadas. El génesis de esta idea nace de la crítica sobre el “capitalismo de plataforma” donde las grandes plataformas digitales se convierten en infraestructuras base, donde se organizan intercambios extrayendo valor principalmente de los datos de los usuarios, aquí es donde la Banca ética de Badajoz debe limitar su modelo, y no caer en ese error que pondría en riesgo sus principios éticos. Frente a ese modelo se encuentra el “cooperativismo de plataforma”, un modelo en el que una plataforma digital funciona como una cooperativa, donde la propiedad y el control está repartido en los usuarios participes. Su objetico es ofrecer los mismos servicios que ofrecen las  “plataformas capitalistas” pero bajo unos principios cooperativos, gobernanza democrática, transparencia en el uso de los datos y un compromiso con el bien común, en donde los datos son usados como recurso cooperativo para la mejora del servicio enfocada principalmente en el usuario.

4-ESTRATEGIAS PARA UNA DIGITALIZACIÓN COHERENTE CON LAS ESS.

La digitalización de la banca ética de Badajoz no solo debe verse como un fin, debe verse como una herramienta al servicio social, es decir para cualquier estrategia digital deben primar los valores como proximidad, confianza, transparencia y trato humano estos valores diferencian a la banca ética de la banca convencional.

• Una primera estrategia de acuerdo con los principios ESS consiste en  apostar por herramientas digitales de código abierto, para no depender de grandes corporaciones. Para ello hay aplicaciones como Nextcloud que llevan a cabo gestión documental, o CiviCRM, o Salesforce Nonprofit, son ejemplos de CRM’S gratuitos diseñados principalmente para organizaciones sin ánimo de lucro que respetan los principios éticos.
• En segundo lugar, transparencia digital radical, que encaja perfectamente con los valores de la Banca ética de Badajoz. Para ello la publicación de informes económicos anuales con datos actualizados, ayudas concedidas, número de ahorradores, ayudas activas etc mejoraría la transparencia y es algo muy valorado por el público en general.

5-DIGITALIZACIÓN COMO REFUERZO SOCIAL.

Para finalizar, la digitalización ofrece a la banca ética de Badajoz una gran oportunidad para conseguir profundizar en su misión de ofrecer una concienciación en el uso de dinero, y combatir la exclusión social y financiera, siempre que las decisiones tecnológicas se midan en términos de impacto social, donde la tecnología digital se entienda  como un medio para ampliar socios, facilitar el acceso a productos financieros solidarios y articular redes con otras iniciativas éticas de cooperativismo de plataforma.

Por lo tanto, la pregunta que nos debemos hacer es como mejorar la digitalizacion sin salirnos de los principios ESS. Se debe tener muy encuentra las infraestructuras a escoger, quien, y como se van a controlar los datos, que espacios se abren para aquellos que participen en el diseño…etc. Solo si la digitalización se orienta concretamente a ayudar a las comunidades, y por consiguiente a las personas evitando reproducir comportamientos típicos de plataformas digitales extractivas, podrá convertirse en una herramienta de impacto social que realmente genere valor añadido.

Banca Ética de Badajoz. Banca Ética Badajoz.  https://bancaeticabadajoz.es

Garriga Miret, M., Gómez Fontanills, D., Martínez Serrano, X., & Senabre Hidalgo, E. (2026). Economía social y solidaria y conocimiento compartido: Facilitando e integrando la adopción colaborativa de bienes comunes digitales en cooperativas catalanas. Revista de Políticas de Internet , 15 (1). https://doi.org/10.14763/2026.1.2073

FERNÁNDEZ-TORRES, Y., GUTIÉRREZ-FERNÁNDEZ, M. & PALOMO-ZURDO, R. (2019): “¿Cómo percibe la banca cooperativa el impacto de la transformación digital?”, CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, 95, 11-38. DOI: 10.7203/CIRIEC-E.95.12724.

Valor social castellano. (2023). Banca Etica publica su informe anual de impacto: coherencia más allá del crédito. https://valorsocial.info/banca-etica-publica-su-informe-anual-de-impacto-coherencia-mas-alla-del-credito/