Para analizar el impacto de la digitalización en la fundació la Bastida hay que recordar que se trata de una entidad sin ánimo de lucro que su actividad principal es asesorar y acompañar a las organizaciones que busquen hacer crecer su proyecto siguiendo las bases de la ESS sirviendo a su vez como una alternativa al capitalismo en la manera de producir y organizarse.

Bajo estas circunstancias, actualmente la fundación emplea la digitalización como una herramienta de comunicación y gestión de actividades, a través de su página web donde encontramos la información más relevante sobre la organización y cómo ponernos en contacto con ellos. Además dispone de diferentes redes sociales, como Instagram, Facebook y X donde interactúan con la comunidad con muy poca frecuencia casi una vez al mes, esto nos demuestra el papel tan desapercibido que tiene la digitalización para la Bastida, ya que, además de realizar publicaciones muy ocasionales estas terminan siendo posts sobre difusión de actividades y artículos de opinión. Esta falta de interacción en redes provoca que se pierdan oportunidades de difundir iniciativas interesantes que la fundación lleva a cabo. Por ejemplo, en sus redes no encontramos ningún rastro de su evento de “Premi Fundació La Bastida” donde reconoce a las iniciativas dentro de la ESS que incorporan criterios sociales, ambientales y de gobernanza y que tengan un impacto positivo y transformador en el territorio, dejando pasar los beneficios que podrían ayudar a impulsar su impacto social dentro del territorio consiguiendo que más proyectos se sumen al evento e implementen medidas de la ESS en sus ideas.
Desde mi punto de vista, la Bastida podría emplear la digitalización para abrirle las puertas a nuevas oportunidades que amplíen el alcance e impacto de la organización dentro de Cornellà. Como por ejemplo,
La creación de espacios online, mi compañero Oscar sugirió la conversión de la bastida en un hub digital donde las organizaciones puedan compartir conocimiento de valor y fortalecer su cooperación. Esto se ajusta a las prácticas de La Bastida, convirtiéndose en un nodo de información importante dentro de su sector y localidad.
Otra oportunidad sería la mejora de la presencia en las redes sociales, el objetivo sería aumentar la interacción en redes con más publicaciones al mes.
Por último, mi compañera Natividad me sugirió la implementación de herramientas de evaluación del impacto social, esto permitirá medir y gestionar el impacto social real de las organizaciones.

La digitalización trae consigo también riesgos como la explotación de datos del usuario que podría crear contradicciones con los valores de la ESS
Las brechas de accesibilidad que podría dejar apartadas de la participación a las personas con menos competencias digitales.

La sobrecarga organizativa es un factor importante ya que la Bastida cuenta con solo 9 miembros, que no podrían llevar a cabo todo el mantenimiento de la tecnología sin embargo con colaborar con cooperativas tecnológicas podría permitirle perfeccionar su digitalización.
La digitalización no puede sustituir el entorno presencial ya que deshumanizariamos los vínculos entre las personas.

Las estrategias para alinearnos con la ESS son:
El uso de software libre como next cloud que garantiza una gestión responsable de los datos. Y no dependeremos de plataformas enfocadas en el uso fraudulento de la información del usuario.
Una estrategia híbrida que combine lo digital con espacios presenciales para evitar la pérdida de comunidad y garantizar la inclusión.
Ofrecer formaciones básicas para mejorar las competencias digitales de las personas y entidades participantes.

Bibliografía
ATENEU COOPERATIU DEL BAIX LLOBREGAT. (n.d.). FUNDACIÓ LA BASTIDA. ATENEU COOPERATIU DEL BAIX LLOBREGAT. https://ateneucoopbll.cat/entitat/fundacio-la-bastida/

Ayuntamiento de Cornellá. (n.d.). Citilab y el Servicio Local de Ocupación trabajan para la inclusión digital con el objetivo de mejorar la ocupabilidad. Ayuntamiento de Cornellá. https://www.cornella.cat/es/trabajar-en-cornella/noticias/citilab-y-el-servicio-local-de-ocupacion-trabajan-para-la-inclusion-digital-para-mejorar-la-ocupabilidad#:~:text=Citilab%20y%20el%20Servicio%20Local,la%20ocupabilidad%20%2D%20Ayuntamiento%20de%20Cor

Busquets, J. (2019, abril 4). Qué es un Hub Digital: Repensando la innovación en la empresa. Expansión. https://www.expansion.com/blogs/sociedad-empresa-digital/2019/04/04/que-es-un-hub-digital-repensando-la.html

Espelt, R. (n.d.). Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria. Biblioteca UOC. https://aula.uoc.edu/courses/77039/pages/webinar-la-digitalizacion-de-la-economia-social-y-solidaria?module_item_id=2999850

Fundació la Bastida. (n.d.). Memoria anual 2022. Fundació la Bastida. https://fundaciolabastida.org/wp-content/uploads/2023/12/MemoriaActivitat2022ESP.pdf#:~:text=Puedes%20colaborar%20haciendo%20una%20donaci%C3%B3n%20a%20Fundaci%C3%B3n,una%20entidad%20sujeta%20a%20la%20ley%2049/2002

Nextcloud. (n.d.). Herramienta de evaluación del impacto social. Nextcloud. https://nextcloud.com/es/

Pam A Pam. (n.d.). Fundació la Bastida. Pam A Pam. https://pamapam.cat/directori/fundacio-bastida/
Web: Fundació la Bastida. (n.d.). Què fem. Fundació la Bastida. https://fundaciolabastida.org/que-fem/

XES. (n.d.). Informe balance social. XES. https://fundaciolabastida.org/wp-content/uploads/2025/12/InformeBalancSocial2025.pdf

En esta actividad analizada cómo la digitalización puede impactar en Can Garrofer, una entidad de Economía Social y Solidaria que se basa en la sostenibilidad, la cercanía y el compromiso con el territorio. Desde mi punto de vista, en este tipo de organización la digitalización no es solo una cuestión técnica, sino también estratégica y, sobre todo, ética, ya que puede influir directamente en cómo se relaciona con la comunidad y en la forma de gestión del proyecto.

Actualmente, el uso de tecnologías digitales en Can Garrofer parece ser básico y funcional. Se emplea principalmente para la comunicación y difusión del proyecto, por ejemplo, a través de redes sociales o funciones de gestión. Así, la esencia de la entidad reside en el contacto directo con las personas y su relación con el territorio. Esto se ve claramente respaldado por los valores de la ESS, donde el factor humano desempeña un papel central.

Sin embargo, la digitalización puede ofrecer oportunidades interesantes. Para un niño, puede ayudar a ampliar el alcance del proyecto, dando a conocer la iniciativa a personas con valores similares que desconocen su propósito. Por otro lado, también puede mejorar la organización interna, facilitando la gestión de clientes, la coordinación entre miembros y la transparencia económica. Además, puede fomentar la participación de socios y colaboradores mediante herramientas que faciliten la comunicación y la implicación.

Sin embargo, no hay venta. La digitalización también puede generar tensiones. Por ejemplo, la dependencia de grandes plataformas digitales puede entrar en contradicción con los principios de la economía social, especialmente si adopta una lógica más comercial o extractiva. También existen aspectos como la gestión de datos o la posible pérdida de autonomía tecnológica. Desde mi punto de vista, una de las principales razones es que la digitalización se produce fuera del ámbito comunitario, que es precisamente donde se percibe el impacto del proyecto.

Por lo tanto, creemos que la clave no se digitaliza en exceso, pues de lo contrario se daña. No pretendemos incorporar tecnología moderna ni presiones externas, pues de lo contrario perderíamos coherencia con los valores de la entidad. En este sentido, es importante apoyar a quienes se alinean con los principios de la Economía Social y la Solidaridad, y mantener siempre a las personas en el centro.

Además, a partir de los comentarios recibidos de los compañeros, me parece particularmente interesante la idea de explorar alternativas digitales dentro del propio ESS. En términos concretos, Can Garrofer puede recurrir a herramientas o plataformas desarrolladas por otras organizaciones que comparten estos valores, evitando así depender de grandes empresas tecnológicas. De esta forma, se pueden aprovechar las posibilidades de la digitalización sin perder coherencia con el modelo social del proyecto.

¿Qué papel tiene la tecnología en la cooperativa? Si miramos a Eduxarxa, no podemos decir que la digitalización sea el centro de todo lo que hacen, pero sí que es un pilar estratégico que les ayuda a que todo salga adelante. Al final, casi todo lo que entregan (materiales didácticos, campañas o contenido multimedia) se mueve online. Además, usan la tecnología para algo clave en una cooperativa: garantizar la democracia interna y que la comunicación fluya a través de nubes propias. Es, en definitiva, su forma de estar en contacto con la comunidad, avisar de lanzamientos o compartir materiales. Podríamos decir que su importancia digital es alta, pero siempre está por debajo de los valores humanos; la tecnología solo sirve para que su voz llegue más lejos y para gestionar mejor la entidad.

Oportunidades: más democracia y redes de apoyo La digitalización abre puertas muy interesantes para que Eduxarxa potencie sus valores. Lo primero es la escalabilidad: gracias a internet, sus materiales sobre derechos humanos o consumo responsable pueden llegar a muchísima más gente sin depender de libros físicos. Luego está la gobernanza digital; al ser una cooperativa de trabajo asociado, usar plataformas de decisión colectiva ayuda a que la participación de los socios y socias sea real, rápida y facilite la conciliación.

Pero lo más importante es la soberanía tecnológica. Tienen la oportunidad de crear redes con otras cooperativas como Som Connexió o Pangea. La idea es sencilla: alojar los contenidos en servidores éticos y cerrar el círculo de la economía solidaria, pasando de largo del extractivismo de datos de siempre.

El nuevo melón: la Inteligencia Artificial (Feedback de Diego) A raíz de lo que comentábamos en el foro, sobre todo por la pregunta que lanzó Diego sobre la IA, este es un tema que Eduxarxa no puede ignorar. El problema de las IA comerciales que usamos todos es que son «cajas negras» de empresas gigantes que solo buscan beneficios. Para que Eduxarxa use la IA y sea fiel a la Economía Social y Solidaria (ESS), la estrategia debería ir por aquí:

• IA de código abierto: Priorizar modelos que se puedan auditar, evitando depender de capital privado que nadie sabe qué hace con la información.

• Ética y personas primero: Hay que asegurar que los algoritmos no tengan sesgos de género o clase. La IA debe ser un apoyo para los socios, pero nunca puede sustituir el criterio pedagógico ni ese vínculo emocional que hace falta para enseñar.

Riesgos: el peligro de las «Big Tech» y las brechas Claro que no todo es bonito. El mayor riesgo es caer en el oligopolio de las Big Tech (Google, Microsoft…). Si Eduxarxa depende de herramientas que mercantilizan los datos de los alumnos, se carga el principio de primacía de las personas. También está el miedo a la brecha digital; si se pasan de frenada con formatos digitales muy complejos, podrían dejar fuera a comunidades con menos recursos, y eso va en contra de la equidad. Por último, hay que tener cuidado con no «enfriar» los vínculos. La ESS va de apoyo mutuo y relaciones humanas, y un exceso de pantallas puede hacer que se pierda ese toque comunitario y emocional que tanto buscan en las aulas.

Estrategia a seguir: tres ejes clave Para que Eduxarxa lidere una digitalización con ética, propongo estos tres pasos:

1. Software libre y recursos abiertos: Usar licencias Creative Commons para que el conocimiento sea un bien de todos y no una mercancía con la que comerciar.

2. Ética en los algoritmos: Tener una mirada crítica sobre la tecnología para que no excluya a nadie por su origen o género.

3. Consumo digital de proximidad: Contratar el hosting y el mantenimiento a otras entidades de la economía social. No tiene sentido hablar de valores y luego pagarle todo a Microsoft.

En conclusión La digitalización en Eduxarxa es una oportunidad de oro para que el conocimiento sea un bien común, siempre que se haga con cabeza y evitando caer en las redes de las grandes tecnológicas. Se trata de usar la tecnología para empoderar a las personas, no para que ellas acaben dependiendo de un software que no controlan.

Fuentes:

• REAS (Red de Economía Alternativa y Solidaria). (2011). Carta de Principios de la Economía Solidaria. Recuperado de https://www.reas.red. (Es la fuente clave para hablar de equidad, transparencia y soberanía tecnológica).

• Sanchis Palacio, J. R. (2021). La economía social en la era de la digitalización. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa. (Fundamental para justificar por qué las cooperativas deben evitar el «capitalismo de plataforma»).

• Scholz, T. (2016). Cooperativismo de plataforma. Desafiando la economía colaborativa corporativa. Rosa Luxemburg Stiftung. (Esta es la fuente «madre» para proponer que Eduxarxa pase de usar Big Tech a crear sus propias redes).

• Dauvergne, P. (2020). AI in the Wild: Sustainability in the Age of Artificial Intelligence. MIT Press. (De aquí sacamos la idea de que la IA consume muchísima energía y por eso proponemos los «servidores verdes»).

• O’Neil, C. (2017). Armas de destrucción matemática: Cómo el Big Data aumenta la desigualdad y amenaza la democracia. Capitán Swing. (Es la base para explicar los «sesgos algorítmicos» de los que hablábamos en el punto de la IA).

• Eduxarxa. (s.f.). Eduxarxa: Educación y comunicación para la transformación social. Recuperado de https://eduxarxa.coop/La IA se ha utilizado para las correcciones de texto y faltas de ortografía, para el trabajo no se ha realizado ninguna ayuda por parte de la IA.

Emaús Fundación Social, conocida en Navarra como Traperos de Emaús Navarra, constituye un caso especialmente pertinente para analizar el impacto de la digitalización en una entidad de Economía Social y Solidaria (ESS). Se trata de una organización sin ánimo de lucro que desarrolla su actividad en ámbitos como la inserción sociolaboral, la recogida de residuos, la preparación para la reutilización, el reciclaje y la venta de objetos de segunda mano. Su identidad está claramente vinculada a valores como la equidad, la inclusión, la sostenibilidad ambiental, la solidaridad y la centralidad de las personas, por lo que cualquier reflexión sobre digitalización debe plantearse no solo desde la eficiencia, sino también desde la coherencia ética y social.

A partir del webinar sobre la digitalización de la economía social y solidaria, una idea clave es que la digitalización no es neutra. No toda plataforma digital responde a la misma lógica, ya que pueden distinguirse modelos próximos al procomún digital, al cooperativismo de plataforma o al capitalismo de plataforma. Mientras los dos primeros se relacionan con tecnología abierta, datos abiertos, valor social, mercado social y una mayor alineación con la ESS, el capitalismo de plataforma se asocia con multinacionales, datos privados y dinámicas que pueden generar externalidades negativas. Por ello, al analizar a Emaús, la pregunta central no es solo si debe digitalizarse más, sino qué tipo de digitalización le conviene desarrollar y al servicio de qué objetivos.

En el caso de Emaús Fundación Social, las tecnologías digitales ya tienen, o podrían tener, un papel relevante en su funcionamiento cotidiano. Una entidad de estas características puede beneficiarse de herramientas digitales en la gestión logística de las recogidas, en la clasificación y trazabilidad de materiales, en la coordinación entre equipos, en la organización del trabajo interno, en la comunicación con la ciudadanía y en la comercialización de productos reutilizados. Además, la digitalización también puede ayudar en el seguimiento de los itinerarios de inserción sociolaboral, facilitando registros, coordinación de acompañamientos y evaluación de procesos. En otras palabras, la digitalización afecta a la vez a la dimensión productiva, social y comunitaria de la organización.

Desde una perspectiva positiva, una primera gran oportunidad es la mejora de la eficiencia organizativa. Emaús trabaja con flujos complejos de objetos, residuos y procesos de reutilización, de modo que herramientas digitales adecuadas podrían optimizar rutas, mejorar inventarios, reducir tiempos de gestión, ordenar mejor la información y facilitar una toma de decisiones más eficaz. Esta cuestión es importante, porque en una entidad con una misión social tan fuerte, ser más eficiente no tiene por qué significar mercantilizarse, sino también liberar recursos y tiempo para reforzar su impacto social.

Una segunda oportunidad es el refuerzo de la reutilización frente al simple reciclaje. El webinar destaca la importancia de incorporar en las plataformas de ESS criterios como la economía circular, la responsabilidad social y la visualización de la trazabilidad de los productos comercializados. Aplicado a Emaús, esto podría traducirse en sistemas que permitan catalogar mejor los objetos recuperados, mostrar de forma clara su origen, estado o recorrido y facilitar su venta o reserva. Esto sería especialmente útil en productos con alto potencial de segunda vida, como muebles, textil o aparatos eléctricos, donde la reutilización genera un valor social y ambiental superior al mero tratamiento final del residuo.

Una tercera oportunidad está relacionada con la visibilidad y la sensibilización social. La digitalización puede permitir que Emaús comunique mejor que su actividad no consiste solo en recoger residuos, sino también en generar empleo inclusivo, acompañamiento social y consumo responsable. A través de la web, redes sociales, contenidos audiovisuales o campañas digitales, la entidad puede acercar su proyecto a más personas, ampliar su base social y reforzar su dimensión pedagógica. Además, una presencia digital bien pensada puede ayudar a construir una comunidad más estable y comprometida con la reutilización y con los valores de la entidad.

Otra oportunidad muy importante es la transparencia. El webinar propone analizar las plataformas digitales no solo por su rendimiento económico, sino también por criterios como la gobernanza democrática, la tecnología libre y abierta, los datos comunes o abiertos, la equidad e inclusión, la responsabilidad social y el impacto social positivo. Esto encaja muy bien con una posible línea de mejora para Emaús: publicar de manera más visible indicadores sobre inserción lograda, estabilidad laboral, materiales reutilizados frente a materiales reciclados, residuos evitados o emisiones ahorradas. Una digitalización bien orientada puede ayudar a que la organización haga más comprensible y medible su contribución social y ambiental.

Sin embargo, una reflexión crítica también obliga a considerar los riesgos. Uno de los más evidentes es la dependencia tecnológica. Si una entidad de ESS basa procesos importantes en plataformas privadas externas, algoritmos o software cerrado, puede perder autonomía y acabar condicionada por lógicas ajenas a su misión. En el caso de Emaús, esta advertencia es especialmente relevante, porque su proyecto tiene una vocación transformadora que podría verse debilitada si la lógica digital dominante fuera puramente mercantil.

Otro riesgo importante es la brecha digital. Emaús trabaja con personas en situación de vulnerabilidad, por lo que no puede darse por hecho que todas dispongan de las mismas competencias tecnológicas, dispositivos o facilidad de acceso. Si la digitalización no va acompañada de formación, apoyo, accesibilidad y una implementación progresiva, podría producir nuevas formas de exclusión. Precisamente por eso, el criterio de equidad e inclusión que aparece en el webinar resulta esencial para valorar si una transformación digital está realmente alineada con la ESS.

También hay una tensión clara entre eficiencia y acompañamiento humano. Las herramientas digitales pueden agilizar muchos procesos, pero Emaús no es solo una organización de gestión de residuos, sino también un espacio de acogida, inserción y reconstrucción de trayectorias vitales. Si la digitalización se impusiera desde una lógica demasiado productivista, podría reducir tiempos de escucha, debilitar relaciones de proximidad y relegar la dimensión humana del trabajo. En una entidad como esta, la tecnología debe ser un medio para reforzar la misión social, no un fin en sí misma.

Además, la digitalización plantea retos relacionados con la gestión ética de los datos. La recogida y tratamiento de información sobre personas trabajadoras o participantes en itinerarios de inserción exige especial cuidado en términos de privacidad, seguridad, consentimiento y uso responsable. En una organización social, este aspecto es aún más delicado, porque la confianza forma parte del propio proceso de intervención y acompañamiento.

A partir del webinar y de las ideas compartidas en el debate con compañeros y compañeras, considero que la clave está en que Emaús impulse una digitalización coherente con los principios de la ESS. Para ello, podría desarrollar varias líneas de actuación. En primer lugar, sería deseable apostar por soluciones que refuercen su autonomía tecnológica, por ejemplo mediante herramientas de software libre o infraestructuras menos dependientes de grandes plataformas. En segundo lugar, podría introducir mecanismos de gobernanza participativa para que las decisiones tecnológicas no sean verticales, sino construidas con la participación de trabajadores, equipos y personas vinculadas a los itinerarios de inserción. El webinar menciona expresamente plataformas como Decidim como ejemplo de herramienta útil para reforzar la participación democrática.

En tercer lugar, Emaús podría avanzar en la creación de un repositorio de datos abiertos o de materiales públicos accesibles, incluyendo memorias, indicadores e informes, y utilizar licencias Creative Commons cuando tenga sentido, de forma que el conocimiento generado también cumpla una función comunitaria. En cuarto lugar, podría reforzar la trazabilidad de los productos reutilizados, por ejemplo mediante sistemas de información accesibles que permitan conocer mejor la historia del objeto, su proceso de preparación para la reutilización o su impacto ambiental. El propio webinar plantea como mejora la visualización de la trazabilidad de los productos comercializados, lo cual encaja de manera muy clara con la actividad de Emaús. Además, también podría explorar fórmulas de financiación complementaria para proyectos digitales concretos, como el matchfunding o plataformas como Goteo, que se presentan como opciones compatibles con enfoques más sociales y colaborativos.

Además, una de las ideas surgidas en el debate con compañeros y compañeras me ha parecido especialmente útil: la necesidad de concretar la digitalización en herramientas y métricas visibles. En el caso de Emaús, esto podría traducirse en sistemas sencillos de trazabilidad y transparencia que permitan publicar de forma accesible indicadores como el porcentaje de materiales con trazabilidad, la proporción de productos preparados para la reutilización frente a los destinados al reciclaje o estimaciones del ahorro de materiales y emisiones. También podría aplicarse a la reparación y a la formación interna, mediante catálogos digitales de piezas, gestión de stock de componentes o recursos formativos para los itinerarios de inserción. Estas propuestas muestran que la digitalización puede reforzar el impacto social y ambiental de la entidad, siempre que no sustituya el acompañamiento humano ni genere una dependencia excesiva de proveedores tecnológicos externos.

En conjunto, mi valoración es que la digitalización puede ser una gran oportunidad para Emaús Fundación Social, pero solo si se diseña desde una lógica distinta a la del capitalismo de plataforma. Bien orientada, puede ayudar a mejorar la organización interna, ampliar la reutilización, reforzar la transparencia, construir comunidad y visibilizar mejor el impacto social y ambiental del proyecto. Mal orientada, en cambio, puede aumentar la dependencia tecnológica, excluir a personas vulnerables o introducir una lógica de eficiencia desligada del cuidado y de la participación.

En conclusión, Emaús Fundación Social representa un caso muy valioso para pensar la digitalización desde la Economía Social y Solidaria, porque muestra que la cuestión no es simplemente incorporar más tecnología, sino decidir qué valores guían esa incorporación. En una entidad como esta, la digitalización solo será verdaderamente transformadora si contribuye a fortalecer la justicia social, la sostenibilidad, la autonomía, la participación democrática y la dignidad de las personas. Personalmente, considero que el gran reto de Emaús no es digitalizarse más rápido, sino hacerlo mejor: de forma ética, inclusiva y coherente con su misión social. Precisamente ahí es donde la digitalización puede dejar de ser solo una herramienta de gestión para convertirse en una verdadera palanca de transformación social.

Introducción y realidad actual

Inserta Toledo S.L.U. es una empresa de inserción sociolaboral centrada en el reciclaje textil que ya tiene la tecnología como parte clave de su funcionamiento diario. En su día a día, la digitalización cumple un papel muy práctico: permite hacer un seguimiento del residuo textil, gestionar mejor las ventas y el inventario en tienda mediante TPV y también sensibilizar a la ciudadanía a través de su página web. Como comenta Víctor, todas estas herramientas son esenciales para trabajar con agilidad.

Impacto social y oportunidades: el valor de la formación

La digitalización no solo mejora la organización interna, también abre una gran oportunidad para reforzar la misión social de la entidad. Tal y como se comentó en el debate con Francisco José y Víctor, enseñar competencias digitales a personas en situación de exclusión es un valor añadido muy importante para su futuro laboral. No se trata solo de utilizar tecnología, sino de dar a las personas herramientas reales que les ayuden a acceder al mercado de trabajo.

El dilema del comercio electrónico

Uno de los temas más interesantes que surgió fue el uso de plataformas de venta online. Francisco José planteó una cuestión clave: ¿debería Inserta Toledo utilizar plataformas como Wallapop o Vinted, aunque no estén alineadas con los principios de la Economía Social y Solidaria?

A partir de este debate, surge una propuesta equilibrada basada en un modelo híbrido:

• Por un lado, aprovechar estas plataformas para llegar a más gente y dar salida al stock de mayor calidad.
• Por otro, utilizarlas como una forma de atraer clientes hacia un canal propio, más ético y alineado con los valores de la entidad.

De esta manera, se evita quedarse aislado, pero sin renunciar a la identidad del proyecto.

Riesgos y reflexión crítica: la brecha digital

El principal riesgo es la brecha digital, especialmente importante cuando se trabaja con colectivos vulnerables. Si la tecnología se introduce de forma rápida o sin acompañamiento, puede generar el efecto contrario al deseado: excluir a algunas personas dentro de la propia organización. Por eso, la digitalización debe entenderse como una herramienta al servicio de las personas, no al revés.

Propuesta estratégica: digitalización participativa

Para mantener la coherencia con los valores de la Economía Social y Solidaria, la mejor opción es apostar por una digitalización participativa.

Esto significa implicar a los trabajadores en la elección y el diseño de las herramientas digitales. Cuando las personas participan en el proceso, dejan de ser simples usuarios y pasan a ser protagonistas de su propio aprendizaje, lo que facilita la adaptación y refuerza su autonomía.

BIBLIOGRAFÍA

Inserta Toledo S.L.U. (2026). Inserta Toledo. https://insertatoledo.com/

Inserta Toledo S.L.U. (2026). Moda re-. https://insertatoledo.com/moda-re/

Archidiócesis de Toledo. [Archidiócesis de Toledo]. (2026). “Inserta Toledo” asume la recogida textil de toda la provincia, elevando su red a 350 contenedores de ropa usada. Noticias Architoledo, https://www.architoledo.org/noticias/inserta-toledo-asume-la-recogida-textil-de-toda-la-provincia-elevando-su-red-a-350-contenedores-de-ropa-usada/

Redacción. [TuToledo]. (2026). Inserta Toledo supera el millón de kilos de ropa usada y crea 28 nuevos puestos de trabajo. TuToledo, https://tutoledo.com/inserta-toledo-supera-el-millon-de-kilos-de-ropa-usada/

Uso de inteligencia artificial

Las imágenes de contenido ilustrativo de las páginas 4 y 7 de la presentación PowerPoint han sido creadas utilizando el generador de imágenes por Inteligencia Artificial Nano Banana Gemini.

Hola a todos,

Es evidente que, en la actualidad, en Somos Vega la tecnología actúa principalmente como medio comunicativo y logístico que supone un soporte vital, sin ser el eje central o una entidad basada en la tecnología. Aunque esto genera un valor añadido para la comunicación, la transparencia y la logística, es necesario ir un paso más allá para que esta transición digital sea coherente con la ESS.

La digitalización bien ejecutada puede darnos oportunidades que ayuden a potenciar los principios de la entidad, como son la última milla inteligente con la que se podrán optimizar las rutas de reparto para reducir la huella de carbono, la democracia digital para evitar caer en el agotador asamblearismo se pueden usar distintas plataformas de toma de decisiones que hagan este proceso más ágil, o los sensores de acequias donde para la gestión del agua se pueden utilizar sensores de humedad que se conecten a una red para optimizar el riego tradicional.

Es fundamental destacar que con estos puntos mencionados no solo se logra reducir la huella de carbono, sino que puede servir para mejorar y fomentar hábitos de consumo local. La digitalización debe facilitar que el consumidor entienda el ciclo de la tierra, vinculando así la eficiencia logística con una mayor conciencia social.

Sin embargo, esta digitalización también supone unos riesgos que pueden chocar con los principios base de Somos Vega. La brecha digital puede hacer que caigamos en una exclusión de agricultores más mayores que tienen gran cantidad de conocimiento de las técnicas de campo. La deshumanización hace que cuando todo pasa a basarse en un clic, se pierda el vínculo y se pueda perder esa fuerte conciencia del territorio, o como bien apunta la compañera Mar en su comentario, también afecte a la sustitución de los espacios colectivos. En una asociación con tanto arraigo territorial la digitalización no debe desplazar al dónde y el con quien se decide. La dependencia tecnológica, ya que si la asociación dependiese de manos privadas como Google, todo dependería de pagar las cuotas y de confiar en la visibilidad que quieran dar de la asociación.

Para esquivar estos riesgos y que Somos Vega no pierda su alma, es necesario seguir unas estrategias. La primera se trata de priorizar siempre el software libre para ser dueños de los procesos y no depender de una multinacional que controle la visibilidad y hasta puedan cerrar su cuenta. Los datos manejados deben ser éticos y un bien común. Para ello crear una base abierta para que otros agricultores o investigadores puedan hacer uso de ella. Por último, el diseño debe de centrarse en la comunidad para adaptarse al ritmo de la tierra con interfaces sencillas y que fomenten el encuentro en persona en vez de sustituirlo. Además, tras las aportaciones de las compañeras, añado dos pilares nuevos: la alfabetización y formación digital donde no basta con que el software sea libre sino que también tiene que ser accesible e ir acompañado de formación para mitigar la brecha digital; y la intercooperación y redes autónomas, donde respondiendo a la respuesta de Natividad sobre como escalar sin perder autonomía, la solución la encontramos en la intercooperación en red integrándose a ecosistemas compartidos con otras cooperativas.

En resumen, la digitalización en Somos Vega no es un fin, sino que debe entenderse como un diseño que se centra en la comunidad y en el entorno. Se trata de una herramienta que puede hacer que la entidad sea más eficiente para que tenga más tiempo para centrarse en defender la tierra y en sus principios y lucha de base.

Un saludo,

Araceli.

Bibliografía:

Somos Vega. Somos Tierra. (s.f) Inicio. https://somosvegasomostierra.org/ 

Somos Vega. Somos Tierra. (s. f.). Quiénes somos: Por una Vega viva, digna y productiva. http://somosvegavegatierra.blogspot.com/ 

Ecomercado Granada. (2024). Red de productores y consumidores: El mercado de proximidad en el entorno de Granada. https://ecomercadogranada.org/ 

Red de Redes de Economía Alternativa y Solidaria (REAS). (2011). Carta de principios de la Economía Solidaria. REAS. https://www.economiasolidaria.org/carta-de-principios/ 

Salvemos la Vega – Vega Educa. (s. f.). Manifiesto por la protección de la Vega de Granada. https://www.savevege.com/

Papel de las tecnologías digitales en la organización

Al tratarse de un banco con un reducido número de oficinas, la tecnología es fundamental, dado que estamos en una época en la que se han popularizado los neobancos bajo aplicaciones móviles fáciles de utilizar, sin comisiones y con buenas remuneraciones por depósitos o cuentas remuneradas, así como servicios de tarjetas de crédito sin comisión de cambio de divisa, muy popular con el auge del turismo actual.

Se necesita generar confianza en el consumidor para que éste deposite su dinero en un banco, y uno de los primeros filtros que puede percibir el consumidor es un soporte tecnológico deficiente. Difícilmente alguien podrá confiar en un banco si nunca puede acceder a su cuenta porque la conexión falla. Actualmente, Fiare ofrece banca online a través de web y terminales móviles.

Las aportaciones de mis compañeros me han permitido recibir feedback positivo en lo referente al planteamiento anterior, y es que los consumidores de productos y apps bancarios quieren fiabilidad, seguridad y una buena experiencia de usuario. Además, los dos compañeros que me han comentado, han creído oportuno lo mismo, que yo, y es que en un banco, ampliar la base de usuarios es importante para que el proyecto pueda crecer y desarrollarse a un más, y para eso, es fundamental una app atractiva, visual y segura.

Además, al tratarse de una cooperativa donde numerosos socios pueden ejercer su derecho a voto, es fundamental tener una plataforma fiable a través de la que poder participar en las decisiones que afectan a la cooperativa. El banco comparte plataforma de voto con la filial italiana. Los socios disponen de un enlace donde a través de una autentificación consistente en códigos, documentos de identidad y demás, pueden ejercer su derecho a voto telemáticamente.

Oportunidades que ofrece la digitalización para mejorar su funcionamiento o ampliar impacto social

Una buena plataforma intuitiva, potenciando la app móvil (que existe, es descargable desde Apple Store, aunque apenas tiene reseñas de usuarios) y clarificando todo lo relativo a la transparencia, puede hacer crecer el número de usuarios y por ende el de socios. A mi juicio, resulta complicado desenvolverse por la página web, la organización no es especialmente clara y resulta lenta.

El uso de inteligencia artificial para la mejora de la eficiencia en la prestación de servicios, aparece en el balance individual del banco del año 2024, sin embargo, se reconoce la necesidad de limitar el uso de tal forma que avance en consonancia con los principios éticos del banco.

De nuevo, mis compañeros que han querido participar en mi entrada en el Ágora, han opinado en la misma consonancia que yo respecto a la oportunidad y expansión que supone una buena experiencia de usuario.

Además, las unidades territoriales de cooperación en las que se organiza el banco (yo escogí la de Asturias por proximidad), desconozco la manera en la que se organizan, dado que sólo he encontrado un grupo de Telegram de la provincia de Álava, y únicamente tiene 56 suscriptores. Podría ser oportuno explotar más esta área de participación.

Riesgo o tensiones (dependencia tecnológica o gestión de datos)

Gran parte de la infraestructura tecnológica del grupo Fiare Banca Ética se encuentra delegado en la empresa Cedacri SpA, una de las mayores empresas italianas en gestión de plataformas tecnológicas bancarias. A su vez, Cedacri pertenece al grupo ION, una empresa Fintech, de estructura capitalista y alejada de objetivos relacionados con la economía social y solidaria. El grupo ION tiene a lo largo de todo el mundo más de 7500 clientes y ha realizado adquisiciones por valor de más de 10 mil millones de dólares americanos (10 billones de dólares en formato americano).

Para más inri, existe un titular del periódico Financial Times, que titulan “ION: El grupo de datos financieros que desafía a Bloomberg”, un gigante financiero estadounidense del que se especuló que en el año 2020 podría salir a cotizar a bolsa por 60 mil millones de dólares americanos. (Stafford, Smith, Morris, & Espinoza, 2019) (Huerta, 2020). En el año 2019, tenía unos ingresos anuales de unos 10.500 millones, una cantidad que supera el total de adquisiciones que ha realizado ION. Su dueño posee una fortuna de más de 100 mil millones de dólares, según Forbes. (Revista Forbes, 2026) (Conexión Esan, 2016)

Todo esto nos puede dar un poco un contexto del tamaño del grupo corporativo al que FIARE confía sus servicios.

Sin embargo, cabe destacar que Fiare expone con transparencia esta relación de dependencia e incluso saca a la luz problemas de conexión de su plataforma tras migrar sus servicios informáticos a esta empresa, que aparecen en el folleto informativo de la compra de acciones. Pese a ello, convendría señalar que es más sencillo acceder a la información desde la web italiana que desde la española y que sería conveniente que las páginas web tuvieran los mismos datos en ambos países.

Estrategias para desarrollar digitalización alineada con los principios ESS.

El blog de Fiare recoge las colaboraciones con algunas cooperativas tecnológicas que promueven los mismos objetivos solidarios que el banco, en los que esperan apoyarse para reducir su dependencia tecnológica de grandes corporaciones.

Por ejemplo, en su blog aparece, del año 2016, una entrada sobre “Enreda”, una cooperativa sevillana que desarrollan tecnología apostando por software libre con intención de transformar la sociedad proponiendo soluciones que permiten libertad tecnológica.

Otro ejemplo es Som Connexió, una cooperativa que ofrece soluciones en materia de telecomunicaciones.

La migración de servicios de Fiare desde empresas con ánimo de lucro hacia pequeños proveedores que también tengan el objetivo común de impactar en la economía social y solidaria, es claramente una buena estrategia que pueden seguir para favorecer una digitalización más justa y social. Aunque más adelante se profundizará una opción aún mejor.

Uno de los puntos más críticos a los que puede enfrentarse un banco para poder convertir sus proveedores tecnológicos capitalistas en proveedores sociales tecnológicos, se encuentra en las regulaciones implementadas por las propias Instituciones Financieras y Administraciones Públicas, como puede ser el Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA). El DORA emana del derecho de la Unión Europea y pretende reforzar la seguridad informática de las gestoras de activos de inversión, compañías aseguradoras y bancos.

Las pequeñas organizaciones vinculadas a los principios de la economía social y solidaria tienen, en términos generales, más dificultades para cumplir con importantes reglamentos, que exigen determinada infraestructura logística. Cabe pensar que los burócratas regulan principalmente pensando en grandes empresas y no en organizaciones cooperativas como las que aquí tratamos. Es por ello que FIARE, como banco, podría incorporar a sus carteras de productos préstamos a cooperativas como Enreda y Som Connexió, buscando formar federaciones cooperativas, para quien resulta mucho más sencillo aunar recursos y talento, de cara a poder cumplir con regulaciones más exigentes, pudiendo contemplar a largo plazo el sustituir completamente a entidades prestadoras de servicios de empresas capitalistas más grandes.

Esta última idea ha surgido a partir de los comentarios de mis compañeros, quienes me han hecho pensar que FIARE, como banco, dentro de las estrategias de digitalización, podría no sólo intentar basarse en proveedores cooperativos, sino además financiar hubs tecnológicos involucrados en la economía social y solidaria. Esto permitiría una retroalimentación, FIARE podría mediante su capital financiar proyectos de la ESS que redundarían de nuevo en el propio banco, convirtiéndolo en más democrático y social, por lo que se cumplirían los objetivos del banco por doble vía.

En mi opinión, es una de las mejores alternativas, dado que el propio sector financiero hace más complicado que FIARE pueda confiar en soluciones de código abierto (FLOSS).

Se adjunta vídeo explicando lo expuesto, si bien cabe destacar que ha sido inviable condensar toda la información en un vídeo de sólo 3 minutos, por lo que no he podido extenderme todo lo que hubiera deseado.

Bibliografía

Banca Etica. (s.f.). PSD2: el reglamento europeo para los servicios de pago. Obtenido de bancaetica.it: https://www.bancaetica.it/psd2/

Conexión Esan. (10 de octubre de 2016). El sistema Bloomberg y su importancia en las finanzas mundiales . Obtenido de Esan: https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/el-sistema-bloomberg-y-su-importancia-en-las-finanzas-mundiales

Fiare Banca Ética. (19 de diciembre de 2016). Enreda, tecnología para la transformación social. Obtenido de Historias de impacto positivo: https://www.fiarebancaetica.coop/enreda-tecnologia-para-la-transformacion-social/

Fiare Banca Ética. (13 de septiembre de 2021). Ya está abierto el plazo de inscripción para la Asamblea. ¡Puedes votar ahora! Obtenido de Finanzas éticas: https://www.fiarebancaetica.coop/eu/abierto-el-registro-para-la-asamblea-ya-puedes-votar/

Fiare Banca Ética. (5 de octubre de 2023). SOM CONNEXIÓ: REVOLUCIONANDO EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES. Obtenido de Finances ètiques : https://www.fiarebancaetica.coop/ca/som-connexio-revolucionando-el-sector-de-las-telecomunicaciones/

Fiare Banca Ética. (2025). SUPLEMENTO AL FOLLETO INFORMATIVO SOBRE LA OFERTA PÚBLICA DE SUSCRIPCIÓN Y VENTA DE ACCIONES ORDINARIAS DE. Obtenido de Oferta pública de suscripción y venta de acciones ordinarias de Banca Etica: https://www.fiarebancaetica.coop/app/uploads/sites/2/2026/03/OfertaPublicaAccionesBE_2025_SUPLEMENTO_al_FolletoInformativo_ESP_aprobado_19FEB2026-1-1.pdf

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, nº102, 5-31.

Huerta, G. (19 de febrero de 2020). Bloomberg podría salir a la venta por 60.000 millones de dólares. Obtenido de Fundssociety: https://www.fundssociety.com/es/noticias/negocio/bloomberg-podria-salir-a-la-venta-por-60000-millones-de-dolares/

Ministerio de Economía, Comercio y Empresa. (2023). Reglamento de Resiliencia Operativa Digital (DORA). Obtenido de Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Paginas/Reglamento-de-Resiliencia-Operativa-Digital-DORA.aspx

Press Office FSI. (5 de marzo de 2021). ION becomes Cedacri’s new industrial owner. FSI is expected to reinvest in the company after supporting its growth. Obtenido de FSI: https://www.fondofsi.it/en/press-releases/fsi-ion-cedacris-new-industrial-owner/

Revista Forbes. (2026). Profile | Michael Bloomberg. Obtenido de Forbes: https://www.forbes.com/profile/michael-bloomberg/

Stafford, P., Smith, R., Morris, S., & Espinoza, J. (5 de noviembre de 2019). Ion: the financial data group taking on Bloomberg. Obtenido de Financial Times: https://www.ft.com/content/861807cc-76ef-11e9-be7d-6d846537acab

Uso de inteligencia artificial

[Para realizar este Reto he utilizado Gemini (Google) a modo de buscador, así como para pulir defectos de redacción y uso de sinónimos]

Prompt: “Busca y cítame normativa o regulaciones institucionales que deban cumplir los bancos en materia de seguridad”.

Prompt: “Revisa este texto que he preparado y dime si puedo enriquecer el vocabulario sustituyendo algún sustantivo o verbo por otro más formal”.

Prompt: “Cuéntame a qué se dedica Bloomberg, líneas de negocio y valor aproximado que tiene la empresa. Si cotiza en bolsa dime dónde”.

Prompt: “Busca sobre la Fintech del Grupo ION, dime si es cotizada o privada. Tamaño aproximado y valor”.

Sin lugar a duda, la Cooperativa Molsa es un claro ejemplo de cómo la digitalización puede tener una gran relevancia dentro de una organización de la Economía Social y Solidaria (ESS), Pero ¿Cómo puedo indicar esto, siendo una cooperativa compuesta por una red de tiendas ecológicas basada en el comercio de proximidad, donde la actividad principal sigue siendo física?. Es cierto que en este contexto, la tecnología no podría ser el núcleo del modelo, pero sin duda alguna, cumple una función relevante como soporte para mejorar determinados procesos y hacerla fuerte en un mercado ya controlado.

Actualmente, el uso de herramientas digitales en Molsa se orienta principalmente a la comunicación externa y la coordinación interna. A través de medios digitales, la cooperativa puede transmitir sus valores, explicar su propuesta de consumo ecológico y mantener una imagen diferenciada frente a las grandes cadenas de distribución. Al mismo tiempo, estas herramientas son capaces de facilitar la conexión entre las distintas tiendas que forman parte de la red.

Desde un punto de vista empresarial, la digitalización es capaz de abrir varias oportunidades para reforzar el modelo. Una de las más claras de ver sería la posibilidad de mejorar la información que recibe el consumidor, especialmente en lo relacionado con el origen de los productos, su trazabilidad o su impacto ambiental. Este tipo de información puede convertirse en un elemento diferenciador clave frente a competidores que compiten principalmente en precio.

Otra oportunidad que observo es la mejora de la gestión operativa entre tiendas, por ejemplo, mediante sistemas compartidos de control de stock o de relación con proveedores. Esto permitiría ganar eficiencia y reducir costes sin necesidad de modificar el modelo de negocio.

De igual forma y tras un importante estudio, he llegado a considerar especialmente interesante la posibilidad de desarrollar un canal digital propio combinado con un sistema de recogida en tienda o puntos cercanos, en lugar de apostar por reparto a domicilio. Esta opción encaja mejor con la lógica de proximidad de Molsa y, además, desde un punto de vista de ADE, puede ser más eficiente en términos de costes logísticos y sostenibilidad.

Otra buena opción, o al menos muy interesante, la veo en el uso de herramientas digitales para la toma de decisiones dentro de la cooperativa, una acción muy utilizada por las grandes empresas, especialmente por las que están creciendo. En este sentido, la digitalización podría facilitar la participación entre los distintos establecimientos, especialmente teniendo en cuenta que no se encuentran en una única ubicación, pero hay que tener cuidado con este punto, ya que trasladar completamente estos procesos al entorno digital podría reducir la calidad del debate y la implicación real de los participantes, por eso puede ser una acción interesante de estudiar con mayor profundidad antes de valorar su implementación.

Por otro lado, la digitalización puede implicar ciertos riesgos. Uno de los que valoro como principales es la posible dependencia de plataformas digitales externas, que operan bajo modelos basados en el control de datos y la generación de valor económico a gran escala. Este tipo de dependencia podría limitar la autonomía de la cooperativa y entrar en conflicto con los principios de la ESS, dando una imagen equivocada hacia sus clientes.

Además, hay un gran riesgo de que una digitalización excesiva pueda afectar negativamente a uno de los elementos más importantes del modelo de Molsa: la relación directa con el cliente. Ya que gran parte del valor de estas tiendas está en el trato cercano y en la experiencia de compra, algo que no siempre se puede trasladar al entorno digital.

Por ello, considero que la digitalización en Molsa debería plantearse desde un enfoque equilibrado. Más que adoptar tecnología por tendencia, el objetivo debería ser utilizarla para reforzar su propuesta de valor. Esto implica priorizar herramientas que mejoren la eficiencia interna, aumenten la transparencia hacia el consumidor y faciliten la coordinación, sin perder el carácter local y cooperativo del proyecto.

En conclusión, sin duda alguna, la digitalización siempre será una palanca de mejora importante para cualquier empresa, incluida una ESS como la Cooperativa Molsa, pero se ha de utilizar o implementar de forma coherente con sus principios. El reto no está en incorporar más tecnología, sino en hacerlo de manera que contribuya a fortalecer su modelo basado en la proximidad, la sostenibilidad y la cooperación, evitando así perder su identidad como cooperativa basada en el consumo ecológico y el comercio local.

FUENTES:

Espelt, R. [Ricard]. (visualizado en 2026). La digitalización de la economía social y solidaria. [recursos de aprendizaje de texto o audiovisual]. Fundació Universitat Oberta de Catalunya (FUOC).

L’eix Sagrada Familia. (2026). MOLSA. https://www.eixsagradafamilia.com/es/socio/molsa

FUOC. (visualizado en 2026). La economía colaborativa procomún. [recursos de aprendizaje de texto o audiovisual]. Fundació Universitat Oberta de Catalunya (FUOC). https://materials.campus.uoc.edu/cdocent/PID_00268599/

PAMAPAM. (2026). Molsa l’estel. https://pamapam.cat/directori/cooperativa-molsa/

REAS. (Visualizado en 2026). Carta de Principios de la Economía Solidaria. https://reas.red/carta-de-economia-solidaria/