Goilurra es una empresa de inserción promovida por la Asociación Goiztiri Elkartea, con dos líneas de actividad: producción agroalimentaria a través de cestas y pedidos, y servicios de limpieza (Goilurra, 2026). Esto hace que la digitalización, aparte de ser comunicación, también afecte a decisiones operativas, a la organización interna y a la capacidad de explicar el impacto social del proyecto.

El webinar plantea que la digitalización se puede mirar como “economía de plataforma”: cuando compras, coordinas o produces a través de herramientas digitales, el modelo importa. Puedes diseñarlo para que esté alineado con el procomún y el cooperativismo de plataforma o puedes acabar dependiendo de plataformas más extractivas si no defines una estrategia. (UOC, 2026).

En la línea agroalimentaria, en la web aparecen opciones de recogida en puntos y también envío a domicilio en Bilbao con reparto propio. Esto significa que la digitalización influye en la última milla, qué opción se elige y qué presión logística se genera. En servicios de limpieza, el canal es distinto, la solicitud se gestiona mediante presupuesto por email, lo que muestra una digitalización más relacional y personalizada. Esta diferencia es importante, ya que no todo necesita la misma automatización y, en una empresa de inserción, el equilibrio entre eficiencia y cuidados es esencial.

Además, Goilurra publica Balances de Auditoría Social de varios años, lo que ofrece una base para trabajar transparencia y rendición de cuentas desde lo digital. En comunicación externa, he encontrado que existen perfiles de Facebook e Instagram, pero con poca actividad reciente (sin movimiento desde 2024), lo que limita la visibilidad del “doble valor” del proyecto (producto local + inserción) y la creación de comunidad.

A partir de este diagnóstico, veo oportunidades si la digitalización se orienta a la misión e impacto. Por ejemplo, una gestión digital bien diseñada puede ayudar a planificar la demanda, reducir incidencias y organizar cupos por punto de recogida, liberando tiempo para acompañamiento, formación y calidad del servicio. 

En logística, la última milla es un punto sensible en las ciudades. Se señala que el transporte representa una parte importante de las emisiones y que el reparto puede generar un porcentaje relevante del tráfico urbano en grandes ciudades (Koiki, 2024). En este contexto, digitalizar significa organizar mejor lo que ya existe, con puntos de recogida accesibles, franjas agrupadas y rutas eficientes. 

También hay una oportunidad en la transparencia. Tener auditorías sociales publicadas es una ventaja competitiva en ESS, una mejora sería traducir parte de esa información a la web en un formato sencillo, para que la comunidad entienda el impacto sin tener que leer informes completos.

Por último, en comunicación, tiene sentido reforzar canales propios como la web o el newsletter, y usar redes externas como apoyo, derivando tráfico a la web.

Ahora bien, si se digitaliza sin estrategia, pueden aparecer riesgos. En la última milla, si el envío a domicilio se vuelve la opción dominante por comodidad, aumenta la presión logística y se puede empujar el proyecto hacia una lógica de rapidez y volumen que choca con sostenibilidad y cuidados. También hay riesgo de dependencia tecnológica: si la relación con clientes y parte de la operativa dependen de plataformas privativas o de redes sociales, la entidad queda expuesta a cambios de condiciones, costes y pérdida de control del canal. Y por último, está la gestión de datos y posibles exclusiones: digitalizar pedidos implica tratar con datos personales, por lo que conviene minimizar lo que se recoge, protegerlo y mantener alternativas para no dejar fuera a personas con menos habilidades digitales.

Mi propuesta es una digitalización coherente con la ESS, automatizando lo repetitivo y protegiendo misión, cuidados y territorio. En agroalimentación, favorecer por defecto la recogida en puntos y reservar el domicilio para situaciones concretas. Si se mantiene el domicilio, hacerlo más sostenible agrupando entregas por zonas y días y comunicando con transparencia criterios de eficiencia, sostenibilidad y costes. En limpieza, mantener el trato humano pero reduciendo la carga administrativa. Un formulario sencillo de solicitud de presupuesto podría complementar el email, acelerar respuesta y ayudar a planificar cargas de trabajo sin tener una dependencia de la plataforma del servicio. En comunicación, priorizar canales propios, con web intuitiva y newsletter, y usar redes solo como apoyo, sin convertir la visibilidad en una carrera por el algoritmo.

Aportaciones del debate e incorporación de mejoras. En el debate, un compañero ha reforzado varias ideas prácticas que he incorporado al análisis. En primer lugar, plantea que un formulario sencillo para presupuestos de limpieza ayudaría a optimizar cargas de trabajo y tiempos administrativos sin perder el trato humano. En segundo lugar, propone incentivar la opción más sostenible que son los puntos  de recogida, mediante precios diferenciados frente al envío a domicilio, por ejemplo, un recargo moderado. Además, sugiere agrupar entregas a domicilio por zonas y días para reducir kilómetros y hacer la última milla más eficiente. Por último, coincide en una estrategia de comunicación híbrida: priorizando web y/o newsletter como canal propio y usando redes externas como apoyo, derivando el tráfico a la web.

Referencias

• Goilurra. (2026). Empresa de inserción de Bizkaia. Goilurra – Empresa de Inserción de Bizkaia
• Koiki. (2024, 26 de marzo). La última milla y su impacto ambiental. La Última Milla y su Impacto Ambiental – Koiki
• Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics, (15).
• Universitat Oberta de Catalunya. (2026). Webinar: Digitalizació de l’economia social i solidària [Material docente]. Aula UOC. Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria: 21.446 – Alternativas económicas – Aula 1

Colectivo La Liminal se centra en la cultura y el ocio, en mayor parte a través de recorridos por Madrid, es por esto que, realmente la digitalización no es un punto tan visible como se puede dar en otras empresas, pero esto no implica que la entidad no la este implementando en su funcionamiento. Al contrario, mismamente, para poder tener acceso a las actividades que estos proponen, es necesario acceder a través de su página web (https://laliminal.com), donde te indican el precio de estas y como contactar con ellos para registrate en estas.

De manera adicional a su página web, Colectivo La Liminal cuenta con un perfil en Instagram, el cual, al verse complementado con la página web genera que la entidad gane visibilidad y el alcance al público, ya que, lo que trata La Liminal es de llevar la cultura de Madrid a las personas, siendo importante que la entidad consiga llegar al público que se encuentra más alejado de estos temas, como tiende a ser la gente joven, que es el grupo que más interactúa en plataformas como Instagram. Además, con esta plataforma también se consigue generar un mayor número de interacciones, dando lugar a que se expanda el mensaje de aprecio e interés hacia Madrid y su historia, que busca expandir La Liminal.

A pesar de que se puede confirmar que dentro de Colectivo La Liminal sí que se implementa la digitalización, el papel que este último punto tiene dentro de la entidad no es tan grande como puede ser en otras entidades ESS, ya que, al final del día su actividad principal no involucra la tecnología como tal, se trata de paseos, talleres, murales, etc., siendo la digitalización un medio para que la entidad pueda organizarse y las personas puedan tener acceso a las varias actividades que esta ofrece, así que esta herramienta tiene más bien un papel estratégico.

A la hora de ahondar en la digitalización dentro de La Liminal, hay una barrera enorme, el hecho de que existe una clara limitación de información disponible sobre el funcionamiento interno de la entidad ya que,o se comparten datos sobre cómo se gestiona la página web, si existen empleados o si las personas que participan en el proyecto reciben una remuneración, ni tampoco hay información detallada acerca del destino de los ingresos generados por los recorridos, eventos y actividades, aunque se puede sobreentender que estos recursos se destinan a sostener y desarrollar la propia actividad del colectivo, la falta de transparencia en este sentido dificulta profundizar en el análisis. No obstante, sí se puede destacar la existencia de una política de privacidad y protección de datos accesible en su página web. En ella se especifican los reglamentos bajo los que se rigen, el tratamiento de los datos personales y los derechos de los usuarios. Este elemento permite observar cierta alineación con los principios de la economía social y solidaria.

A partir de esto y junto con el feedback por parte de dos compañeros en mi anterior entrada, se pueden proponer algunas estrategias que reforzarían aún más estos principios. Por un lado, la incorporación de métricas que permitan medir y comunicar el impacto de sus actividades ayudaría a mostrar de forma más clara su contribución social. Por otro lado, sería recomendable que aumentaran su transparencia, mostrando de forma más clara quiénes están detrás del proyecto, cómo se estructuran, cuál es la carga de trabajo y qué resultados obtienen, reforzando así la confianza y la coherencia con los valores de la economía social y solidaria.

En mi opinión personal, estoy de acuerdo en que Colectivo La Liminal siga manteniendo su esencia centrada en lo presencial y experiencial, sin una dependencia excesiva de la digitalización en sus actividades principales, pero siento que podrían potenciar mucho más lo que es la entidad a través de una implementación mucho más organizada de las herramientas digitales que tenemos a día de hoy, especialmente teniendo en cuenta que, a pesar de su propuesta de valor, su nivel de notoriedad aún es reducido, mismamente, yo soy de Móstoles (ciudad donde se encuentra la entidad) y nunca había escuchado hablar de esta.

A continuación os dejo un video de mi análisis.

Buenas tardes,

En esta nueva aportación presento el análisis completo sobre MESCoop Aragón / Mercado Social Aragón, incorporando también algunas ideas surgidas a partir del intercambio con los compañeros y compañeras.

MESCoop Aragón es una cooperativa de servicios vinculada al Mercado Social Aragón, y su función principal es fortalecer redes de economía social y solidaria mediante la intercooperación, la visibilización de iniciativas transformadoras y la promoción de un consumo responsable. Precisamente por esa función de conexión entre entidades, personas consumidoras y proyectos, la digitalización puede tener un papel muy relevante en su desarrollo.

Las tecnologías digitales pueden ayudar a la entidad en aspectos como la comunicación, la coordinación interna, la difusión de actividades, la visibilidad de productos y servicios y la conexión entre las diferentes organizaciones que forman parte de la red. En una estructura basada en la cooperación, lo digital no solo sirve para hacer tareas más rápidas o más eficientes, sino también para reforzar vínculos, ampliar el alcance del proyecto y facilitar la participación. La digitalización ofrece oportunidades importantes para mejorar el funcionamiento de la entidad y ampliar su impacto social. Por ejemplo, puede facilitar que más personas conozcan el Mercado Social, acceder de forma más sencilla a información sobre iniciativas de ESS, participar en campañas o localizar entidades y servicios afines. También puede contribuir a una gestión más ordenada de la red y a una mayor capacidad de coordinación entre los distintos actores que la integran.

A partir del feedback recibido, considero especialmente interesante incorporar una idea que amplía este análisis: la digitalización no solo puede servir para mejorar la organización interna, sino también para medir y hacer visible el impacto social de la entidad. En el caso de MESCoop Aragón, esto podría traducirse en herramientas que ayuden a registrar mejor datos como el número de entidades participantes, el alcance de sus campañas, la actividad económica generada dentro del mercado social o el valor social producido en el territorio. Esto permitiría no solo mejorar procesos, sino también comunicar de forma más clara la utilidad social del proyecto y reforzar su legitimidad dentro de la economía social y solidaria. Eso sí, uno de los principales riesgos es la dependencia tecnológica, especialmente si la organización termina apoyándose demasiado en plataformas externas o herramientas desarrolladas desde lógicas empresariales poco compatibles con los valores de la ESS. También pueden surgir problemas en relación con la gestión de datos, la pérdida de autonomía o la adopción de tecnologías que reproduzcan dinámicas extractivas propias del capitalismo de plataforma.

Otro riesgo importante, señalado también en el debate, es la posible sobrecarga tecnológica. En organizaciones donde participan personas y entidades con distintos niveles de competencias digitales, implantar demasiadas herramientas o sistemas complejos puede generar estrés, dificultades de adaptación o incluso exclusión. Por eso, la digitalización no debería plantearse como una acumulación de recursos tecnológicos, sino como un proceso pensado desde la accesibilidad, la utilidad real y la inclusión.

En este sentido, creo que la clave está en desarrollar una digitalización alineada con los principios de la economía social y solidaria. Para ello, MESCoop Aragón podría apostar por herramientas sencillas y accesibles, acompañadas de procesos de formación y apoyo; priorizar, cuando sea posible, el uso de software libre o tecnologías éticas; garantizar una gestión transparente y responsable de los datos; y, sobre todo, asegurar que las decisiones sobre digitalización se tomen de forma participativa. También sería interesante que estas herramientas no solo mejoraran la eficiencia, sino que reforzaran la gobernanza democrática y la soberanía tecnológica de la propia red. Un saludo!

El Grupo ECOS es un grupo cooperativo de la economia social y solidaria que integra diversas entidades con el objetivo de fortalecer la intercooperacion y el mercado social. En este contexto, la digitalizacion tienen un papel principalmente de apoyo en su funcionamiento actual. Las tecnologias digitales se utilizan para la comunicacion interna y externa, la difuncion de proyectos y la coordinacion entre las cooperativas que forman parte del grupo

La digitalizacion ofrece diversas oportunidades para mejorar su funcionamiento y ampliar su impacto social. Por un lado permite optimizar la coordinacion interna mediante herramientas colaborativas y facilitar el trabjo en la red. Por otro lado puede ampliar el alcance de sus actividades de sensibilizacion y formacion a traves de canales digitales, asi como reforzar el mercado social mediante plataformas que promuevan el consumo responsable y la conexion entre entidades y personas usuarias.

Sin embargo, tambien pueden aparecer riesgos y tensiones. Entre ellos destaca la dependencia de grandes plataformas digitales que operan bajo modelos extractivos, lo que puede entrar en contradiccion con los valores de la economia socual y solidaria. Asimismo, la gestion de datos y la perdida de soberania tecnologica son aspectos criticos, junto con la posible existencia de brechas digitales entre las entidades. Tambien es relevante considerar el impacto ambiental asociado al uso de tecnologias digitales.

Para desarollar una digitalizacion alineada con los principios de la ESS, el Grupo ECOS podria apostar por el uso de software libre y herramientas digitales eticas, fomentar la soberania tecnologica y garantizar una gestion responsable de los datos. Ademas, seria importante promover la formacion en competencias digitales y priorizar soluciones tecnologicas coherentes con los valores de sostenibilidad, democracia y cooperacion que caracterizan a la organizacion.

Nijad Rzayev

La entidad que he escogido es Incorpora’m, una cooperativa de inclusión social y laboral de personas con discapacidad en la Cerdanya.

Como hemos podido ver en el webinar sobre la digitalización de la economía social y solidaria, nos podemos encontrar con diferentes tipologías de plataformas (Espelt, s. f.). En el caso de la Incorpora’m podemos decir que no estamos ante una plataforma digital en sentido estricto, sino más bien tienen una digitalización muy básica. Su web sirve para presentar la cooperativa, explicar los servicios, transmitir su misión social y facilitar el contacto mediante un formulario, petición de que te llame la empresa y a través de WhatsApp (Incorpora’m, s. f.). Por lo tanto, aunque la digitalización está presente, creo que esta centrada únicamente en la proyección externa. 

Por lo tanto, creo que la digitalización puede ayudar a la empresa a mejorar el funcionamiento diario. Por eso les recomendaría desarrollar una aplicación, donde se puedan gestionar los servicios de limpieza, y ademas conectar a los usuarios con los encargados de los empleados para tener una gestión más directa. También ayudará ha hacer más visible la trazabilidad del impacto social, explicando el valor que genera la cooperativa en la Cerdanya, cuantas oportunidades laborales crea o el uso de productos ecológicos usados.  

Sin embargo, existen riesgos ya que, una digitalización mal gestionada puede dificultar el acceso, ya que las personas que trabajan en la cooperativa son personas con discapacidad, una mala digitalización puede ser una barrera, y por lo tanto, tiene que ser muy sencilla, accesible y fácil de usar  (Renau Cano et al., 2021). 

En conclusión, para Incorpora’m la digitalización es una oportunidad para mejorar su presencia digital sin perder el trato humano orientada a reforzada su misión social.  

Buenas tardes a todos:

La organización que he elegido es Soltra (Solidaridad y Trabajo Virgen del Camino), un centro especial de empleo que forma parte del ámbito de la economía solidaria y social. Su meta principal es ayudar a que personas con discapacidad puedan integrarse en el mundo laboral a través de actividades de servicios e industrias, combinando efectividad empresarial con un profundo compromiso social. De este modo, Soltra no solo crea valor económico, sino que también tiene un impacto social significativo al promover la inclusión y la igualdad de oportunidades.

En cuanto al papel actual de las tecnologías digitales, ya están presentes en las operaciones de la organización, particularmente en la gestión de procesos de producción, logística y atención al cliente. En sectores como el de la automoción, donde Soltra tiene presencia, el uso de herramientas digitales se vuelve esencial para asegurar la calidad, la trazabilidad y la eficiencia. Por lo tanto, la digitalización se presenta no solo como una elección estratégica, sino como algo imprescindible para sostener la competitividad y garantizar la continuidad de las operaciones.

Como se señala en el material audiovisual analizado, la digitalización está cambiando profundamente las organizaciones, tanto en su productividad como en la manera en que se organiza el trabajo y se generan oportunidades de inclusión. El vídeo demuestra cómo la tecnología puede ser una herramienta útil que permite adaptar tareas, aumentar la accesibilidad y desarrollar las habilidades de las personas. En el caso de Soltra, esta perspectiva es especialmente importante, ya que si se aplica correctamente, la digitalización puede ser clave para fortalecer su misión social.

A partir de esto, la digitalización presenta valiosas oportunidades. En un lado, ayuda a mejorar el funcionamiento interno al automatizar tareas, usar sistemas de gestión y analizar datos, lo que resulta en una mayor eficiencia y una toma de decisiones más efectiva. En otro lado, puede aumentar el impacto social de la entidad al facilitar la adaptación de los trabajos y fomentar la autonomía de las personas con discapacidad. Del mismo modo, una mayor presencia en el ámbito digital puede aumentar la visibilidad de Soltra y favorecer el desarrollo de nuevas colaboraciones y oportunidades de crecimiento.

Sin embargo, este proceso también conlleva riesgos y tensiones que deben ser evaluados de manera crítica. El riesgo más importante es cómo la automatización puede afectar el empleo, sobre todo en tareas repetitivas, pues su reemplazo puede entrar en conflicto con la misión de inclusión laboral de la organización. Además, pueden aparecer problemas de brecha digital entre los empleados, lo que hace necesario acompañar este proceso con una formación adecuada. Otro aspecto destacado es la posible dependencia de proveedores tecnológicos o plataformas externas, lo que podría limitar la autonomía de la entidad y apartarla de los principios de la economía social y solidaria.

En relación al diálogo suscitado en el aula, es muy relevante la contribución de un compañero que destaca la necesidad de evaluar el efecto real de la digitalización en la organización. En el caso de Soltra, donde el peligro de reemplazo de tareas es más evidente que en otras instituciones, sugiere la implementación de un sistema de indicadores o «tablero» de impacto social. Este sistema permitiría examinar de manera constante cómo la digitalización influye tanto en la eficiencia como en la inclusión laboral. Por ejemplo, se podrían añadir indicadores como el porcentaje de tareas automatizadas, la cantidad de horas trabajadas por personas con discapacidad en relación a los procesos digitalizados o el nivel de apoyo tecnológico en los empleos. Esta propuesta es particularmente pertinente, ya que ofrece un enfoque de control que facilita el balance entre los objetivos económicos y los sociales.

Por ello, el desafío principal para Soltra no es solo avanzar en su proceso de digitalización, sino llevarlo a cabo de manera que sea consistente con sus valores. Algunas estrategias clave incluirían optar por una digitalización inclusiva, donde la tecnología complemente el trabajo humano en lugar de reemplazarlo; invertir en capacitación digital continua para los empleados; y dar prioridad a herramientas accesibles, claras y que estén en línea con los principios de la economía social. Además, es esencial implementar mecanismos de evaluación constante, como los indicadores previamente mencionados, y promover un proceso de toma de decisiones participativa dentro de la organización.

En resumen, la digitalización ofrece una oportunidad valiosa para mejorar tanto la competitividad como el impacto social de Soltra. Sin embargo, su éxito dependerá de la manera en que se lleve a cabo este proceso, siendo crucial que la tecnología se utilice como un recurso de inclusión y no como un elemento que cree nuevas desigualdades.

BIBLIOGRAFÍA

• Soltra. (s. f. ). Acerca de nosotros. Obtenido de https://www. soltra. es/quienes-somos
• CIRIEC España. (2020). Informe anual 2020 sobre la economía social y solidaria en España. Valencia, España: CIRIEC.
• Comisión Europea. (2021). La digitalización y la inclusión en las empresas sociales. Obtenido de https://ec. europa. eu/social-enterprises-digitalisation
• Fundación ONCE. (2019). Desafíos y oportunidades de la digitalización para la inclusión laboral de personas con discapacidad. Madrid, España: Fundación ONCE.

La digitalización puede ser una gran oportunidad para las entidades de la economía social y solidaria, pero también plantea retos en el caso de que no se gestione de forma coherente con sus valores. En el caso de Ecooo, esta situación resulta especialmente interesante porque trabaja en un ámbito como la energía, donde la tecnología no solo sirve para comunicar, sino también para organizar comunidades, compartir información y facilitar la participación.

Como he venido comentando en las anteriores publicaciones, Ecooo es una cooperativa sin ánimo de lucro con sede en Madrid que impulsa proyectos de autoconsumo, inversión en renovables y comunidades energéticas. En su caso, la digitalización ya es uno de sus pilares fundamentales. Un ejemplo es su área personal, donde permite consultar información sobre contratos, liquidaciones, energía generada o impacto ambiental. Además, participa en Som Comunitats, una alianza cooperativa que desarrolla herramientas digitales de código libre para impulsar y gestionar comunidades energéticas.

Desde mi punto de vista, la principal oportunidad de la digitalización para la entidad es mejorar su funcionamiento sin perder el vínculo con las personas. Las herramientas digitales pueden hacer más ágil la gestión, facilitar el acceso a la información y dar más transparencia a los proyectos. Además, estas herramientas pueden ayudar a que más personas conozcan la entidad y participen en sus comunidades energéticas.

Sin embargo, también existen riesgos, como puede ser la dependencia tecnológica, ya que el hecho de mantener estas herramientas requiere recursos y conocimientos técnicos. También hay que prestar atención a la gestión de datos y a la brecha digital, porque no todas las personas tienen la misma facilidad para usar plataformas online. Por todo ello, creo que Ecooo debería seguir apostando por una digitalización coherente con los principios de la ESS. Esto supone reforzar el uso de herramientas de código libre, mejorar la transparencia y garantizar que la tecnología sea accesible e inclusiva.

 Bibliografía

Ecooo Energía Ciudadana. (2023, 24 de mayo). Lanzamos el área personal de Ecooo, para estar más cerca. Ecooo. https://ecooo.es/blog/nuevo-area-personal-ecooo-para-estar-mas-cerca/

Ecooo Energía Ciudadana. (2025, 3 de abril). Nace una alianza cooperativa para impulsar comunidades energéticas a nivel estatal. Ecooo. https://ecooo.es/blog/alianza-cooperativa-comunidades-energeticas/

Ecooo Energía Ciudadana. (s. f.). Conoce Ecooo a fondo: el equipo y la organización. Ecooo. https://ecooo.es/quienes-somos/

En relación con el papel actual de las tecnologías digitales, en la Associació Marques de Pastor su uso parece centrarse sobre todo en herramientas básicas de comunicación y difusión. La asociación dispone de una página web donde presenta el proyecto, los alojamientos y las actividades vinculadas al turismo responsable en el Pallars, y además utiliza redes sociales para dar visibilidad al territorio, compartir experiencias turísticas y promocionar los pequeños proyectos locales que forman parte de la red. En este sentido, las tecnologías digitales funcionan principalmente como un canal de comunicación y promoción, lo que permite llegar a visitantes potenciales que buscan un turismo más sostenible y conectado con el entorno. Sin embargo, por lo que se puede observar, todavía no parece existir una infraestructura digital propia más desarrollada para coordinar de forma conjunta reservas, organizar la oferta turística o analizar de manera sistemática el impacto social y ambiental de la actividad.

La digitalización podría ofrecer oportunidades interesantes para mejorar el funcionamiento de la asociación y ampliar su impacto en el territorio si se desarrolla de forma coherente con los principios de la Economía Social y Solidaria (ESS). Por ejemplo, una plataforma digital compartida podría facilitar la coordinación entre los distintos alojamientos, actividades y productores locales que participan en el proyecto, permitiendo crear experiencias turísticas más integradas y reforzando la cooperación entre iniciativas del territorio. Al mismo tiempo, el uso de herramientas abiertas o de código libre (FLOSS) permitiría evitar una dependencia excesiva de grandes intermediarios turísticos y mantener mayor autonomía en la gestión del proyecto. También podrían explorarse herramientas digitales participativas como Decidim para mejorar la gobernanza interna o plataformas de financiación colectiva como Goteo para impulsar nuevas iniciativas vinculadas al turismo responsable.

Sin embargo, este proceso también puede generar ciertos riesgos o tensiones que conviene tener en cuenta. Uno de los más evidentes es la posible dependencia de grandes plataformas de intermediación turística que concentran gran parte del mercado y que, a menudo, imponen comisiones elevadas o condiciones poco favorables para proyectos pequeños y locales. Además, el uso intensivo de herramientas digitales plantea cuestiones relacionadas con la gestión de datos, la privacidad o la visibilidad condicionada por algoritmos, lo que puede afectar a la capacidad de estas iniciativas para mantener el control sobre su propia actividad. A esto se suma que algunos miembros de la asociación pueden tener menos recursos o conocimientos tecnológicos, lo que podría generar ciertas dificultades a la hora de adaptarse a procesos de digitalización más complejos.

Por este motivo, si la asociación decide avanzar en su proceso de digitalización sería importante hacerlo desde una perspectiva alineada con los valores de la ESS. En primer lugar, podría priorizar el uso de software libre y herramientas digitales cooperativas que permitan mantener el control sobre los datos y los procesos de gestión. Además, el desarrollo de una plataforma propia o compartida con otras iniciativas del territorio podría facilitar la comercialización directa de experiencias turísticas responsables y reducir la dependencia de intermediarios externos. Finalmente, incorporar mecanismos de participación digital en la toma de decisiones ayudaría a reforzar la cooperación entre los miembros de la asociación y a mantener un modelo de gobernanza más democrático y transparente.

En conclusión , la digitalización puede representar una oportunidad para reforzar la visibilidad del proyecto, mejorar la coordinación entre iniciativas locales y ampliar el impacto positivo en el territorio, siempre que se implemente de forma crítica y coherente con los valores de la Economía Social y Solidaria.

Bibliografía

• Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021). Democratizando la economía de plataforma. Oikonomics, (15).

• Associació Marques de Pastor. (s. f.). https://www.marquesdepastor.com

Buenas tardes!

Como bien sabréis, la entidad que he seleccionado es MESCoop Aragón / Mercado Social de Aragón, una cooperativa de servicios que funciona como red de producción, distribución y consumo de bienes y servicios con criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios. Además, se presenta como un espacio de trabajo colaborativo y de propiedad colectiva, orientado a la intercooperación entre entidades, personas consumidoras y movimientos sociales (REAS Aragón, s. f., párrs. 1-4; Mercado Social, s. f., párrs. 1-6).

En una organización de este tipo, las tecnologías digitales ya tienen un papel relevante. La propia red destaca entre sus herramientas la web y las redes comunes, un catálogo compartido de entidades, espacios para visibilizar productos y servicios, y mecanismos de participación y comunicación dentro de la cooperativa (Mercado Social, s. f., párrs. 79-87; Mercado Social de Aragón, s. f., párrs. 31-34). Esto indica que lo digital no aparece solo como una cuestión técnica, sino también como una infraestructura para conectar oferta y demanda, reforzar la identidad colectiva y ampliar la visibilidad del mercado social.

Desde esta base, la digitalización ofrece varias oportunidades. Puede mejorar la coordinación interna, facilitar la comunicación entre entidades socias, hacer más accesible la información para consumidoras responsables y ampliar el alcance territorial del proyecto. La literatura sobre economía social señala que la digitalización puede ayudar a transformar modelos de negocio, profesionalizar capacidades digitales y consolidar herramientas colaborativas, algo especialmente importante en redes cooperativas y comunitarias (Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-6; CIRIEC-España, 2019, p. 1). Además, la OCDE subraya que las cooperativas de plataforma, al usar webs o aplicaciones bajo propiedad y gestión de sus miembros, pueden constituir una alternativa para generar actividad económica con mejores condiciones de trabajo y una gobernanza más democrática que la de muchas plataformas convencionales (OECD, 2023, párrs. 1-3).

Sin embargo, la digitalización también plantea riesgos y tensiones. Uno de los más claros es la dependencia de plataformas corporativas que concentran poder, intermedian de forma extractiva y condicionan la visibilidad, las relaciones económicas y el acceso a los datos. En este sentido, varios trabajos advierten de que el capitalismo digital se apoya en la intermediación de plataformas, la precarización laboral y la explotación masiva de datos, dinámicas que chocan frontalmente con los principios de la economía social y solidaria (Espelt y Vega Rodríguez, 2025, pp. 88-89). También pueden aparecer desigualdades por brecha digital, dificultades de capacitación, adopción insuficiente de herramientas colaborativas y problemas para integrar perspectivas de igualdad y soberanía tecnológica en la práctica cotidiana (Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-7; Espelt et al., 2024, p. 179).

Por eso, considero que el reto para MESCoop Aragón no es simplemente “digitalizarse más”, sino hacerlo de manera coherente con los principios de la ESS. Algunas estrategias razonables serían priorizar software libre y recursos abiertos, reforzar la formación digital de las entidades y de las personas socias, asegurar una gobernanza participativa sobre las herramientas digitales y cuidar especialmente la gestión de datos. En esta línea, el Comité Económico y Social Europeo ha señalado que la forma cooperativa en entornos digitales puede servir también para organizar el intercambio y la gobernanza de datos sin ceder el control a intermediarios externos (European Economic and Social Committee, 2021, párr. 1). Del mismo modo, investigaciones recientes sobre economía social destacan la importancia de impulsar infraestructuras tecnológicas cooperativas y orientadas al procomún digital como forma de disputar las lógicas dominantes del capitalismo de plataforma (Espelt y Vega Rodríguez, 2025, p. 88).

En mi opinión, la digitalización puede fortalecer mucho a una entidad como MESCoop Aragón si se orienta a mejorar la intercooperación, la visibilidad, la participación y el impacto social del proyecto. Pero para que eso ocurra, debe desarrollarse desde criterios de soberanía tecnológica, democracia, inclusión y cuidado de los datos. De lo contrario, existe el riesgo de incorporar herramientas digitales que aumenten la dependencia respecto a modelos empresariales poco compatibles con la economía social y solidaria (REAS Aragón, s. f., párrs. 1-4; OECD, 2023, párrs. 1-3; Espelt y Vega Rodríguez, 2025, pp. 88-89).

CIRIEC-España. (2019). Economía social y digitalización. Presentación del monográfico. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (95), 5-9. https://ciriec-revistaeconomia.es/wp-content/uploads/CIRIEC_9500_presentacion.pdf

Espelt, R., y Vega Rodríguez, N. (2025). La digitalización de la economía social y solidaria en la era del capitalismo digital. Revista de Economía Crítica, (39), 87-103. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=10291132

Espelt, R., Vega, N., y colaboradores. (2024). Digital challenges in the social economy: Gender-egalitarian practices & FLOSS. Universitat Oberta de Catalunya. https://openaccess.uoc.edu/server/api/core/bitstreams/8894e040-a563-42f9-b500-5371cd3cee1d/content

European Economic and Social Committee. (2021). Non-standard employment and platform cooperatives in the digital transformation of industry (own-initiative opinion). https://www.eesc.europa.eu/en/our-work/opinions-information-reports/opinions/non-standard-employment-and-platform-cooperatives-digital-transformation-industry-own-initiative-opinion

Fuster Morell, M., Espelt, R., y Vega, N. (2022). La digitalización de la economía social: El caso de la ciudad de Barcelona. CIRIEC-España. https://openaccess.uoc.edu/items/ad7ac429-a053-4b48-815d-6ea227732683?locale=es

Mercado Social. (s. f.). Mercado Social Aragón. Recuperado el 16 de marzo de 2026.

Mercado Social de Aragón. (s. f.). Participa como entidad. Recuperado el 16 de marzo de 2026.

OECD. (2023). Platform cooperatives and employment. OECD Publishing.

REAS Aragón. (s. f.). Mercado Social de Aragón. Recuperado el 16 de marzo de 2026.

La Fundaciò Deixalles ya integra tecnologías digitales en sus proyectos. Estas tecnologías se focalizan en tres áreas: eficiencia operativa, formación y gestión interna.

La digitalización en tareas operativas la podemos observar en proyectos como “Tejiendo rutas digitales”, con la instalación de sensores volumétricos mediante laser en contenedores textiles, que permiten su control desde una plataforma digital cooperativa conjunta con otras entidades de ESS y optimizan las rutas de recogida, reduciendo emisiones e incidencias por vandalismo. Otro ejemplo es el proyecto “Un moble, moltes oportunitats”, por el que se puede hacer un seguimiento del proceso de restauración de sus muebles mediante un código QR.

Respecto a la formación, las competencias digitales es uno de los ejes dentro de sus programas, mejorando la inserción laboral y cerrando la brecha digital en colectivos vulnerables. En sus memorias podemos comprobar que en 2021 adquirieron ordenadores orientados a este fin.

En cuanto a gestión interna, implementaron el sistema integral Odoo para transformar su gestión administrativa, así como recientemente han lanzado una Calculadora Social, junto con otra entidad de ESS de Mallorca, para visibilizar el impacto social del reciclaje de envases.

Como con cualquier otra empresa o entidad en la que la digitalización se abre paso, deben asumir unos riesgos. La información que guardan en sus bases de datos es vulnerable a brechas de seguridad. También se puede dar que permitir que un algoritmo filtre decisiones sobre formación o inserción laboral termine afectando a grupos vulnerables.

Desde una perspectiva operativa y de gestión interna, una implantación intensa de sistemas digitales implica una dependencia tecnológica y, en casos de fallos técnicos, virus informáticos o incluso ciberataques, pueden paralizar su actividad e incluso implicar unos costes elevados por reparación equipos o contenedores.

Las estrategias que pueden adoptar para minimizar riesgos y que la digitalización esté alineada con los principios de la ESS pueden ser de diversa índole. A nivel de seguridad, pueden auditar regularmente la privacidad de los datos, utilizar y priorizar plataformas de cooperación en entidades de ESS para evitar la dependencia de corporaciones privadas y, finalmente, mantener un control o comprobación humano sobre las tareas automatizadas con sistemas digitales, puliendo errores que segmenten la vulnerabilidad de personas concretas de forma poco empática o errónea.

Por último, la alineación con los principios de la ESS de la digitalización se puede dar extendiendo su plataforma de sensores textiles a otras redes solidarias, involucrando a trabajadores y beneficiarios en las decisiones sobre digitalización para asegurar la soberanía sobre las decisiones, incrementar la formación en tecnología, incluyendo a personas de sus programas de inserción laboral en su plantilla dedicada e este fin y medir otros outputs de su actividad con sistemas similares a la Calculadora Social.