Introducción
Este artículo recoge una reflexión final sobre MESCoop Aragón como experiencia de Economía Social y Solidaria. La idea principal no es presentar la entidad de forma aislada, sino situarla dentro de los aprendizajes trabajados durante el curso: principios de la ESS, digitalización, monedas sociales, finanzas éticas y políticas públicas. En mi opinión, el interés del caso está en que MESCoop Aragón funciona como una red que intenta organizar la producción, la distribución y el consumo desde criterios distintos a los del mercado convencional.
El propio Mercado Social Aragón define el mercado social como una red de producción de bienes y servicios, distribución, consumo y aprendizaje común que funciona con criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios en un territorio determinado (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1). En la misma línea, REAS Aragón presenta el Mercado Social de Aragón como una herramienta para cubrir necesidades de consumo, afianzar la economía solidaria y mostrar una alternativa viable frente a la economía capitalista convencional (REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
A partir de esta base, el artículo conecta el caso con varios marcos públicos e institucionales. Por un lado, los Objetivos de Desarrollo Sostenible permiten relacionar la actividad de la entidad con el consumo responsable, el trabajo digno, las comunidades sostenibles y las alianzas (Naciones Unidas, s. f.-a, s. p.; Naciones Unidas, s. f.-b, s. p.). Por otro lado, el PERTE de Economía Social y de los Cuidados, el Plan de Acción para la Economía Social de la Unión Europea y la contratación pública responsable muestran que la ESS necesita políticas públicas concretas para consolidarse, no solo reconocimiento simbólico (Comisión Europea, 2021, s. p.; Gobierno de España, 2025, s. p.; Jefatura del Estado, 2017, art. 145).
1. Presentación de la entidad
MESCoop Aragón es una cooperativa de servicios vinculada a la economía social y solidaria. Su actividad se articula como una red de entidades, colectivos y personas consumidoras interesadas en el consumo responsable. En la web estatal del Mercado Social se presenta como un proyecto cooperativo integrado por entidades de la ESS, colectivos y personas consumidoras, y se indica que funciona como una red de producción, distribución y consumo de bienes y servicios con criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios (Mercado Social, s. f., párrs. 1-4).
Esta presentación resulta importante porque muestra que la entidad no se limita a ofrecer productos o servicios. Su sentido está en crear un circuito económico alternativo. El documento de criterios y compromisos del Mercado Social Aragón afirma que este mercado pretende superar las reglas negativas del mercado convencional y establecer un mercado alternativo que funcione bajo relaciones económicas justas y sostenibles (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
Desde mi punto de vista, la misión de MESCoop Aragón puede resumirse en tres ideas: facilitar un consumo responsable, reforzar la sostenibilidad de las entidades de la ESS y construir comunidad económica en el territorio. Esta lectura es coherente con la definición de REAS Aragón, que entiende el Mercado Social como una forma de expandir la economía solidaria y como una opción viable frente a la economía capitalista dominante (REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
2. MESCoop Aragón desde los principios de la ESS
La ESS no se entiende únicamente por la forma jurídica de las entidades, sino por las prácticas que desarrollan. En el caso de MESCoop Aragón, los principios centrales son la cooperación, la democracia económica, la sostenibilidad, la proximidad y el compromiso con el territorio. El Mercado Social Aragón vincula expresamente su funcionamiento con criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios, lo que permite situarlo dentro de una economía orientada al bien común y no solo al beneficio económico (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
Una de las aportaciones más valiosas de este tipo de red es que reduce el aislamiento de las entidades de la ESS. Muchas iniciativas solidarias tienen impacto social, pero si trabajan de manera desconectada pueden tener dificultades para llegar a más personas, compartir recursos o sostenerse en el tiempo. El mercado social intenta responder a ese problema creando una red de intercambio y confianza entre producción, distribución y consumo (Mercado Social, s. f., párrs. 1-6; REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
Aun así, conviene no idealizar la entidad. MESCoop Aragón actúa dentro de una economía donde siguen pesando mucho el precio, la rapidez y los hábitos de consumo convencionales. Por eso, su reto es conseguir que esos valores se conviertan en prácticas reales y habituales. Esta tensión aparece también en los estudios sobre economía social y digitalización, que advierten de la necesidad de transformar capacidades organizativas, modelos de trabajo y herramientas de cooperación para que la ESS pueda sostenerse en contextos cambiantes (Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-7; CIRIEC-España, 2019, pp. 5-9).
3. Digitalización: oportunidad y riesgo
La digitalización es una oportunidad clara para MESCoop Aragón, pero no cualquier digitalización sirve para fortalecer la ESS. En una red como esta, las herramientas digitales pueden ayudar a visibilizar entidades, organizar catálogos, conectar oferta y demanda, comunicar actividades y facilitar la participación. El Mercado Social Aragón, por ejemplo, utiliza recursos digitales para presentar entidades, explicar sus ventajas y facilitar la participación de nuevas personas o colectivos (Mercado Social, s. f., párrs. 79-87; Mercado Social de Aragón, s. f., párrs. 31-34).
La literatura sobre economía social señala que la digitalización puede ayudar a transformar modelos organizativos, profesionalizar capacidades digitales y consolidar herramientas colaborativas, algo especialmente relevante para redes cooperativas y comunitarias (Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-6; CIRIEC-España, 2019, pp. 5-9). En este sentido, MESCoop Aragón puede utilizar lo digital para ganar visibilidad, ordenar mejor la información y facilitar que las personas consumidoras encuentren alternativas éticas y sostenibles.
El problema aparece cuando la digitalización se apoya en plataformas corporativas que concentran datos, controlan la visibilidad y generan dependencia. Espelt y Vega Rodríguez (2025) explican que el capitalismo digital se basa en formas de intermediación, extracción de datos y concentración de poder que pueden entrar en conflicto con los valores de la ESS (pp. 88-89). Por eso, el reto para MESCoop Aragón es digitalizarse de forma coherente con la cooperación, la transparencia y la soberanía tecnológica.
En este punto, las cooperativas de plataforma ofrecen una referencia útil. La OCDE señala que las cooperativas de plataforma utilizan webs o aplicaciones bajo propiedad y gestión de sus miembros, lo que puede generar actividad económica con mayor control democrático y mejores condiciones que algunas plataformas convencionales (OECD, 2023, párrs. 1-3). Además, el Comité Económico y Social Europeo subraya que la forma cooperativa puede servir para organizar mejor la gobernanza de los datos y evitar que el control quede en manos de intermediarios externos (European Economic and Social Committee, 2021, párr. 1).
4. Finanzas éticas y monedas sociales
Las monedas sociales y complementarias permiten pensar la economía desde otra lógica. No sustituyen a la moneda oficial, pero pueden complementar el dinero convencional y ayudar a reforzar intercambios locales, relaciones de reciprocidad y cohesión comunitaria. Atxukarro (2014) explica que las monedas complementarias se orientan precisamente a responder a algunos límites de la moneda oficial, especialmente cuando se busca fortalecer economías locales y vínculos comunitarios (s. p.).
Para MESCoop Aragón, una moneda social podría tener sentido porque la entidad ya funciona como una red basada en confianza, cooperación y valores compartidos. Blanc (2011) señala que las monedas comunitarias y complementarias suelen orientarse a proteger o fortalecer una comunidad concreta, y que su funcionamiento depende de relaciones de reciprocidad y pertenencia (pp. 4-10). Esta idea encaja con una red como Mercado Social Aragón, que pretende reforzar relaciones económicas más próximas, éticas y arraigadas al territorio (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
Una posible ventaja de una moneda social sería mantener más valor dentro del propio mercado social. Si parte de los intercambios entre entidades, personas consumidoras y proyectos se realiza mediante una herramienta común, el valor podría circular más tiempo dentro de la red. Collom (2008) muestra que los sistemas basados en bancos de tiempo y reciprocidad pueden generar capital social y reforzar vínculos comunitarios (pp. 414-436). Cahn (2000) también defiende la importancia de reconocer aportaciones sociales, cuidados, capacidades y trabajos que el mercado convencional suele infravalorar o dejar fuera de la medición económica.
Ahora bien, una moneda social no funciona automáticamente. Corrons Giménez (2015) advierte que estos sistemas dependen de la predisposición al cambio de las personas usuarias y de su capacidad de adaptación. Esto significa que, para MESCoop Aragón, una moneda social solo tendría sentido si fuera sencilla, útil y realmente integrada en la vida cotidiana de la red. Si se percibe como una carga burocrática o como algo simbólico, podría generar más esfuerzo que impacto.
5. Relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible ayudan a situar el trabajo de MESCoop Aragón en un marco más amplio. Naciones Unidas presenta los ODS como una agenda global para responder a retos sociales, económicos y ambientales, y subraya que los objetivos están interrelacionados entre sí (Naciones Unidas, s. f.-a, s. p.). En el caso de MESCoop Aragón, esta conexión debe entenderse como una forma de leer su impacto territorial.
La relación más directa se da con el ODS 12, sobre producción y consumo responsables. Naciones Unidas define este objetivo como la necesidad de garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles (Naciones Unidas, s. f.-b, s. p.). MESCoop Aragón encaja claramente en este marco porque promueve un consumo responsable y una red de bienes y servicios basada en criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios (Mercado Social, s. f., párrs. 1-6; Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
También puede relacionarse con el ODS 8, sobre trabajo decente y crecimiento económico inclusivo, porque impulsa actividad económica dentro de la ESS y fortalece entidades que intentan producir y trabajar desde criterios sociales. Además, se vincula con el ODS 11, sobre comunidades sostenibles, por su arraigo territorial; con el ODS 10, reducción de desigualdades, por su apuesta por relaciones económicas más inclusivas; y con el ODS 17, alianzas, porque su propia estructura se basa en la cooperación entre entidades, colectivos y personas consumidoras (Naciones Unidas, s. f.-a, s. p.; REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
6. PERTE de Economía Social y de los Cuidados
El PERTE de Economía Social y de los Cuidados es uno de los marcos estatales más relevantes para pensar el fortalecimiento institucional de la ESS. Según el Plan de Recuperación, este PERTE se orienta a impulsar entidades con criterios sociales y equitativos, centradas en el bienestar social, el empleo comunitario y la defensa de intereses colectivos (Gobierno de España, 2025, s. p.). Esta definición permite situar a MESCoop Aragón dentro de un ecosistema amplio de economía social.
El PERTE se articula en torno a tres objetivos: impulsar y desarrollar la economía social española y su potencial transformador; desarrollar servicios avanzados en el ámbito de los cuidados, accesibles y centrados en las personas; y crear un hub de vanguardia en economía social para transferir e intercambiar conocimiento (Gobierno de España, 2025, s. p.). Aunque MESCoop Aragón no sea una entidad centrada exclusivamente en los cuidados, sí conecta con el primer objetivo, porque trabaja para fortalecer redes de economía solidaria, y con el tercero, porque puede formar parte de procesos de aprendizaje, innovación social e intercooperación.
El mismo documento señala que la economía social en España representa alrededor del 10 % del PIB, contribuye al 12,5 % del empleo y agrupa unas 43.000 empresas que generan casi 2,2 millones de empleos (Gobierno de España, 2025, s. p.). Estos datos son importantes porque muestran que la ESS no es una realidad marginal. En este contexto, redes como MESCoop Aragón pueden tener un papel relevante si las políticas públicas no se quedan solo en grandes cifras y llegan también a proyectos territoriales y de base comunitaria.
La oportunidad del PERTE está en que reconoce institucionalmente el valor transformador de la economía social y moviliza recursos públicos. El riesgo es que las convocatorias y ayudas sean más accesibles para organizaciones con mayor capacidad técnica y administrativa que para proyectos pequeños. Por eso, para una entidad como MESCoop Aragón, el PERTE será útil en la medida en que favorezca financiación accesible, alianzas territoriales, digitalización coherente con la ESS y fortalecimiento real de redes locales (Gobierno de España, 2025, s. p.).
7. Plan de Acción para la Economía Social de la Unión Europea
El Plan de Acción para la Economía Social de la Unión Europea también es un marco importante. La Comisión Europea plantea que la economía social necesita mejores condiciones para desarrollarse, acceso a oportunidades y mayor reconocimiento público (Comisión Europea, 2021, s. p.). Esta perspectiva encaja con las necesidades de MESCoop Aragón, porque una red de ESS necesita apoyo, visibilidad y recursos para consolidarse frente a un mercado convencional mucho más fuerte.
El plan europeo se centra en crear condiciones favorables para la economía social, facilitar el acceso a financiación y capacitación, y aumentar el reconocimiento de su potencial (Comisión Europea, 2021, s. p.). Para MESCoop Aragón, esto puede traducirse en varias líneas de trabajo: apoyo a la digitalización no extractiva, fortalecimiento de redes de intercooperación, formación, mejora de capacidades y reconocimiento institucional del consumo responsable como una práctica con valor social.
No obstante, el reconocimiento europeo debe aterrizarse en políticas concretas. De poco sirve que la economía social aparezca en documentos estratégicos si las entidades siguen encontrando barreras de financiación, exceso de burocracia o dificultades para acceder a contratación pública. Por eso, el Plan de Acción europeo es un marco útil, pero su impacto real depende de cómo se traduzca en instrumentos accesibles para redes territoriales como MESCoop Aragón (Comisión Europea, 2021, s. p.; Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-7).
8. Ateneos Cooperativos como referencia territorial
La Red de Ateneos Cooperativos no pertenece al contexto aragonés, sino al catalán. Aun así, es una referencia interesante porque muestra cómo una política pública puede apoyar el cooperativismo desde el territorio. La Generalitat de Catalunya explica que la Red de Ateneos Cooperativos se impulsó en 2016 mediante puntos territoriales para generar empleo a través de la creación de cooperativas y sociedades laborales (Generalitat de Catalunya, 2023, s. p.).
Los Ateneos Cooperativos se presentan como espacios de encuentro, coordinación, aprendizaje, discusión, cooperación y transformación social, con principios como justicia social, democracia directa, sostenibilidad, equidad y solidaridad (Generalitat de Catalunya, 2023, s. p.). Estos principios están muy próximos a los valores que sostiene MESCoop Aragón, aunque se trate de una política de otro territorio.
La utilidad de esta comparación está en que muestra que la ESS necesita ecosistemas de apoyo. Las entidades se fortalecen con acompañamiento, formación, redes, espacios de encuentro y políticas de largo plazo. En Aragón, una política con una lógica similar podría ayudar a consolidar el mercado social, acompañar nuevas iniciativas cooperativas y reforzar la visibilidad de la ESS.
9. Contratación pública responsable
La contratación pública puede ser uno de los instrumentos más eficaces para fortalecer la ESS. Las administraciones compran bienes y servicios de forma constante, y esas decisiones pueden reforzar modelos convencionales o apoyar alternativas sociales y ambientales. La Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público establece que la adjudicación debe utilizar una pluralidad de criterios basados en la mejor relación calidad-precio, y contempla criterios cualitativos, sociales y medioambientales cuando están vinculados al objeto del contrato (Jefatura del Estado, 2017, art. 145).
Esto es muy relevante para MESCoop Aragón. Si la administración valora solo el precio más bajo, muchas entidades de ESS quedan en desventaja frente a empresas más grandes. En cambio, si se valoran criterios como sostenibilidad, igualdad, proximidad, comercio justo, inserción social o impacto ambiental, las entidades del mercado social pueden aportar valor público. La contratación pública responsable debería entenderse como una manera de orientar el gasto público hacia objetivos sociales y ambientales (Jefatura del Estado, 2017, art. 145; REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
En la práctica, las administraciones podrían contratar servicios de entidades del mercado social en ámbitos como alimentación sostenible, comercio justo, comunicación, formación, energías renovables, cuidados, educación ambiental o sensibilización sobre consumo responsable. Esto reforzaría la sostenibilidad de las entidades y, al mismo tiempo, ayudaría a que el dinero público tuviera un impacto más coherente con los ODS y con los objetivos de la ESS (Naciones Unidas, s. f.-a, s. p.; Naciones Unidas, s. f.-b, s. p.; Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
El riesgo principal es la burocracia. Si los contratos son demasiado grandes, si los plazos son poco realistas o si los requisitos administrativos son excesivos, las entidades pequeñas pueden quedar fuera. Por eso, una contratación pública realmente transformadora debería incluir división en lotes, cláusulas sociales claras, criterios ambientales verificables y acompañamiento técnico para entidades pequeñas y medianas de la ESS.
10. Interacción con la entidad
Como parte del proceso de elaboración de este artículo, se contactó con MESCoop Aragón / Mercado Social de Aragón mediante el formulario disponible en su página web el día 8 de mayo de 2026. El objetivo del contacto fue contrastar el análisis realizado durante el curso y solicitar su punto de vista sobre los principales retos actuales de la entidad, así como sobre el papel que pueden tener las políticas públicas, la contratación pública y la digitalización en el fortalecimiento del mercado social.
La página confirmó el envío del mensaje mediante el aviso “Gracias por contactarnos”. Tras esperar respuesta por parte de la entidad, en el momento de cerrar esta versión del artículo no se había recibido contestación de MESCoop Aragón / Mercado Social de Aragón. Por este motivo, no se incorpora ninguna cita directa ni comunicación personal de la entidad, para no atribuirle ideas que no ha expresado. El análisis se apoya, por tanto, en la información pública disponible, en la bibliografía utilizada durante el curso y en los marcos institucionales consultados. Como evidencia de la interacción, se incorporan al final del documento dos capturas: una del formulario completado y otra de la confirmación de envío.
11. Valoración global del potencial transformador
El potencial transformador de MESCoop Aragón está en que no se limita a criticar el modelo económico dominante, sino que intenta construir una alternativa práctica. Su red permite que entidades y personas consumidoras se relacionen desde criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios, y esto convierte el consumo en una práctica con dimensión política y comunitaria (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1; REAS Aragón, s. f., párrs. 1-3).
La digitalización puede ampliar ese potencial si se utiliza para mejorar la visibilidad, la participación y la coordinación interna. Pero también puede debilitarlo si aumenta la dependencia de plataformas corporativas o de modelos de gestión de datos poco transparentes. Por eso, la digitalización de MESCoop Aragón debería orientarse hacia herramientas abiertas, gobernanza democrática, formación digital y soberanía tecnológica (Espelt & Vega Rodríguez, 2025, pp. 88-89; Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-7; OECD, 2023, párrs. 1-3).
Las monedas sociales también pueden reforzar el proyecto si ayudan a que el valor circule dentro de la red y a que se reconozcan recursos que no siempre encajan bien en el mercado convencional. Sin embargo, su implantación debería ser prudente y participativa, porque depende de la confianza, la utilidad real, la masa crítica y la capacidad de las personas usuarias para adoptar nuevas prácticas (Atxukarro, 2014, s. p.; Blanc, 2011, pp. 4-10; Corrons Giménez, 2015, s. p.).
Finalmente, las políticas públicas son decisivas. MESCoop Aragón puede tener valores sólidos y una red activa, pero su capacidad de incidencia aumenta cuando existen instrumentos institucionales que acompañan: financiación, formación, contratación pública responsable, apoyo a la digitalización cooperativa y políticas territoriales de impulso a la ESS (Comisión Europea, 2021, s. p.; Gobierno de España, 2025, s. p.; Generalitat de Catalunya, 2023, s. p.; Jefatura del Estado, 2017, art. 145).
Conclusión
El análisis de MESCoop Aragón / Mercado Social de Aragón permite ver de forma concreta qué significa la Economía Social y Solidaria. Se trata de una práctica situada: una red que intenta conectar producción, distribución y consumo desde criterios éticos, democráticos, ecológicos y solidarios (Mercado Social Aragón, s. f., p. 1).
A lo largo del curso, el caso ha mostrado varias tensiones. La digitalización puede mejorar la visibilidad y la coordinación, pero debe hacerse desde la soberanía tecnológica y no desde la dependencia de plataformas extractivas (Espelt & Vega Rodríguez, 2025, pp. 88-89; Fuster Morell et al., 2022, pp. 4-7). Las monedas sociales pueden reforzar la intercooperación y la circulación interna del valor, pero solo si son útiles, sencillas y sostenidas por una comunidad activa (Atxukarro, 2014, s. p.; Blanc, 2011, pp. 4-10; Corrons Giménez, 2015, s. p.).
Los marcos de política pública analizados muestran que la ESS necesita apoyo institucional para consolidarse. Los ODS permiten conectar la entidad con una agenda global de sostenibilidad; el PERTE reconoce el peso de la economía social en España; el Plan de Acción europeo propone mejorar las condiciones del sector; los Ateneos Cooperativos muestran la importancia del acompañamiento territorial; y la contratación pública responsable puede abrir oportunidades reales para las entidades de la red (Naciones Unidas, s. f.-a, s. p.; Gobierno de España, 2025, s. p.; Comisión Europea, 2021, s. p.; Generalitat de Catalunya, 2023, s. p.; Jefatura del Estado, 2017, art. 145).
Bibliografía
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REAS Aragón. (s. f.). Mercado Social de Aragón. Recuperado el 16 de marzo de 2026, de https://reasaragon.net/mercado-social-aragon/
Anexo. Evidencia de contacto con la entidad
Las siguientes capturas muestran el contacto realizado a través del formulario web de Mercado Social Aragón y la confirmación del envío del mensaje. Se incluyen como evidencia de interacción, aunque la entidad no respondió antes de cerrar la entrega.
Figura 1. Formulario de contacto completado.
Figura 2. Confirmación de envío del formulario.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Buenos días Antonio José, creo que has trabajado muy bien la utilidad de la moneda social en cuanto a la recirculación de valor y la confianza lo que hace tu análisis DAFO muy completo.
La idea de utilizar el crédito mutuo o activar recursos infrautilizados es muy buena pero creo que sería necesaria más concreción en cuanto a la aplicación de estos en el día a día. En este caso, cómo se podría empezar a mover el sistema bajo qué tipo de intercambios o gracias a qué entidades dentro de la red.
La red de confianza es la fortaleza clave, ya que en redes muy grandes se deben intercambiar valores de verdad y no sólo compartirlos, haciendo que la red esté realmente activa.
Creo que sería de gran utilidad añadir propuestas para evitar el riesgo de desgaste como limitar al principio los usos de la moneda social para asegurar que tenga movimiento o empezar con pruebas piloto en partes limitadas de la red.
En cuanto al uso de tecnologías digitales, creo que desde el principio sería más sencillo implementar un sistema de saldos o vales físicos para garantizar un funcionamiento inicial más sencillo y luego ya incrementar el volumen y complejidad de la red digitalizando el sistema.
Un cordial saludo
Buenos días, Antonio José:
Considero que has desarrollado de manera muy sólida el papel de la moneda social, especialmente en lo relacionado con la circulación del valor dentro de la comunidad y la generación de confianza, lo que hace que tu análisis DAFO resulte bastante completo.
La propuesta de incorporar mecanismos como el crédito mutuo o la activación de recursos que actualmente no se aprovechan me parece muy acertada. No obstante, echo en falta un mayor nivel de detalle sobre cómo llevar estas ideas a la práctica en el día a día. Sería interesante concretar de qué manera podría ponerse en marcha el sistema, qué tipo de intercambios lo impulsarían inicialmente o qué agentes dentro de la red podrían dinamizarlo.
En mi opinión, la confianza entre los participantes es el pilar fundamental del modelo. Especialmente cuando la red crece, es importante que los intercambios generen valor real y no se queden únicamente en una lógica simbólica, para asegurar así una actividad constante.
También creo que sería útil plantear estrategias para prevenir un posible desgaste del sistema, como por ejemplo acotar inicialmente los usos de la moneda social para fomentar su circulación, o bien comenzar con experiencias piloto en entornos más reducidos antes de escalar.
Por último, respecto al uso de herramientas digitales, quizá sería más práctico comenzar con soluciones sencillas, como sistemas de saldo básicos o incluso vales físicos, que faciliten la implementación inicial. Más adelante, cuando la red esté consolidada, se podría avanzar hacia una digitalización más completa y sofisticada.
Espero que te sea útil mi aportación.
Un saludo!!