Si bien a simple vista parece que la digitalización en la fundación Esment Amadip cumple un papel secundario, realmente se observa justamente lo contrario: la tecnología está muy presente y forma parte activa de muchos de sus proyectos.

La fundación no solo utiliza las herramientas digitales para la gestión interna o la coordinación, sino que impulsa activamente proyectos tecnológicos orientados a mejorar la calidad de vida de las personas y a fomentar su autonomía. Para ello han desarrollado herramientas tecnológicas que ayudan en el día a día de las personas, como un temporizador para el lavado de manos (más abajo se adjunta un link al vídeo sobre el uso de este temporizador) o gestores de medicación inteligentes que avisan cuándo toca una dosis. Este tipo de herramientas, aunque pueden parecer simples, tienen un impacto positivo en la autonomía personal y en la seguridad de las personas con necesidades especiales.

Ejemplo de tecnología ideada por Esment à https://tecnologia.esment.org/productos-de-apoyo-lavado-de-manos/

Además, Esment también apuesta por la formación en competencias digitales como parte de la inclusión social y laboral, impulsando actividades relacionadas con la robótica, microinformática, impresión 3D, corte laser, gaming o audiovisuales, lo que permite mejorar las habilidades de los usuarios, así como sus oportunidades de acceso al mercado laboral. También imparten una serie de jornadas y formaciones telemáticas, para que los usuarios también puedan formarse de forma remota, lo que permite llegar a muchas más personas.

En este sentido, Esment aplica una digitalización que encaja directamente con los principios de la Economía Social y Solidaria, enfocada en utilizar la tecnología como herramienta para mejorar la vida de las personas.

Sin embargo, este potencial también viene acompañado de ciertos riegos. El más relevante en el caso de Esment es la brecha digital, ya que no todas las personas tienen las mismas capacidades para utilizar las tecnologías, por lo que hay que ser especialmente cuidados en este punto, ya que una digitalización mal planteada podría aumentar la exclusión en lugar de reducirla.

Otro aspecto importante es el exceso de dependencia tecnológica, ya que, si la fundación empieza a apoyarse excesivamente en herramientas digitales, puede acabar perdiendo su esencia: el acompañamiento cercano y el trato directo con las personas. Existe el riesgo de que en busca de la eficiencia se reduzca ese contacto humano que caracteriza a Esment

Por esto, el reto para Esment no está en digitalizar todos los procesos ni en llevar la tecnología al máximo nivel, sino en digitalizar de forma prudente, utilizando la tecnología como herramienta de apoyo coherente con los principios de la Economía Social y Sostenible, sin perder el componente humano que la define.

En definitiva, la fundación Esment demuestra un fuerte compromiso con la innovación y la inclusión a través del uso de las tecnologías para el desarrollo de sus proyectos, siempre enfocados en mejorar el día a día de las personas, así como sus oportunidades de futuro. Sin embargo, este avance debe ir siempre acompañado de una mirada crítica que garantice que la tecnología sigue siendo una herramienta de apoyo que en ningún caso debe de utilizarse como sustituto del acompañamiento personal.

Referencias:

Fundación Lealtad (2024) Informe de Transparencia y Buenas Prácticas https://fundacionlealtad.org/ong/amadip-esment-fundacio/

Esment web (2026) Tecnología https://tecnologia.esment.org/

Esment web (2026) Tecnología. Productos de apoyo – lavado de manos. https://tecnologia.esment.org/productos-de-apoyo-lavado-de-manos/

¿Cómo la digitalización impacta o puede impactar en la entidad?

Análisis Resilience.Earth

En el caso de Resilience.Earth, la digitalización no aparece como el eje central de su actividad, pero sí tiene un papel importante como herramienta de apoyo. A partir del Reto 1, se puede observar que la organización utiliza herramientas digitales para coordinar proyectos, facilitar la comunicación entre los distintos actores y difundir sus iniciativas. En su web, por ejemplo, existe la sección de “caos creativo”, orientada a compartir propuestas emergentes, además de contar con diversos canales digitales como Instagram, LinkedIn, YouTube, X y Facebook, lo que permite ampliar el alcance de sus proyectos y mejorar la comunicación con la ciudadanía (Resilience.Earth, s. f.).

Sin embargo, a partir de la entrevista realizada a Oscar Gussinyer, se puede profundizar en cómo se materializa este uso en la práctica. La entidad combina herramientas propias y externas, configurando un modelo híbrido. Por un lado, ha desarrollado soluciones como Estrapi, orientada a la gestión financiera, y se encuentra en proceso de crear nuevas herramientas propias de gestión de proyectos. Además, trabaja mayoritariamente con tecnologías de código abierto, lo que refleja una clara preocupación por la soberanía tecnológica y el control de los datos. En este sentido, la entidad también está avanzando hacia la adaptación de sus procesos a la Ley de Ciberresiliencia, priorizando entornos más seguros, abiertos y transparentes (Gussinyer, Resilience.Earth, 2026).

Por otro lado, también utiliza herramientas ampliamente extendidas como WhatsApp para la coordinación entre actores, especialmente en proyectos como la renaturalización del río Fluvià, donde participan múltiples municipios, entidades y ciudadanía. Este uso responde a un criterio práctico, ya que facilita la participación y evita barreras de acceso, aunque no siempre esté alineado con los principios de la ESS. Este equilibrio refleja una de las principales tensiones de las organizaciones en entornos digitales dominados por grandes plataformas (Espelt, s.f.).

Desde una perspectiva conceptual, este uso de herramientas digitales se puede relacionar con la economía de plataforma, entendida como el intercambio y la producción de bienes y servicios entre grupos distribuidos de personas apoyados por tecnologías digitales (Espelt, s. f.). Aunque Resilience.Earth no funciona como una plataforma digital en sí misma, sí se apoya en estas herramientas para facilitar procesos colaborativos.

En cuanto a las oportunidades, la digitalización puede permitir que la organización aumente su impacto social y mejore su funcionamiento interno. Un ejemplo es Sismògraf, una herramienta propia orientada al diagnóstico organizacional, que permite analizar procesos y facilitar la toma de decisiones. Además, la entidad está trabajando en el desarrollo de una inteligencia artificial propia, lo que refuerza su autonomía tecnológica (Resilience.Earth, 2026).

A partir del feedback recibido en el debate con compañeros/as, se identifican nuevas posibilidades de mejora. Por ejemplo, la digitalización no solo facilita la coordinación, sino que también puede mejorar la eficiencia interna mediante la automatización de tareas administrativas o de comunicación, liberando tiempo y recursos para actividades con mayor impacto social. Asimismo, se plantea la creación de repositorios de datos abiertos o sistemas de reportes automatizados que permitan visualizar los resultados en tiempo real, mejorando la transparencia y la rendición de cuentas (Espelt, s. f.).

No obstante, también existen riesgos y tensiones. Uno de los principales es la dependencia de plataformas externas WhatsApp, que operan bajo modelos de capitalismo de plataforma, donde los datos son utilizados con fines comerciales (Espelt, s. f.). En este sentido, algunos aportes del debate plantean la posibilidad de sustituir estas herramientas por alternativas más alineadas con la ESS, como software libre o infraestructuras propias. Sin embargo, esta transición no es sencilla, ya que herramientas como WhatsApp facilitan la participación y ayudan a reducir la exclusión digital.

Otro riesgo relevante es la exclusión digital. No todas las personas tienen el mismo acceso o habilidades tecnológicas, lo que puede limitar su participación en estos procesos. Por ello, resulta fundamental diseñar herramientas digitales accesibles e inclusivas, así como promover la formación en competencias digitales (Material Didáctico, Universitat Oberta de Catalunya, s. f.).

Además, la gestión de los datos se presenta como un elemento clave. En este tipo de proyectos colaborativos pueden surgir dudas sobre quién controla la información y cómo se protege, lo que refuerza la importancia de adoptar tecnologías abiertas y modelos de gobernanza digital más transparentes. En este sentido, el cooperativismo de plataforma propone una alternativa donde la tecnología está gestionada de forma colectiva y orientada al bien común (Material Didáctico, Universitat Oberta de Catalunya, s. f.).

En mi opinión, el caso de Resilience.Earth muestra que la digitalización en la Economía Social y Solidaria no es un proceso sencillo ni lineal. No se trata solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de decidir cómo y para qué se utilizan, manteniendo la coherencia con los valores de la organización. Lo más interesante es ese equilibrio constante entre lo ideal y lo posible: avanzar hacia herramientas más éticas y abiertas, sin perder accesibilidad ni participación. Por ello, el verdadero reto no es eliminar las contradicciones, sino gestionarlas de forma consciente, para que la tecnología contribuya realmente al impacto social.

A continuación: el video resumen del análisis completo.

Bibliografía: 

• Espelt, R. (s. f.). La digitalización de la economía social y solidaria [Webinar]. Universitat Oberta de Catalunya.
• Universitat Oberta de Catalunya. (s. f.). La economía colaborativa procomún.
• Gussinyer, Oscar (marzo, 2026), Entrevista telefónica para profundizar el tema de la Digitalización en Resilience.Earth
• Resilience.Earth. (s. f.). Página web oficial. https://resilience.earth/
• Sismògraf. (s. f.). Plataforma de diagnóstico organizacional. https://sismograf.resilience.earth/

Buenas tardes,

En esta nueva aportación presento el análisis completo sobre MESCoop Aragón / Mercado Social Aragón, incorporando también algunas ideas surgidas a partir del intercambio con los compañeros y compañeras.

MESCoop Aragón es una cooperativa de servicios vinculada al Mercado Social Aragón, y su función principal es fortalecer redes de economía social y solidaria mediante la intercooperación, la visibilización de iniciativas transformadoras y la promoción de un consumo responsable. Precisamente por esa función de conexión entre entidades, personas consumidoras y proyectos, la digitalización puede tener un papel muy relevante en su desarrollo.

Las tecnologías digitales pueden ayudar a la entidad en aspectos como la comunicación, la coordinación interna, la difusión de actividades, la visibilidad de productos y servicios y la conexión entre las diferentes organizaciones que forman parte de la red. En una estructura basada en la cooperación, lo digital no solo sirve para hacer tareas más rápidas o más eficientes, sino también para reforzar vínculos, ampliar el alcance del proyecto y facilitar la participación. La digitalización ofrece oportunidades importantes para mejorar el funcionamiento de la entidad y ampliar su impacto social. Por ejemplo, puede facilitar que más personas conozcan el Mercado Social, acceder de forma más sencilla a información sobre iniciativas de ESS, participar en campañas o localizar entidades y servicios afines. También puede contribuir a una gestión más ordenada de la red y a una mayor capacidad de coordinación entre los distintos actores que la integran.

A partir del feedback recibido, considero especialmente interesante incorporar una idea que amplía este análisis: la digitalización no solo puede servir para mejorar la organización interna, sino también para medir y hacer visible el impacto social de la entidad. En el caso de MESCoop Aragón, esto podría traducirse en herramientas que ayuden a registrar mejor datos como el número de entidades participantes, el alcance de sus campañas, la actividad económica generada dentro del mercado social o el valor social producido en el territorio. Esto permitiría no solo mejorar procesos, sino también comunicar de forma más clara la utilidad social del proyecto y reforzar su legitimidad dentro de la economía social y solidaria. Eso sí, uno de los principales riesgos es la dependencia tecnológica, especialmente si la organización termina apoyándose demasiado en plataformas externas o herramientas desarrolladas desde lógicas empresariales poco compatibles con los valores de la ESS. También pueden surgir problemas en relación con la gestión de datos, la pérdida de autonomía o la adopción de tecnologías que reproduzcan dinámicas extractivas propias del capitalismo de plataforma.

Otro riesgo importante, señalado también en el debate, es la posible sobrecarga tecnológica. En organizaciones donde participan personas y entidades con distintos niveles de competencias digitales, implantar demasiadas herramientas o sistemas complejos puede generar estrés, dificultades de adaptación o incluso exclusión. Por eso, la digitalización no debería plantearse como una acumulación de recursos tecnológicos, sino como un proceso pensado desde la accesibilidad, la utilidad real y la inclusión.

En este sentido, creo que la clave está en desarrollar una digitalización alineada con los principios de la economía social y solidaria. Para ello, MESCoop Aragón podría apostar por herramientas sencillas y accesibles, acompañadas de procesos de formación y apoyo; priorizar, cuando sea posible, el uso de software libre o tecnologías éticas; garantizar una gestión transparente y responsable de los datos; y, sobre todo, asegurar que las decisiones sobre digitalización se tomen de forma participativa. También sería interesante que estas herramientas no solo mejoraran la eficiencia, sino que reforzaran la gobernanza democrática y la soberanía tecnológica de la propia red. Un saludo!