La entidad que he escogido es Incorpora’m, una cooperativa de inclusión social y laboral de personas con discapacidad en la Cerdanya.
Como hemos podido ver en el webinar sobre la digitalización de la economía social y solidaria, nos podemos encontrar con diferentes tipologías de plataformas (Espelt, s. f.). En el caso de la Incorpora’m podemos decir que no estamos ante una plataforma digital en sentido estricto, sino más bien tienen una digitalización muy básica. Su web sirve para presentar la cooperativa, explicar los servicios, transmitir su misión social y facilitar el contacto mediante un formulario, petición de que te llame la empresa y a través de WhatsApp (Incorpora’m, s. f.). Por lo tanto, aunque la digitalización está presente, creo que esta centrada únicamente en la proyección externa.
Por lo tanto, creo que la digitalización puede ayudar a la empresa a mejorar el funcionamiento diario. Por eso les recomendaría desarrollar una aplicación, donde se puedan gestionar los servicios de limpieza, y ademas conectar a los usuarios con los encargados de los empleados para tener una gestión más directa. También ayudará ha hacer más visible la trazabilidad del impacto social, explicando el valor que genera la cooperativa en la Cerdanya, cuantas oportunidades laborales crea o el uso de productos ecológicos usados.
Sin embargo, existen riesgos ya que, una digitalización mal gestionada puede dificultar el acceso, ya que las personas que trabajan en la cooperativa son personas con discapacidad, una mala digitalización puede ser una barrera, y por lo tanto, tiene que ser muy sencilla, accesible y fácil de usar (Renau Cano et al., 2021).
En conclusión, para Incorpora’m la digitalización es una oportunidad para mejorar su presencia digital sin perder el trato humano orientada a reforzada su misión social.
BIBLIOGRAFÍA
Espelt, R. (s. f.). Webinar: La digitalización de la economía social y solidaria [Recurso de aprendizaje audiovisual]. Universitat Oberta de Catalunya (UOC).
Incorpora’m. (s. f.). https://incorporam.org/
Renau Cano, M., Fuster Morell, M., & Espelt, R. (2021, 15 mayo). Democratizando la economía de plataforma [Recurso de aprendizaje]. Universitat Oberta de Catalunya (UOC).
Debate2en LA DIGITALIZACIÓN EN INCORPORA’M
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Hola,
Su trabajo de la digitalizacion en Incorpora’m es claro y destaca correctamente tanto las limitaciones actuales como las oportunidades potenciales. Como aporte seria relevante profundizar en como diseñar las herraminetas digitales accesibles que respeten la diversidad funcional de las personas trabajadoras, garantizando que la digitalizacion no se convierta en una barrera.
Ademas podria ser util considerar la integracion de sistemas que permitan medir y comunicar el impacto de manera continua, fortaleciendo la transparencia y la visibilidad del valor generado por cooperativa.
Hola Clàudia.
En base a lo que planteas, entendiendo Incorpora’m como una entidad con una digitalización muy básica, creo que en este caso podría ser útil profundizar un poco más sobre cómo la digitalización podría aplicarse dentro de la propia cooperativa, de cara al personal interno, y no solo como un canal de cara al exterior.
En tu propuesta ya planteas la idea de utilizar la digitalización para mejorar la gestión o la visibilidad de la entidad, pero también sería interesante analizar si esta digitalización podría hacer el trabajo más accesible y facilitar el día a día de las personas usuarias de Incorpora’m. se podría proponer el desarrollo de plataformas sencillas que permitan consultan horarios, organizar taras, saber qué servicios s tienen asignados o que permitan mantener una comunicación sencilla y directa tanto con la cooperativa como con el cliente final.
Creo que en este caso la digitalización no solo serviría para hacer más efectiva y eficiente la actividad que desarrolla la cooperativa, sino que también permitiría que el trabajo interno sea más claro y cómodo para los usuarios de la cooperativa. Entendiendo la tecnología no únicamente como una herramienta de gestión externa, sino también como un refuerzo para la misión social desde dentro.
Espero ver pronto tu vídeo profundizando sobre el tema.
Lucila.