Fundación Engrunes: Digitalización con sentido desde la ESS

He analizado cómo la digitalización impacta o podría impactar en Fundación Engrunes, una entidad que combina inserción sociolaboral con economía circular (reutilización, segunda mano, recogidas, vaciados y servicios asociados). La idea base parte del webinar y es que la digitalización no es neutra. Según cómo se diseñan las herramientas, puede reforzar valores ESS como la transparencia, participación, inclusión o empujar hacia dependencias y lógicas extractivas propias del modelo plataforma (Espelt, s.f.).

El papel actual de las tecnologías digitales en Engrunes, pues aunque Engrunes no sea nativa digital, su actividad tiene múltiples puntos donde lo digital ya juega o en un futuro puede jugar un papel relevante.

¿Cómo? Con visibilidad y relación con la comunidad a través de la web y RR.SS. donde haya información sobre tiendas, donaciones, servicios y misión.

También incluye la operativa logística, gestión de recogidas, agenda de servicios, coordinación de equipos y  planificación de rutas.

Además de la gestión interna de la coordinación, formación, seguimiento de itinerarios y comunicación entre toda la fundación.

En cuanto a oportunidades de la digitalización para ampliar impacto social y ambiental veo tres oportunidades principales:

I. Transparencia, confianza y legitimidad social con impacto demostrable: Una herramienta digital bien planteada puede hacer visible lo que a veces queda oculto como la trazabilidad de donaciones y materiales, destino (reutilización o reciclaje) y el impacto ambiental evitado. El feedback de Paola señalaba que esta transparencia refuerza la confianza de la comunidad y la legitimidad social del proyecto. Coincido y es que con un panel público sencillo podría traducir el valor social y ambiental a un lenguaje comprensible (Espelt, s.f.).

II. Mejora operativa sin perder la lógica de cuidados: Digitalizar procesos  como agenda de recogidas, incidencias, inventario básico o turnos puede reducir fricción y liberar tiempo para lo que importa del proyecto, el acompañamiento e inserción. La clave ESS es que la eficiencia no se traduzca en presión o control, sino en mejores condiciones y planificación.

III. Participación y comunidad: Lo digital puede facilitar la participación más allá del núcleo habitual a través de voluntariado, vecindario, clientela y personas en inserción. Por ejemplo, consultas sobre necesidades del territorio o mejoras de tiendas o servicios mediante herramientas de gobernanza participativa (Espelt, s.f.).

No obstante la digitalización también tiene riesgos y tensiones y es aquí donde suele fallar la digitalización.

Los datos sensibles y privacidad puesto que Engrunes trabaja con colectivos vulnerables, digitalizar itinerarios, incidencias sociales o datos personales exige privacidad por diseño, minimización de datos, control de accesos y evitar la dinámica de subirlo todo a plataformas externas. Este punto me parece el riesgo más crítico.

La dependencia tecnológica y pérdida de autonomía de la fundación, con herramientas clave como CRM, gestión de servicios o comunicación, si dependen de proveedores privativos o plataformas comerciales, se puede ver comprometida la autonomía. El problema no es usar tecnología, sino adoptar infraestructuras y reglas que no controlas (Fuster Morell, Espelt & Renau Cano, 2021).

También hay riesgo de brecha digital y exclusión, con parte de la clientela, donantes o incluso personas en inserción pueden tener dificultades digitales. Si se empuja a solo online, se excluye. Una digitalización ESS debe ser híbrida con canales digitales y no digitales.

Existe el riesgo de convertir la relación con la comunidad en una lógica de pedido inmediato o servicio rápido más propia de plataformas. En Engrunes esto podría aparecer si la digitalización se enfoca solo a volumen o velocidad y no a cuidados y misión.

Yo propondría una serie de estrategias para una digitalización alineada con principios ESS

Diagnóstico participativo, decidir qué digitalizar y qué no para evitar digitalización innecesaria. (Espelt, s.f.)

Gobernanza digital a través de pequeño comité de digitalización con representación de equipos y voz de comunidad o voluntariado sin exponer a nadie.

Política de datos con privacidad por defecto, minimización, separación estricta entre datos sociales sensibles y datos operativos con protocolos claros de acceso.

Soberanía tecnológica progresiva para priorizar soluciones cuando sea posible (especialmente para datos sensibles) y evitar dependencia de plataformas no alineadas con ESS. (Fuster Morell, Espelt & Renau Cano, 2021)

Panel público de impacto y trazabilidad con indicadores sencillos y actualizados como material recuperado, reutilizado, reciclado, impacto ambiental evitado, hitos de inserción agregados… (Espelt, s.f.)

Modelo híbrido y accesible para mantener atención presencial y telefónica, con un acompañamiento digital básico para quien lo necesite y no excluir por falta de habilidades.

Mi conclusión es que la digitalización puede amplificar el impacto de Engrunes si se entiende como infraestructura social con transparencia, participación y mejora operativa orientadas a cuidados. Pero si se hace sin gobernanza, sin política de datos y sin autonomía tecnológica, puede generar dependencia, opacidad o exclusión. El reto es digitalizar con sentido y coherencia con ESS (Espelt, s.f.; Fuster Morell, Espelt & Renau Cano, 2021).

BIBLIOGRAFÍA

Espelt, R. (s. f.). La digitalización de la economía social y solidaria: ¿Cómo la digitalización impacta o puede impactar en la entidad? [Recurso de aprendizaje]. Fundación Universitat Oberta de Catalunya (FUOC).

Fuster Morell, M., Espelt, R., & Renau Cano, M. (2021). Cooperativismo de plataforma: Análisis de las cualidades democráticas del cooperativismo como alternativa económica en entornos digitales. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, (102), 5–31. https://doi.org/10.7203/CIRIEC-E.102.18429

Feedback de los compañeros:

Hola a todos.

A continuación les dejo mi video analizando cómo se comporta la digitalización en la fundación escogida:

La fundación Amadip Esment refleja bastante bien cómo la digitalización puede tener un importante papel social cuando se aplica pensando en las necesidades de las personas. En este caso, la tecnología no aparece como un simple añadido, sino más bien como una herramienta útil para facilitar la vida cotidiana, reforzar la autonomía y ampliar las oportunidades laborales.

Es muy interesante ver como la fundación desarrolla herramientas sencillas pero útiles, como el mencionado temporizador para el lavado de manos o los sistemas de apoyo a la medicación, que, aunque no sean tecnologías muy complejas, si tienen un importante impacto social porque ayudan a reforzar la seguridad de las personas. Demostrando que la innovación no tiene por qué ser compleja, lo importante es que sea eficiente y aporte valor.

En este punto, me gustaría destacar la perspectiva aportada por Araceli en su feedback, ya que me parece una reflexión muy acertada, en el que señala que la aplicación de estos gadgets tan sencillos puede crear una gran diferencia entre la dependencia y la autonomía. Creo que esta idea es muy importante, ya que a veces se piensa que la innovación solo vale si es para algo super avanzado, cuando en realidad con una “pequeña solución” se puede tener muchísimo impacto si responde a una necesidad real de las personas.

Otro aspecto positivo de Esment es que además de aplicar tecnologías, también apuesta por la formación en competencias digitales, que no solo se trata de que las personas utilicen ciertas herramientas para mejorar su día a día, sino que también puedan desarrollar aptitudes y habilidades relacionadas con la tecnología y que puedan favorecer su crecimiento personal.

Sin embargo, la digitalización también presenta ciertos riesgos. Como se ha mencionado, el principal es la brecha digital, ya que no todas las personas tienen las mismas capacidades o el mismo nivel para utilizar herramientas tecnológicas, por ello, si estas no se adaptan correctamente a las necesidades reales de los usuarios podría generar más desigualdad en lugar de reducirla.

En este punto, también es importante resaltar lo que mencionó Araceli, cuando me comenta que cree que una digitalización demasiado impuesta puede generar exclusión en vez de inclusión. Si  la tecnología termina ocupando demasiado espacio se puede perder parte del trato humano que caracteriza a Esment. Por eso, las herramientas digitales deberían siempre servir como apoyo, pero nunca sustituir el contacto personal.

Así, Esment demuestra claro compromiso con la innovación y la inclusión a través del uso de la tecnología en gran parte de sus proyectos. Lo más positivo no es solo que incorpora estas herramientas digitales, sino que también las aplica para conseguir la finalidad de la fundación: mejorar la vida de las personas y ampliar sus oportunidades. Esta es precisamente la clave que demuestra que Esment está alineado con los principios de la Economía Social y Solidaria.

Como propuesta de mejora, considero que sería interesante seguir reforzando la formación digital accesible y continuada, por ejemplo a través de la formación en remoto. No solo para que la tecnología este presente, sino también para que los propios usuarios puedan utilizarla cada vez de forma más autónoma, adquiriendo a su vez ciertas habilidades que les permitirán desarrollarse mejor en el sector laboral.

En definitiva, el caso de la fundación Amadip Esment muestra de forma clara que la digitalización puede tener un impacto muy positivo cuando se aplica con criterio y sensibilidad social, es decir, cuando la tecnología no se utiliza únicamente como un fin en sí mismo, sino más bien como un medio para transmitir los valores.

Referencias:

Fundación Lealtad (2024) Informe de Transparencia y Buenas Prácticas https://fundacionlealtad.org/ong/amadip-esment-fundacio/

Esment web (2026) Tecnología https://tecnologia.esment.org/

Esment web (2026) Tecnología. Productos de apoyo – lavado de manos. https://tecnologia.esment.org/productos-de-apoyo-lavado-de-manos/

Buenas tardes a todos,

En el contexto de la sociedad red de Manuel Castells, L’Olivera Cooperativa, a través de su proyecto en Can Calopa de Dalt, integra la digitalización como herramienta de apoyo dentro de la economía social y solidaria (ESS).

La cooperativa utiliza tecnologías digitales principalmente en la comercialización, la comunicación y la gestión interna, lo que le permite mejorar la trazabilidad de sus productos, optimizar procesos y difundir sus valores sociales y ambientales. Además, la digitalización contribuye a visibilizar su labor en la inclusión sociolaboral y la preservación del territorio, reforzando su impacto social.

Quiero aprovechar para agradecer a Guillermo su comentario, que me ha hecho profundizar en cómo la digitalización influye en la participación de las personas que forman parte de la cooperativa. Su reflexión sobre la brecha digital me hizo pensar en la importancia de garantizar que todas las personas puedan participar de manera efectiva, especialmente quienes tienen diversidad funcional.

Por ello, además de las oportunidades que ofrece la digitalización, como la mejora de la coordinación y la transparencia, también es fundamental gestionar sus retos: la brecha digital, la accesibilidad y la coherencia con los valores de inclusión y equidad de la ESS. Herramientas abiertas como Decidim pueden ser clave para reforzar la participación, siempre acompañadas de formación y apoyo para que nadie quede atrás.

En el vídeo que acompaña esta publicación presento un análisis más completo, incorporando estas reflexiones y poniendo el foco en las oportunidades y retos de la digitalización en L’Olivera Can Calopa.

Associació Batecs del Bosc es una entidad basada en la Economía Social y Sostenible. Su actividad se desarrolla en un entorno rural y se basa en unos principios y valores dirigidos a la sostenibilidad, educando a los más pequeños en el respeto hacia el medioambiente.

¿Qué papel cumple la digitalización en una entidad como Associació Batecs del Bosc? ¿Permite un abanico más amplio de oportunidades o, por el contrario, supone algún tipo de bloqueo? Lo cierto es que la entidad no cuenta con demasiados recursos basados en la digitalización, puesto que su prioridad es la naturaleza y los propios recursos que esta le ofrece. Deben ser conscientes de que prescindir de este tipo de herramientas les limita en muchas acciones de difusión, darse a conocer y, por ende, a desarrollarse como entidad para seguir creciendo. Si la gente no conoce de su existencia, difícilmente van a poder acceder a ellos.

Por lo tanto ¿de qué manera puede la digitalización beneficiar a Batecs del Bosc? Pues, sobre todo, a hacer llegar a las familias los servicios que ofrecen y el tipo de principios y valores que quieren transmitir con estas, así como con su pedagogía. Una página web y unas redes sociales actualizadas podrían ser una herramienta de gran alcance para hacerse más visibles, así como para dar información sobre futuras actividades a realizar o sobre cualquier punto que consideren o dar opción a realizar trámites administrativos agilizándolos. La propia entidad puede valorar si a través de estos canales digitales quiere compartir información para garantizar su transparencia, así como a crear comunidad junto a otras asociaciones que sean ESS.

En resumen, la transformación digital de la entidad podría empezar por actualizar sus redes sociales y por la creación de una página web:

No obstante, la digitalización puede suponer riesgos y bloqueos que hay que tener en cuenta. En primer lugar, es la dependencia que puede suponer el utilizar según qué plataformas como puedan ser redes sociales como Instagram. Estas funcionan de tal forma que la entidad en concreto no puede controlar realmente la visibilidad que tienen pudiendo darse poco aprovechamiento de las publicaciones que realicen. Es por ello por lo que la asociación debería plantearse el uso consciente, responsable y limitado de las RR.SS.

En segundo lugar, nos encontramos el riesgo de la gestión de datos personales. Es obvio que el proceso de digitalizar según qué procedimientos supone tratar con muchos y diferentes tipos de datos de las familias. Por eso sería bueno utilizar herramientas digitales alternativas. Nextcloud (gestión de documentos), Framaforms (para realizar los diferentes formularios de inscripción o autorizaciones) y Telegram como alternativa a whatsapp, ya que es mucho más seguro en cuanto a control de datos se refiere.

Por último, otro bloqueo que puede darse es la brecha digital. Recordemos que la entidad en cuestión trabaja también con familias con pocos recursos y puede darse el caso de que no todos tengan acceso a tecnologías. Esto chocaría con el modelo de inclusión de la organización. Para evitar esto deberían ofrecerse alternativas no digitales.

Con estas medidas, Batecs del Bosc trazaría una línea en su transformación digital basada en la consciencia y alineada con los principios de la ESS recordando siempre que las herramientas digitales deben ser simplemente un apoyo para no perder la esencia del proyecto.

En conclusión, y como reflexión final, Batecs del Bosc debe dirigirse hacia la transformación digital, pero entendiendo que las tecnologías deben ser un elemento de apoyo que coincidan con los valores del proyecto de la entidad. Esta idea la podemos reforzar con el feedback del compañero, que coincide con la idea de que este proceso se debe dar de forma estratégica evitando los riesgos comentados anteriormente. También cabe destacar que es mejor la alternativa de utilizar plataformas y tecnologías que requieran menos dependencia por parte de la asociación y con las cuales se pueda tener un mayor control de los datos de las familias. Por lo tanto, la mejor opción que puede tomar Batecs del Bosc es decidir hasta qué punto quiere digitalizar su proyecto y orientarla hacia los principios de la ESS para no dejar de lado su actividad rural y su compromiso con el desarrollo de los más pequeños.

Bibliografía

• Capitalismo de vigilancia | Nueva Sociedad. (2020, 16 diciembre). Nueva Sociedad | Democracia y Política En América Latina. https://nuso.org/articulo/capitalismo-de-vigilancia/
• (s. f.). Framaforms – Crea y distribuye tus formularios fácilmente. . .. https://framaforms.org/abc/es/
• Guerra, C. B. M., Erazo, T. E. E., Haro, E. R. H., & Valencia, P. A. V. (2024). Redes Sociales y su Impacto en el Entorno Digital de las Empresas. Dialnet. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9481294
• ¿Qué es Nextcloud? La solución en la nube. (2025, 12 noviembre). IONOS Digital Guide. https://www.ionos.es/digitalguide/servidores/herramientas/que-es-nextcloud/
• Las licencias Creative Commons. (2024, 25 enero). UNESCO. https://www.unesco.org/es/open-access/creative-commons
• Montes, A. (2022, 29 junio). ¿Qué es el capitalismo de la vigilancia? El Orden Mundial – EOM. https://elordenmundial.com/que-es-capitalismo-vigilancia/
• Vidal, M. (2025, 15 de diciembre). El capitalismo de plataformas: del empleo al algoritmo. Marc Vidal – Conferenciante, Divulgador y Consultor en Economía Digital. https://www.marcvidal.net/blog/2025/12/1/el-capitalismo-de-plataformas-del-empleo-al-algoritmo

La Fundació Goteo se define como una infraestructura de procomún digital donde la tecnología no actúa únicamente como un canal de comunicación, sino como el eje central de su modelo de producción y consumo colaborativo. Esta centralidad tecnológica no es una elección técnica arriesgada, sino una declaración política de soberanía. A través de la Fundación Platoniq, el uso de software libre (FLOSS) y tecnologías cívicas abiertas garantiza una transparencia radical, permitiendo que la comunidad audite objetivos y resultados financieros en tiempo real. Este enfoque de propiedad colectiva del valor generado diferencia a Goteo de los modelos de capitalismo de plataforma, priorizando la satisfacción de necesidades humanas y el retorno social sobre el lucro individual.

Esta base digital facilita el despliegue de estrategias como el matchfunding, una fórmula de microfinanciación mixta que amplifica el compromiso ciudadano con fondos institucionales. Proyectos vigentes como la convocatoria «Hacendera de Proyectos« con la Diputación de León ejemplifican cómo la digitalización democratiza el acceso al capital y fortalece el mercado social. En este sentido, la plataforma permite que los recursos fluyan directamente hacia iniciativas validadas por la propia sociedad civil, consolidando un ecosistema de financiación alternativa basado en la confianza y el impacto local.

No obstante, el análisis de este modelo revela tensiones críticas entre la sostenibilidad económica y la escalabilidad frente a los modelos dominantes. Surge la reflexión sobre si el espacio natural de Goteo debe ser el mercado social y la escala local para evitar pervertir su modelo de datos abiertos al intentar competir con los más grandes. Si bien la gestión es ejemplar, la soberanía de datos sigue siendo un reto para asegurar un acceso aún más libre a la información que genere conocimiento público compartido. En la dimensión ambiental, aunque la entidad apoya activamente proyectos de restauración ecológica y eficiencia energética, la transición hacia una infraestructura digital soportada íntegramente por energías renovables sigue siendo una oportunidad de mejora para cerrar el círculo de su responsabilidad ecosocial.

Para profundizar en este camino, Goteo ya ha dado pasos significativos integrando herramientas de gobernanza participativa como el proyecto «goteo.org ft. Decidim«, realizado con el apoyo del Ayuntamiento de Barcelona. Esta integración permite una gestión democrática real de su comunidad de usuarias, alineando la tecnología con los principios de la Economía Social y Solidaria (ESS). El perfeccionamiento de estos sistemas de decisión colectiva y el fomento de repositorios de datos abiertos permitirán que la plataforma no solo sea un intermediario financiero, sino un motor de transformación social y tecnológica profundamente arraigado en el territorio y sus comunidades.

Fuentes:

• Fundació Goteo (Sitio web oficial)
  Fundació Goteo. (s. f.). Goteo.org. https://www.goteo.org/
• Wikipedia (Fundació Goteo)
  Wikipedia. (24 de marzo de 2024). Goteo. https://es.wikipedia.org/wiki/Goteo
  
• Fundación Platoniq (Sitio web oficial)
  Fundación Platoniq. (s. f.). Platoniq. https://platoniq.net/es/home/

Trabajo realizado sobre una primera entrega que os enlazo por si es de vuestro interés. En ella escribí sobre cómo la digitalización ha mejorado la eficiencia organizativa de nuestra cooperativa y cómo hemos ido migrando hacia empresas tecnológicas europeas, más sostenibles y respetuosas con los datos:
https://josromreg93.folio.uoc.edu/2026/03/19/el-roble-solidar…a-digitalizacion/

En esta publicación, tras leer varias publicaciones de otres compañeres y hacer un análisis sobre la mía, hay varios puntos de mejora que debo resaltar:

El Roble (ahora El Roble Solidarios) es una empresa muy comprometida con su entorno y trabajadores. Se encarga de promover el cooperativismo, la sostenibilidad y el compromiso social, a la vez que participa en distintas áreas de la sociedad como universidades, corporaciones locales, asociaciones empresariales (cooperativas y no cooperativas), etc.

Se ha entendido que la digitalización es otra herramienta útil, no solo para la eficiencia organizativa, sino para poder llegar a más personas y mejorar los procesos de transparencia. Ya he detallado en mi publicación todas las mejoras organizativas y cómo se ha iniciado un proceso migratorio hacia tecnologías europeas, pero analizaré áreas de mejora que no he detallado o que creo que debería mejorar mi cooperativa.
Voy a utilizar como referencia la web de MESCoop, que he conocido gracias al compañero Antonio José Machado Arévalo, puesto que me ha sorprendido gratamente.

1. Una web más visible.
   El Roble destinó muchos recursos a una web actualizada y visible, pero desde la fusión se ha dejado de lado y la que ahora existe es deficiente. El compromiso y la acción debe poder comprobarse por les usuaries para que realmente crean en nosotros y nuestro compromiso sirva de ejemplo y motivación.
   Herramientas como el Balance Social , que permiten medir cuantitativamente valores de la ESS como la equidad, sostenibilidad ecológica, trabajo digno o compromiso con el entorno, deben estar en nuestra web. Es algo que transmitiré al Consejo Rector porque es una idea brillante.
2. ¿Realmente se ha hecho una transición digital sostenible y comprometida?
   En este aspecto diré que sí, pero con muchas áreas de mejora. Dentro de nuestras capacidades, hemos intentado que el uso de la tecnología por nuestra empresa también sea lo más sostenible y socialmente responsable. Hemos apostado por tecnología europea y otras entidades como ECOSIA que tienen impactos en el medio ambiente y países en vías de desarrollo.
3. Actualidad
   Al igual que con MESCoop, otras entidades como FIARE tienen en sus páginas un apartado específico que permite conocer historias de impacto positivo, proyectos colectivos y entidades colaboradoras.
   El Roble Solidarios, como he comentado, colabora con muchas entidades. Participa en eventos internacionales, nacionales y locales. Promueve actividades solidarias como “Soledad No Deseada” y un sinfín de acciones para generar huellas e impactos positivos en la sociedad. Esto no necesita solo aparecer en los carteles de los eventos, sino que debe reflejarse en internet. Es cierto que tenemos mucho más impacto en las RRSS, pero es un área de mejora.

Como conclusión, la digitalización puede y debe enfocarse como algo más allá de la mera mejora organizativa. Es una oportunidad de hacer llegar el mensaje del cooperativismo y la ESS a más lugares y personas. Debe brindar la oportunidad de conocer e implementar ideas tan geniales como las de MESCoop y contactar con elles. Todo esto, teniendo en cuenta que somos una empresa y que debemos brindar el mejor servicio a nuestres mayores.

FUENTES:

El Roble Sociedad Cooperativa Andaluza. (s. f.). Inicio [Página de Facebook]. Facebook. Recuperado el 30 de marzo de 2026, de https://www.facebook.com/elroblesociedadcooperativaandaluza/

El Roble Sociedad Cooperativa Andaluza. (s. f.). El Roble SCA. https://elroblesca.es/

El Roble Solidario. (s. f.). Inicio [Página de LinkedIn]. LinkedIn. Recuperado el 30 de marzo de 2026, de https://es.linkedin.com/company/el-roble-solidario

Fiare Banca Etica. (s. f.). Fiare Banca Etica. https://www.fiarebancaetica.coop/

Coop57. (s. f.). Coop57: Servicios financieros éticos y solidarios. https://coop57.coop/

Mercado Social Aragón. (s. f.). Mercado Social Aragón. https://mercadosocialaragon.net/